As populações minoritárias nos Estados Unidos estão crescendo em um ritmo rápido e continuam a ganhar riqueza e influência cultural. Há uma grande oportunidade para as empresas fazerem incursões nesses mercados - se soubessem como alcançá-los! A maior e ainda uma das minorias de crescimento mais rápido nos Estados Unidos é a população hispânica. Os profissionais de marketing estão morrendo de vontade de saber como alcançar efetivamente as pessoas da Latinx nas Américas do Sul e do Norte.
YPO o sócio Andres Farias sabe como chamar a atenção do mercado Latinx. O mexicano construiu sua carreira ajudando empresas a alcançar este mercado em expansão e evolução. Depois de se formar na Universidad de Monterrey, ele começou Evek & Associates , uma agência de marketing e promoção abaixo da linha em Monterrey e na Cidade do México, México. Farias também é fundador e CEO da EVO Marketing , uma empresa de marketing digital que visa o mercado hispânico rico em Houston e no México. Farias já trabalhou com marcas como Porsche, Coca-Cola, Absolut Vodka e Oscar Meyer. Ele também é o fundador da ZENICS , uma produtora especializada em realidade virtual. Além disso, ele faz parte do conselho da Calixe, uma empresa de consultoria de gestão em Monterrey, e da Pro Magazine, a revista de empreendedorismo e inovação de Monterrey. Farias participou de programação de negócios no MIT, Stanford e Harvard.
Em um episódio do meu podcast Dicas de 10 minutos do topo , Farias compartilhou percepções sobre o marketing eficaz para as populações Latinx:
1 Não assuma homogeneidade.
Os hispânicos são uma população diversificada, com realidades demográficas que os tornam especialmente interessantes como mercado-alvo. 'Se uma marca vem para o México, eles realmente precisam fazer seu dever de casa. Muitas marcas falharam em entrar no mercado mexicano pensando que fazer a mesma coisa que fazem nos EUA vai funcionar no México, ' Farias avisa. Ele afirma que isso é verdade mesmo que a mesma estratégia esteja funcionando bem para a comunidade hispânica nos Estados Unidos. Além disso, o que funciona em um pequeno país da América Central pode não funcionar no México. Farias também observa a interação entre o antigo e o novo em países com alta imigração. Ele diz, 'Muita gente vai para os Estados Unidos e, claro, tem que se adaptar a uma cultura, país, tudo diferente. Mas as pessoas permanecem fiéis às suas tradições e valores no final do dia. ' Se você deseja comercializar para qualquer um deles de forma eficaz, você precisa prestar muita atenção ao que faz aquele grupo específico funcionar.
dois. É mais do que apenas linguagem.
Farias acredita em estabelecer confiança com os clientes. 'A credibilidade desempenha um papel importante na minha indústria,' ele explica, e as empresas precisam mostrar que fizeram um esforço para acertar. Farias conta uma história engraçada sobre uma companhia aérea americana que tentou aumentar sua base de clientes mexicanos promovendo seus novos assentos sofisticados, com um slogan em inglês que se gabava: 'Agora você pode voar em couro!' Infelizmente, a companhia aérea não foi cuidadosa, diz Farias, e 'A cópia traduzida em ...' Agora você pode voar pelado! '' Ele continua, 'Imagine o caos de uma empresa que não fez o dever de casa e pensou que apenas traduzindo uma mensagem, ela teria o mesmo significado.' Farias explains, 'Ao fazer isso da maneira certa, as pessoas veem você e o percebem como uma empresa ou marca que realmente se importa.' Quando se trata de marketing, não corte atalhos. O tiro pode sair pela culatra espetacularmente!
3 Primeiro a família.
Farias acredita que as tradições podem ser ferramentas muito poderosas para os profissionais de marketing. 'Os hispânicos são muito conservadores. Eles são muito voltados para a família. Muitas decisões são [tomadas] em família, ' Afirma Farias. 'Apelar para as tradições de família, de valores, de ser conservador - muitas pessoas também são muito religiosas - é uma estratégia inteligente,' ele discute. Farias também compartilha que as mães desempenham um papel importante na cultura hispânica. 'A mãe -' la jefa ', como muitas marcas a chamam - toma as decisões em termos de quais produtos comprar, o que cozinhar ...' Portanto, se você deseja atrair compradores hispânicos, certifique-se de obter o selo de aprovação da mãe!
Quatro. Eles estão mudando, rápido.
Assim como outros grupos de imigrantes antes deles, as gerações mais jovens de hispânicos nos Estados Unidos estão se tornando mais socializadas no estilo de vida americano. Farias diz que as empresas precisam levar em conta essas diferenças geracionais em seu marketing. É uma tarefa que pode ser desafiadora com orçamentos de marketing limitados. 'Quando você tem uma marca que está procurando criar uma experiência com seu mercado-alvo, você realmente precisa saber onde está o melhor ponto de contato, onde podemos nos conectar com nosso mercado-alvo, para realmente criar uma experiência e levá-los a experimentar nosso produto , ' ele diz. Ele continua, 'Você precisa criar uma estratégia para atrair o seu mercado e criar um vínculo ... Você precisa investir nesse relacionamento com seus consumidores. É tudo uma questão de trabalhar com inteligência, não de trabalhar duro. ' Assumir esse compromisso com seus clientes será recompensado, a curto e longo prazo.
Às sextas-feiras, Kevin explora as tendências do setor, o desenvolvimento profissional, as práticas recomendadas e outros tópicos de liderança com CEOs de todo o mundo.
