Certas frases parecem se infiltrar em nosso vocabulário sem que nem percebamos. Antes de sabermos, todos estão dizendo isso e se torna uma parte regular de como respondemos a situações no trabalho ou em casa.
Major Andrew Steadman é um oficial do Exército há mais de 15 anos e é apaixonado por desenvolver líderes por meio de seu blog, O líder militar. Ele também é cofundador da The Military Writers Guild. Convidei o Major Steadman a apresentar sua perspectiva sobre liderança e a frase 'É o que é.'
As palavras que se seguem são todas dele.
Em 2007, cheguei a Bagdá como comandante de uma companhia de Infantaria do Exército que totalizava 300 soldados. Enquanto eu passava um tempo com a unidade que estávamos substituindo, percebi que eles gostavam muito de uma frase que eu ainda não tinha ouvido.
'Esta unidade do Exército iraquiano não pode comparecer a uma operação a tempo, mas é o que é.'
- Temos um pequeno posto avançado aqui, então o estacionamento será apertado. É o que é.'
'Nós sofremos muitas baixas nesta área, então você deve estar preparado para isso. É o que é.'
A unidade usou a frase para explicar (ou desculpar) ação e inação, infortúnio e bênção, sucesso e fracasso. É o que é evoluiu das palavras para a mentalidade e permeou a cultura da unidade.
Aqui está o problema com É o que é . Ele abdica da responsabilidade, bloqueia a solução criativa de problemas e admite a derrota. Um líder que usa a expressão é um líder que enfrentou um desafio, não conseguiu superá-lo e explicou o episódio como uma força das circunstâncias inevitável e inevitável. Substituir É o que é com 'Isso resultou porque eu não consegui fazer __________' e você terá uma discussão totalmente diferente.
É o que é é especialmente prejudicial quando usado para enquadrar uma resposta a um problema ('Nossos custos indiretos aumentaram inesperadamente, então perdemos nossa receita neste trimestre. O que poderíamos fazer? É o que é.')
É o que é é uma admissão de que o problema é muito difícil e suprime a atitude que leva a soluções criativas e invisíveis. Mesmo que um líder busque uma solução para o desafio, mas não consiga encontrar uma ... ele deve perceber que sua equipe contém uma riqueza de experiências e perspectivas únicas para contribuir. É o que é nega seu valor.
É hora de deixar ir É o que é . Essa frase tão comum não tem lugar no léxico dos líderes que contam com o poder intelectual, emocional e criativo de seu pessoal. Diz 'Não podemos', quando o sucesso exige que os líderes perguntem, 'Como podemos?' A diferença será decisiva.
