Descobrir como iniciar um e-mail - especialmente quando você está escrevendo para alguém que não conhece muito bem - pode ser um verdadeiro desafio.
'Ei' é muito casual? 'Caro' é excessivamente formal? É 'Manhã!' muito alegre?
Se você está pensando que a saudação por e-mail não é tão importante e que é bobagem pensar nisso, você está errado. O modo como você inicia um e-mail define o tom e pode influenciar a percepção que o destinatário tem de você. Também pode determinar se ele ou ela continua lendo. Então, sim, é muito importante.
'Muitas pessoas têm sentimentos fortes sobre o que você faz com o nome delas e como você se dirige a elas,' Barbara Pachter , um especialista em etiqueta empresarial, disse ao Business Insider. 'Se você ofender alguém na saudação, essa pessoa não pode ler mais. Também pode afetar a opinião dessa pessoa sobre você. '
Tínhamos Pachter e Will Schwalbe, que foram coautores Enviar: Por que as pessoas enviam e-mails tão mal e como fazer melhor com David Shipley, avalie um punhado de saudações comuns por e-mail.
Claro, a maneira perfeita de iniciar um e-mail dependerá de para quem você está escrevendo, mas, em geral, quando você está escrevendo um e-mail comercial para alguém que você não conhece bem ou nem conhece, eles dizem que há uma escolha segura --e um monte que você geralmente deve evitar.
'Olá, [nome]'
Se quiser torná-lo um pouco mais formal, você pode usar o sobrenome da pessoa a qualquer momento: 'Oi, Sra. Smith, ...'
“O motivo pelo qual gosto deste é que é perfeitamente amigável e inócuo”, diz Schwalbe.
Também é o favorito de Pachter. Ela diz que é uma maneira segura e familiar de se dirigir a alguém, quer você conheça essa pessoa ou não.
Então, em caso de dúvida, diga 'Oi'.
'Saudações'
Este é um bom backup para 'Olá, [nome] ...' se você não souber o nome do destinatário. Mas você deve sempre fazer o que puder para descobrir essas informações.
'Ei!'
Isso é bom para usar com seus amigos, mas a saudação muito informal deve ficar fora do local de trabalho. Não é profissional - especialmente se você está escrevendo para alguém que nunca conheceu, diz Pachter.
Schwalbe concorda: 'Nunca consigo sair da minha cabeça a advertência de minha avó' Ei é pelos cavalos. ''
Além disso, evite 'Ei'. Diz à pessoa: 'Não sei seu nome, mas se eu tentar parecer legal e casual, talvez você não perceba.'
'Prezado Sr./Sra ./Sra. [sobrenome]'
A família 'Querida' é complicada porque nem sempre é terrível ou errada de usar, mas às vezes pode parecer um pouco formal demais.
'Caro [primeiro nome]'
Novamente, não é a pior saudação do mundo, mas é um pouco antiquada.
'Querido amigo'
“Se você não sabe meu nome ou não se dá ao trabalho de usá-lo, provavelmente não somos amigos”, diz Schwalbe.
'Querido senhor ou senhora'
Caminho muito formal!
Além disso, essa saudação diz ao destinatário que você não tem ideia de a quem está se dirigindo, diz Pachter. 'Por que, então, o leitor deveria estar interessado no que você tem a dizer?'
Schwalbe acrescenta: 'Este é muito rígido. Sempre parece que más notícias ou uma reclamação virá depois. '
'A quem possa interessar'
O destinatário pode pensar: 'OK, isso não me preocupa ... Não preciso continuar lendo.'
É também uma forma fria e muito impessoal de iniciar uma mensagem de e-mail.
'Olá'
Não é ruim, mas um pouco informal se você estiver se dirigindo a alguém que não conhece muito bem.
'Bom dia / tarde / noite'
Pode não ser de manhã, à tarde ou à noite quando seu e-mail chega à pessoa - ou se essa pessoa estiver em um fuso horário diferente - então é melhor simplesmente pular estes.
'Senhor Senhora Senhorita. [sobrenome]'
Outro duro e abrupto. O destinatário pode sentir que uma reprimenda está chegando.
'[Primeiro nome]!'
Em primeiro lugar, é um pouco informal e abrupto. Então, quando você adiciona o ponto de exclamação, fica irritante.
“É um pouco chocante logo de cara - como se alguém estivesse gritando comigo”, diz Schwalbe. 'Mesmo sem a exclamação, é um pouco abrupto. Melhor preceder o nome com 'Oi' do que simplesmente deixar escapar. '
'Eu!'
Precisamos realmente explicar por que este é um não-não?
'[Nome com erro ortográfico]'
Soletre o nome do destinatário corretamente.
“Muitas pessoas se sentem insultadas se seus nomes forem digitados incorretamente”, diz Pachter. 'Verifique a grafia correta no bloco de assinatura da pessoa. Você também pode verificar a linha 'Para'. Freqüentemente, os nomes ou sobrenomes das pessoas estão em seus endereços. '
'Cavalheiros'
É sexista, diz Pachter. Se você estiver se dirigindo a um grupo de pessoas, diga 'Oi a todos'.
'Feliz sexta-feira!!!'
Você não quer ser excessivamente entusiasmado. Não é profissional e dá o tom errado. Além disso, pode entrar em contato com o destinatário.
'Olá [apelido]'
Não tome para si a responsabilidade de chamar William de 'Will' ou Jennifer 'Jen'. A menos que a pessoa se tenha apresentado usando um apelido ou use um em uma assinatura de e-mail, use o nome completo.
'Tudo'
Este parece abrupto.
Novamente, se você estiver escrevendo para um grupo, use 'Olá a todos'.
'Senhor Senhora Senhorita. [primeiro nome], ...'
Pachter diz que é assim que as crianças se dirigem aos professores: 'Sra. Susan, você pode me ajudar com este problema de matemática? '
Não é apropriado no mundo profissional.
Esta história apareceu pela primeira vez em Business Insider .
