Os grupos de notícias são grupos de discussão online que tratam de uma variedade de tópicos. Uma analogia comum usada para descrever grupos de notícias são 'quadros de avisos online'. Todos os newsgroups faziam originalmente parte de uma rede mundial de grupos de discussão conhecida como Usenet. Nenhuma organização 'possui' ou gerencia a Usenet - é uma comunidade autorregulada de cerca de 30.000 grupos de notícias, mas o número exato não é conhecido, uma vez que esses grupos não são regulamentados por uma única entidade. Cada grupo de notícias é composto por um grupo de usuários que postam mensagens públicas ou artigos para esse grupo. Esses artigos são então organizados por categoria de assunto e marcados com um conjunto padrão de rótulos para fins de distribuição de site para site. Cada site host paga seus próprios custos de transmissão.
Os grupos de notícias diferem das listas de discussão porque as listas de discussão são geradas por e-mail, enquanto os grupos de notícias exigem um software leitor de notícias especial para ler e postar mensagens. Assim como as listas de discussão, os newsgroups podem ser fóruns ativos para a troca de idéias e informações, proporcionando a uma pequena empresa oportunidades de networking, aprender mais sobre a indústria e a concorrência, e possibilidades de marketing e vendas. Os newsgroups também tendem a ser não comerciais (embora existam newsgroups comerciais), por isso é crucial que os participantes tomem conhecimento do propósito, composição e regras de etiqueta de um grupo.
Os grupos de notícias são moderados e não moderados. Um grupo de notícias moderado é monitorado por um administrador que pode filtrar as postagens para o grupo, com base na adequação do conteúdo. Um grupo não moderado, obviamente, não é monitorado. Artigos postados por usuários aparecem 'no estado'. Antes de ingressar ou postar em um grupo de notícias, analise seu arquivo de perguntas frequentes, também conhecido como FAQ. Além disso, alguns grupos de notícias terão um regulamento, que estabelece o propósito e as regras gerais do grupo de notícias. Tanto o FAQ quanto o regulamento podem ser úteis na seleção de um grupo de notícias do qual participar.
A Usenet não permite mensagens comerciais e nenhuma publicidade é permitida para a maioria dos grupos de notícias individuais. No entanto, grupos de notícias de negócios geralmente aceitam e incentivam discussões comerciais, como o debate sobre produtos e serviços, e são úteis para esse propósito. Informações comerciais, como anúncios de produtos e listas de preços, são comuns aqui, oferecendo a uma pequena empresa a oportunidade de exposição gratuita sem o benefício de um site.
Todo o arquivo dos grupos de discussão da Usenet desde 1995 está agora disponível online em seu novo host, o Google Groups, que pode ser encontrado no endereço da Web: http://group.google.com.
COMO USAR NEWSGROUPS
A participação em um grupo de notícias requer um tipo especial de software conhecido como leitor de notícias. Para a maioria dos usuários da Internet, isso faz parte de um navegador da Web, como o Netscape ou o Internet Explorer. Se você não tiver um navegador da Web, talvez precise adquirir um leitor de notícias. Consulte seu provedor de serviços de Internet (ISP) para obter mais detalhes.
Outros conceitos básicos de computador, que podem ser úteis no uso de grupos de notícias, são os conceitos de um arquivo de assinatura (.sig) e um arquivo de plano (.plan). Um arquivo de assinatura é um pequeno arquivo de texto que é anexado automaticamente ao final de todas as mensagens de e-mail enviadas. No mínimo, um arquivo de assinatura deve incluir o nome de um indivíduo, nome da empresa e informações de contato, incluindo endereço de e-mail e URL. O arquivo de assinatura também pode ser usado como um breve anúncio de uma empresa. A chave é mantê-lo curto e direto ao ponto, a fim de alertar o leitor cada vez que ele ler suas mensagens. O arquivo de assinatura será anexado a qualquer mensagem que você postar em um grupo de notícias.
Um arquivo de plano (também denominado .plan ou dot plan, plan.txt ou .profile) é um pequeno arquivo de informações que é enviado automaticamente a outros usuários da Internet em resposta a um comando do utilitário denominado 'dedo'. Normalmente, as informações enviadas em resposta a um dedo são compostas do nome do proprietário da conta, nome de login e alguns detalhes de login, como a hora do último login. Você pode fornecer uma resposta mais detalhada a um dedo criando um arquivo de plano. Algumas idéias para inclusão em um arquivo de plano são o tipo de negócio, preço e informações do produto e informações de contato. Entre em contato com o seu ISP ou o fabricante do seu navegador da Web para obter mais detalhes.
Antes de usar qualquer grupo de notícias, comece determinando os grupos de notícias que podem ser úteis para o seu negócio e para os quais sua empresa ou produto podem ser de interesse. Para garantir que o grupo de notícias para o qual você deseja postar permite esses tipos de postagens, certifique-se de verificar o FAQ do grupo de notícias ou o arquivo de perguntas mais frequentes. Monitorar o grupo de notícias por um período de tempo antes da postagem também é recomendado, a fim de garantir que você está alcançando o público correto e não se irritando.
Para identificar grupos de notícias apropriados, use o domínio ou rótulo encontrado na primeira parte do nome. Os newsgroups de negócios são encontrados no nós. domínio ou rótulo; por exemplo, biz.imports pode ser um newsgroup de negócios composto por importadores. Outros grupos de notícias podem servir como fontes de informação sobre computadores e software ( comp. ), a Internet e redes ( notícias. ), e assim por diante.
USANDO UM NEWSGROUP PARA DIVERSÃO E LUCRO
Os grupos de notícias podem ser um método barato para uma pequena empresa aprender mais sobre seu setor e concorrência, obter oportunidades de networking e gerar possibilidades de marketing e vendas.
Os grupos de notícias podem ser uma fonte útil de informações sobre os concorrentes. Ao revisar as postagens e assinaturas e os arquivos de planos de 'digitação', uma pequena empresa pode determinar quem são seus concorrentes e obter uma vantagem sobre as ofertas de novos produtos. Essas informações também podem ajudar uma empresa a antecipar tendências no setor, bem como monitorar setores relacionados. De acordo com Jill e Matthew Ellsworth, autores de O novo livro de negócios na Internet , newsgroups são 'populares para publicações de oportunidades de networking de negócios, incluindo oportunidades para formar parcerias de negócios.' Para uma pequena empresa que deseja se expandir, os grupos de notícias oferecem o tipo de distribuição de informações que normalmente só muito dinheiro pode comprar.
Os Ellsworths sugerem que, antes de postar uma mensagem com conteúdo comercial, o usuário de uma pequena empresa deve começar participando de uma discussão com comentários bem fundamentados e diretos. Isso pode garantir a posição de uma empresa no grupo de notícias e gerar interesse em postagens futuras. O uso discreto de uma assinatura ou .sig Cada mensagem oferece uma oportunidade para que outras pessoas e empresas façam contato com a pequena empresa, sem incluir conteúdo comercial na mensagem.
As postagens comerciais em um grupo de notícias devem ser curtas e diretas. Use a linha de assunto para esclarecer o tópico da postagem. Isso permitirá que outros usuários do grupo de notícias determinem se a postagem é útil para eles. Phaedra Hise, autora de Desenvolvendo Seu Negócio Online , recomenda manter uma linguagem simples e sem ênfase em 'vendas', como 'oportunidade de negócios substancial'. Como acontece com a maioria das informações online, os destinatários não estão interessados em passar por muitas hipérboles para chegar aos fatos. Hise também observa que é importante ser franco sobre ser uma empresa que está tentando vender um produto, se esse for o seu propósito, em vez de se passar por apenas mais um usuário interessado. Sua sugestão é postar uma mensagem perguntando se uma postagem comercial específica seria aceitável para os participantes antes de postar o artigo comercial.
O uso de newsgroups pode ser um método simples e gratificante de descobrir mais sobre a indústria e a concorrência. Usados com sensibilidade e propósito, eles também podem servir como um caminho barato para oportunidades de marketing, vendas e negócios para uma pequena empresa.
BLOGS
Outra ferramenta que pode oferecer oportunidades semelhantes, novamente, se usada com sensibilidade e franqueza, é o blog. O termo blog é uma versão truncada do anterior weblog . Um blog é basicamente um jornal publicado na web. A atividade de atualização de um blog é chamada de 'blogging' e a pessoa que mantém um blog é um 'blogueiro'. Os blogs são normalmente atualizados com frequência, se não diariamente, usando um software que permite que pessoas com pouca ou nenhuma formação técnica atualizem e mantenham o blog. Outro componente importante dos blogs é que eles possuem links para outros sites e blogs. Dessa forma, os blogueiros se comunicam, estabelecem comunidades online e comentam tópicos e assuntos das notícias.
Em 1999, surgiram os primeiros blogs, ainda chamados de weblogs na época. Em 1999, havia algumas centenas desses sites, mas o software foi lançado no mesmo ano, o que tornou muito mais fácil criar um blog e o número de blogs começou a crescer rapidamente. Embora ninguém saiba ao certo quantos blogs existem, todas as estimativas colocam o número na casa dos milhões no início de 2006, 27 milhões de acordo com a Forrester Research. A comunidade de blogueiros, a blogosfera, é grande e está crescendo. Isso tem tentado as empresas a tentar tirar proveito dessa nova comunidade para chegar aos clientes em potencial por meio dela.
Embora os blogs, por sua própria natureza, ocupem um espaço não comercial na Web, muitos acreditam que as empresas podem usar os blogs para estabelecer uma via de comunicação com os clientes e alcançar aqueles que influenciam a opinião por meio de blogs populares. Até agora, existem poucos blogs de negócios, mas isso está mudando rapidamente.
Por meio de um blog, uma empresa pode divulgar informações sobre seus produtos e serviços, reunir opiniões de clientes e tentar moldar o conhecimento da marca por meio da interação com blogs populares (bem lidos). Mas, como Ben King explica em um artigo sobre o assunto publicado na The Financial Times , fazer um weblog ou blog não é simplesmente uma questão de colar a palavra blog no topo de uma coluna de um texto tagarela em um site normal de negócios. Os blogs são veículos mais complicados. “Para os melhores blogueiros corporativos, a chave do sucesso tem sido adotar as mesmas ferramentas de software que os consumidores que eles estão imitando”. Obviamente, essas ferramentas não garantem um projeto de blog bem-sucedido. Ninguém vai ler um blog que não seja interessante, e nenhum software ainda desenvolvido pode garantir isso. O rápido e espontâneo discurso da blogosfera não se ajusta facilmente à abordagem lenta e cautelosa favorecida pela maioria dos departamentos de marketing corporativo. ' King recomenda que qualquer empresa que deseje abrir um diálogo sério com blogueiros esteja pronta para estudar a blogosfera, ser o mais aberta e franca possível sobre seus objetivos e usar pacotes de software padrão para desenvolver o blog.
Os blogs ainda são relativamente jovens. Ainda não foi determinado se ele se desenvolverá como uma nova ferramenta útil para entidades empresariais. No entanto, o blog é algo que os empreendedores devem seguir como um desenvolvimento online interessante e que pode se tornar útil no esforço de uma empresa para alcançar seus clientes. E muitas empresas já estão lucrando com a blogosfera, ensinando outras empresas como usar blogs. A Forrester Research, por exemplo, oferece um seminário de dois dias sobre o assunto. Eles explicam a necessidade de aprender sobre blogs da seguinte maneira: 'À medida que os clientes cada vez mais se desligam da publicidade tradicional e se voltam para novos canais de comunicação para preencher o vazio, as empresas devem aprender como participar da conversa. Além disso, além de conectar empresas e seus clientes, os blogs também estão se tornando uma ferramenta de colaboração inestimável dentro das empresas para facilitar a gestão do conhecimento e as comunicações multifuncionais. ' A blogosfera parece ser uma tendência que vale a pena assistir.
BIBLIOGRAFIA
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