Você sabe. Eu sei isso. A Netflix sabe disso.
Agora, Netflix está rindo disso - mesmo quando supostamente estão lutando contra isso.
Chegaremos à parte das risadas em um minuto. Estamos há menos de uma semana no início do ano, mas eu diria que a Netflix tem a melhor abordagem corporativa sobre o Twitter de 2020 até agora.
Primeiro, porém, o 'isso'. Estou falando sobre a prática generalizada e não totalmente legítima de compartilhar contas da Netflix.
Uma família obtém uma conta Netflix e os membros da família usam legalmente as credenciais de login em vários dispositivos.
Então, talvez um filho vá para a faculdade ou um dos pais compartilhe a senha do Netflix na casa de um amigo.
Ou talvez alguém até fique um pouco irritado com The Man e compartilhe seu login e senha Netflix no Twitter.
Como quer que aconteça, acontece. E de repente você tem muitas pessoas extras usando uma única conta doméstica da Netflix, embora elas não vivam na mesma casa.
Por muito tempo, a Netflix apenas tolerou essa prática. Outras assinaturas como a HBO também.
O CEO da Netflix, Reed Hastings, chamou isso de 'algo a que você precisa se acostumar' em uma teleconferência com investidores alguns anos atrás.
Mais recentemente, no entanto, a Netflix está recuando. Alegadamente, a empresa acredita que cerca de 10 por cento de seus clientes não estão realmente pagando, o que soma-se a cerca de US $ 135 milhões por ano em receita perdida.
A Netflix também faz parte de um grupo da indústria chamado Alliance for Creativity and Entertainment que está indo atrás ' compartilhamento de senha impróprio ' no ano Novo.
Ainda assim, podemos brincar. Então, aparentemente pode Netflix.
Porque quando um usuário do Twitter na Índia postou uma oferta claramente falsa - uma 'assinatura gratuita da Netflix por seis meses' se você fosse apenas uma das primeiras 10.000 pessoas a ligar para um determinado número de telefone - a Netflix (na verdade, Netflix Índia) respondeu :
'Isso é absolutamente falso. Se você quiser o Netflix gratuito, use a conta de outra pessoa como todos nós. '
Isso é absolutamente falso. Se você quiser o Netflix gratuito, use a conta de outra pessoa como todos nós. https://t.co/PHhwdA3sEI
- Netflix India (@NetflixIndia) 4 de janeiro de 2020
No momento em que este livro foi escrito, atingiu 361.000 curtidas e 83.000 retuítes. Isso é muito viral no meu livro. E também é muito engraçado.
Como Robert DeNiro colocou em The Untouchables (não disponível atualmente no Netflix): 'Nós rimos porque é engraçado e porque é verdade.'
Netflix tem um reputação para um jogo do Twitter bastante feroz, e ele merece crédito . É difícil ser engraçado, relevante e viral - e também consistente e seguro com uma grande marca.
Eles fizeram isso em 2019; eles fizeram isso em 2018 e 2017. E até agora, a Netflix está mantendo isso em 2020.
