Quando você se sente oprimido, é fácil se concentrar no passado: o que deu errado? Como isso aconteceu comigo? Lisa Price, fundadora da marca de produtos de beleza multimilionária, Carol's Daughter, tem uma sugestão.
'Você tem que se inclinar para' O que eu faço agora? Qual é o próximo passo? '' Price disse na sexta-feira, durante um evento exclusivo Inc. Seu próximo passo evento virtual. 'Focar no que está errado não o ajuda a chegar ao que é certo.' Price passou por inúmeros altos e baixos desde o lançamento de Carol's Daughter em sua cozinha em 1993, desde a abertura de sua primeira loja em 1999 até a venda de sua empresa para a gigante de cosméticos L'Oreal em 2014 por um valor não revelado. A aquisição ocorreu cerca de um mês depois que o braço de varejo da Carol's Daughter emergiu da concordata do Capítulo 11.
A Filha de Carol é particularmente conhecida por ajudar a popularizar produtos de beleza, cabelo e banho feitos para pessoas de cor. A aparição de Price em 2003 em The Oprah Winfrey Show ajudou particularmente a lançar a Filha de Carol ao status de nome familiar e ajudou Price, que é negra, a colocar seus produtos em mais de 2.000 lojas nos Estados Unidos na época da aquisição.
Hoje, ela continua contratada pela L'Oreal e profundamente envolvida nas operações de sua marca. Na sexta-feira, ela compartilhou algumas de suas principais estratégias testadas em batalha para lançar um novo negócio, dimensioná-lo e orientá-lo por meio de uma aquisição.
1. Amplie sua visão.
Durante anos, disse Price, ela brincou com amigos sobre um dia conhecer Oprah Winfrey. 'Bem, você sabe, quando Oprah liga', dizia ela. A experiência real de receber aquela ligação - e aparecer no programa - foi profundamente validadora. 'Não foi o sucesso financeiro que as pessoas presumem', disse Price. 'Foi essa validação. Deu ao meu espírito a permissão para se esforçar mais, sonhar mais alto e buscar mais. '
Price disse que foi o primeiro momento em que desejou que uma experiência existisse - uma estratégia reconhecidamente não confiável, mas que ela altamente recomenda a outros empreendedores, usando ferramentas como quadro de visão ou diário. 'Ser um empreendedor exige muita coragem, mas isso não significa que você não tenha medo', disse Price. 'Quanto mais você puder se armar com essa confiança e direção, melhor será para você. Sonhe alto, sonhe grande e escreva. É um ditado piegas, mas se você pode ver, você pode ser.
2. Organize suas mídias sociais com cuidado.
Em seus primeiros dias, você pode não ter muito orçamento de marketing. Price disse que isso não é um problema, porque a mídia social pode ajudá-lo a encontrar sua voz e público - se você usá-la com cuidado. “Os consumidores não gostam apenas de usar o produto”, disse ela. 'Eles gostam que eles conheçam a pessoa que o fez, e que a pessoa que o fez tem um cachorro, e um filho e uma filha apenas começando o jardim de infância.'
Alguns fundadores enfrentam problemas para definir limites apropriados, convidando os clientes um pouco mais profundamente em suas vidas pessoais. Price recomenda usar um espaço físico para gerenciar esse equilíbrio: Por exemplo, se seu produto pode ser feito ou usado em uma cozinha, a câmera de vídeo pode sempre ficar na cozinha. Sua família pode aparecer em segundo plano - apenas o suficiente para dar aos espectadores um gostinho de sua vida - sem se aprofundar muito nos detalhes pessoais das pessoas em sua vida.
3. Saiba quando é hora de financiamento externo.
Price usou Carol's Daughter até 2001, quando ela fez um empréstimo comercial para ajudar a abrir um novo depósito. Ela poderia ter aceitado mais investimento depois de aparecer em Oprah , mas ela esperou até o ano seguinte, depois que a onda de atenção recém-descoberta de sua empresa começou a se estabilizar.
Sua disposição de aceitar financiamento, disse ela, estava mais ligada ao fato de isso ajudar a fortalecer as operações internas da marca do que a quaisquer pressões externas. 'Você chega a um ponto em que percebe que não há mais o que fazer', explicou Price. 'Embora eu tivesse seguro, havia a sensação de que estava a um acidente de tudo isso desmoronando. Na altura em que decidi contratar um investidor, senti que tinha feito muito sozinho - e não podia fazer mais [sem ajuda]. '
4. Encontre o parceiro certo antes de vender.
A venda da Filha de Carol para a L'Oreal veio com alguma reação, especialmente de mulheres negras que constituíam uma parte significativa da base de clientes da empresa. 'Eles sentiram que eu peguei algo que pertencia a eles e dei a outra pessoa apenas para receber um cheque', disse Price. 'Não foi isso que realmente aconteceu, mas eu entendo essa percepção.'
Em vez disso, Price se sentia confiante de que a L'Oreal ajudaria a manter a Filha de Carol no mesmo caminho centrado no cliente devido a uma frase simples que ela ouvia durante o processo de negociações: 'Não vamos L'Oreal-ize Carol's Daughter.' Mesmo agora, disse Price, ela ainda desempenha um papel empreendedor com criatividade para a marca - ao mesmo tempo em que aprende as finanças e os processos de uma empresa de sucesso.
Se você estiver interessado em algo mais do que um contracheque de aquisição, descobrir esse tipo de parceria é crucial - especialmente, observou Price, para empresas de propriedade de negros. 'Como negros, não temos uma história de sermos capazes de possuir coisas e fique com eles ', disse ela. 'Mas, para construirmos riqueza, teremos que construir e vender negócios para construir essa riqueza dentro de nossas famílias e, finalmente, dentro de nossas comunidades.'
