Elon Musk fez uma apresentação altamente técnica na semana passada sobre células de bateria, gigawatts-hora e veículos elétricos. Era o tipo de apresentação que você esperaria do fundador da Tesla. Mas então ele deixou cair uma surpresa.
'O que isso significa para nossos produtos futuros?' Musk perguntou retoricamente. 'Estamos confiantes de que, a longo prazo, podemos projetar e fabricar um atraente veículo elétrico de $ 25.000.'
Em segundos, as manchetes rasgaram as redes sociais. Bloomberg foi um dos primeiros a anunciar a notícia de última hora: 'Tesla vai fabricar um carro que custará US $ 25.000 em cerca de três anos.'
No dia seguinte, centenas de manchetes traziam as palavras 'Tesla' e 'carro de $ 25.000'.
O anúncio virou notícia porque quebra um padrão. Os veículos da Tesla são conhecidos por seu alto preço, variando de cerca de US $ 40.000 a US $ 140.000 para o novo Model S Plaid. Um Tesla por algo próximo a US $ 25.000 é uma notícia surpresa, mesmo que seja daqui a três anos.
Resumindo: surpreenda as pessoas e você chamará a atenção delas.
Na teoria da persuasão, nós o chamamos de 'novidade' ou 'inesperado'. O cérebro humano acha quase impossível ignorar eventos novos: algo que é novo, surpreendente ou inesperado. “Nossos cérebros são treinados para procurar algo brilhante e novo, algo que se destaque, algo que pareça delicioso”, diz o neurocientista A.K. Pradeep.
Quebre um padrão e dê ao seu público algo delicioso. Aqui estão duas maneiras de construir o elemento surpresa em sua próxima apresentação.
Crie um ambiente surpresa.
As restrições de distanciamento social provocadas pela pandemia de Covid-19 impediram Musk de fazer sua apresentação em um auditório convencional, então ele fez algo diferente. Musk fez a apresentação em um palco ao ar livre, enquanto os participantes assistiam de dentro de seus carros. 'É o primeiro cinema drive-in da Tesla', brincou Musk enquanto os motoristas buzinavam para mostrar sua aprovação.
Mudar o ambiente chama a atenção e pode ser bastante fácil de realizar. Você só precisa pensar sobre isso de forma criativa.
Por exemplo, trabalhei com o CEO de uma das maiores empresas de software do mundo. Suas reuniões anuais iniciais com todos os funcionários estavam ficando cansativas. Todos eles começaram da mesma forma, com a mesma apresentação do PowerPoint. Os números mudaram, mas os slides tinham o mesmo modelo.
Eu encorajei o CEO a mudar para dar ao seu público algo inesperado. Mas como? Durante nosso brainstorm, ele reconheceu que muitos funcionários sentiam que suas vozes não estavam sendo ouvidas. Com essa informação, tivemos uma ideia.
O público entrou na sala de reuniões e, em vez de encontrar assentos tradicionais de teatro, os assentos foram montados em torno de mesas redondas. Flip charts foram colocados em toda a sala e no palco. Cotações de funcionários anônimos rolaram pela tela.
“Durante anos, você ouviu falar de mim no início de nossa reunião geral anual”, começou o CEO. 'Mas depois de ler alguns de seus comentários em nossa última pesquisa, percebi que falei muito e escutei muito pouco. Mensagem recebida. Hoje é tudo sobre você e o que você quer desta empresa. '
Os participantes riram, aplaudiram e foram inspirados pela autenticidade do CEO. O resto da reunião foi dedicado a reunir seus comentários e falar sobre suas necessidades.
Crie um momento 'wow'.
Crie pelo menos um momento surpreendente em sua próxima apresentação. Novamente, pode ser simples, mesmo se você estiver apresentando um PowerPoint. Pode ser um vídeo, uma história única, um convidado surpresa ou uma demonstração de um novo produto ou serviço.
Um dos meus exemplos favoritos de um momento surpresa ocorreu no agora famoso Bill Gates TED Palestra sobre malária . Enquanto falava sobre como a malária se espalha em países subdesenvolvidos, Gates fez uma pausa em seus slides de PowerPoint e caminhou até o centro do palco, onde uma pequena mesa continha um frasco de vidro.
'Agora a malária é transmitida por mosquitos. Acontece que tenho alguns aqui mesmo ', disse Gates enquanto abria a jarra para que os mosquitos voassem pelo auditório. “Esses mosquitos não estão infectados”, acrescentou para acalmar o nervosismo do público.
O público riu nervosamente e explodiu em aplausos. Gates os havia atraído para a apresentação. Ele agora tinha toda a atenção deles.
Dê ao seu público algo inesperado e ele nunca se esquecerá da sua apresentação ou da sua mensagem principal.
