Eu admito. Sou culpado de usar a palavra com M.
Eu pensei e escrevi muito sobre a geração do milênio. Como o chefe de um empresa de gestão de mídia social , Eu sei que eles representam uma grande parte dos meus próprios funcionários e nossos milhões de usuários. E é claro que eles trazem ativos e expectativas reais para a mesa, desde o conhecimento digital até o desejo de colaboração e transparência.
Mas é o seguinte. Essas características não são exclusivas da geração do milênio e nunca foram.
Você não tem que ter nascido de 1980-2000 a viver no seu iPhone ou abraçar as redes sociais. E os jovens não são os únicos que buscam um propósito na carreira, não apenas um contracheque, ou que querem fazer a diferença.
Eu percebi que, de muitas maneiras, o conceito de Millennials é muito limitado.
As empresas foram incentivadas a injetar recursos em marketing para esse segmento demográfico restrito. As equipes de RH estão focadas no recrutamento da geração do milênio e no atendimento aos gostos da geração do milênio. Mas eles estão perdendo o panorama geral.
Estou falando sobre a Geração C.
Aqui estão cinco fatos importantes para saber sobre a Geração C e maneiras que as empresas podem melhor alcançar e compreender este grupo-chave:
1. O que é Geração C?
Em 2012, o analista digital Brian Solis definiu a Geração C como o 'Consumidor Conectado'. Ele destacou que quem integra tecnologia ao dia a dia, independente da idade, compartilha certas qualidades.
'É como as pessoas adotam a tecnologia, de redes sociais a smartphones e aparelhos inteligentes, que contribui para o estilo de vida digital que agora é sinônimo de Geração C,' ele escreveu .
Solis não foi o primeiro a falar sobre a Geração C. Já em 2004, os pesquisadores observavam uma nova coorte intergeracional composta por pessoas com experiência digital que criam e curar conteúdo, construir comunidades online e encontrar e consumir produtos de maneiras distintas.
Dependendo de com quem você fala, o 'C' na Geração C pode se referir a tudo, desde 'colaboração' até 'comunidade', 'computadorizado' e 'conteúdo'. No nível mais fundamental, no entanto, gosto de pensar que Gen C significa conectividade .
2. Quais grupos de idade constituem a Geração C?
Aqui está o fato crítico: Gen C não é uma faixa etária . É uma mentalidade.
Não há data limite. Você pode ter 15 ou 85 anos e ainda ser um membro pleno. Nem é definido por status socioeconômico, etnia, geografia ou qualquer um dos marcadores demográficos clássicos. A Geração C não é necessariamente rica ou pobre, urbana ou suburbana, jovem ou velha.
O que diferencia a Geração C é a conectividade, em seu sentido mais amplo.
Os membros não estão apenas online - eles são ativos e envolvidos em comunidades online, desde as redes sociais familiares aos sites de avaliação de produtos. Eles não estão apenas consumindo conteúdo, eles estão criando e fazendo a curadoria dele.
Gostaria de enfatizar que essas tendências não são novas nem revolucionárias. Eles têm sido explorados e teorizados há anos.
Mas, com muita frequência, atribuímos essas características apenas aos Millennials. O conceito da Geração C é útil porque elimina essas faixas de idade arbitrárias.
3. Como a Geração C interage com o mundo?
A geração C vive na mídia digital. Televisão, imprensa, rádio ... é tudo uma reflexão tardia, se tanto.
Eles se movem perfeitamente de laptop para tablet e smartphone, conectados a cada minuto de vigília, geralmente em várias plataformas. Mais importante do que os dispositivos que a Geração C está usando, no entanto, é como eles estão usando: como ferramentas de participação, não de consumo passivo.
Streaming de vídeo e mídia social dominar o tempo gasto online . Em vez de depender de fontes de notícias tradicionais, eles obtêm suas informações de feeds de mídia social - fluxos algorítmicos no Facebook, Twitter, LinkedIn e outras redes que agregam preferências de seus amigos e seguidores.
Responder e interagir - por meio de comentários, emojis, textos e tweets - é tão importante quanto ler ou assistir. Criar é tão crítico quanto consumir. Tudo é curado, customizado, personalizado e otimizado.
4. Qual é a chave para alcançar a Gen C?
Acessar a Gen C (e eu definitivamente me considero um membro) depende de nos alcançar onde vivemos ... e em nossos termos.
A mídia tradicional não corta. Mesmo os anúncios digitais convencionais e o marketing não atendem a esse público-alvo bloqueador de anúncios. Confiamos, acima de tudo, nos conteúdos compartilhados em nossas redes pessoais.
Para as empresas, este é o Santo Graal e o maior selo de aprovação: uma recomendação boca a boca no Facebook, um meme criativo que se torna viral no Twitter, um sinal de positivo de um Influenciador de confiança.
Alcançar a Geração C significa ter um conhecimento profundo do que vale a pena clicar - a arte de criar conteúdo compartilhável, divertido, útil e altamente visual. Em uma era em que as fontes de informação e entretenimento são ilimitadas, o sequestro de atenção abrange algo tão mundano como um anúncio não vai acontecer.
Acima de tudo, a conexão com a Geração C depende de um profundo investimento em mídia social (tanto filosófica quanto financeiramente). Facebook, Twitter, Instagram, Snapchat, LinkedIn ... esta é a rede neural por meio da qual a Geração C avalia e envolve o mundo, tanto perto de casa quanto em todo o mundo.
5. Qual é o tamanho da Geração C?
Há pouco mais de uma década, suas fileiras provavelmente eram pequenas - apenas uma onda dedicada de pioneiros mergulhando no mundo da mídia social e da criação de conteúdo digital.
Hoje, porém, eu diria que os números são vastos. A tecnologia móvel e a Internet de alta velocidade mudaram completamente o cenário.
A realidade é que a Geração C está em toda parte. Muitos Millennials pertencem a esse grupo, mas muitos da Geração X e Yers também, para não mencionar muitos Boomers. A transformação digital - e todas as mudanças culturais que acompanharam esse aumento na conectividade - afetou a demografia tradicional.
Essas mudanças não se limitam de forma alguma a uma única coorte de cervejas artesanais que bebem na casa dos vinte e poucos anos. Torturamos esse conceito milenar o suficiente.
Vamos descansar. Para o marketing, para a contratação, para a conexão: a idade é cada vez mais arbitrária.
A era milenar está terminando (e não muito cedo).
Viva a Geração C.
