Jeff Bezos divulgou sua carta final aos acionistas como CEO da Amazon na quinta-feira. A carta tem mais de 5.600 palavras, cobrindo a visão de Bezos para o futuro e sua defesa da história da Amazon.
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Se você quiser captar o ponto mais importante, no entanto, são apenas cinco palavras curtas, começando com cerca de 5% do texto.
É aqui que Bezos compartilha uma verdade simples e brutal que muitas pessoas nunca aprendem, antes de usar o restante da carta para argumentar que a Amazon realmente vive de acordo com esse ideal.
As cinco palavras? ' Crie mais do que você consome . '
Aqui está o contexto:
Se você quer ter sucesso nos negócios (na vida, na verdade), precisa criar mais do que consome. Seu objetivo deve ser criar valor para todos com quem você interage. Qualquer negócio que não crie valor para aqueles que toca, mesmo que pareça bem-sucedido na superfície, não dura muito neste mundo. Está saindo.
O que torna esta declaração tão profunda, mas difícil?
Bem, entre em qualquer escola de negócios do mundo e rapidamente ouvirá as pessoas falando sobre 'criação de valor' e 'captura de valor'.
Parecem termos bastante fáceis, quase autodefinidos, mas estão em conflito constante.
A tensão surge porque as partes interessadas não têm todos os mesmos interesses e porque a criação de valor - como diz Bezos, tanto nos negócios quanto na vida - é melhor medida no longo prazo.
Porém, quanto menos valor uma empresa criar em um determinado momento, maior será a pressão para capturar qualquer valor que exista. Vamos ilustrar transformando essa frase em uma pergunta e aplicando-a a qualquer empresa ou pessoa que você conhecer:
- Este negócio cria mais do que consome?
- Essa pessoa cria mais do que consome?
E sejamos justos e ativemos nós mesmos:
- Crio mais do que consumo em meus relacionamentos, em minha vida profissional e na empresa que administro?
Torna-se uma maneira muito eficiente de começar a pensar se essa é uma pessoa com quem você deseja passar um tempo ou um negócio com o qual deseja se envolver - ou, vice-versa, se é provável que seja recompensador ou tóxico para outras pessoas. passar tempo ou fazer negócios com você.
Claro, uma coisa é afirmar que você criou valor; outra é fazer o backup. No restante da carta, Bezos defende praticamente toda a gama de interessados.
Acho que nunca vi outro CEO tentar dividir o status de sua empresa no mundo de forma tão quantificável. Entre as partes interessadas:
Acionistas individuais
Bezos vale quase $ 200 bilhões como resultado do início e construção da Amazon, e ele afirma rapidamente que 7/8 da propriedade total da empresa, 'representando $ 1,4 trilhão de criação de riqueza', é detida por outras pessoas, tais como:
'fundos de pensão, universidades e 401 (k) s, e eles são Mary e Larry, que me enviaram esta nota do nada no momento em que eu estava sentado para escrever esta carta aos acionistas.'
(A nota é um toque legal; é de um casal que diz que comprou duas ações da Amazon quando ela abriu o capital e as vendeu apenas recentemente, quando seu filho queria comprar uma casa.)
No ano passado, a Amazon teve um lucro líquido de US $ 21,3 bilhões, então esse é o seu valor para o acionista.
Funcionários
Esse tem sido o foco da Amazon ultimamente - como ela trata seus funcionários, à luz dos votos dos sindicatos (malsucedidos) e da má publicidade sobre intervalos para ir ao banheiro e segurança no trabalho.
Bezos aborda esses dois últimos pontos em outro lugar, mas também escreve que em 2020, 'os funcionários ganharam $ 80 bilhões, mais outros $ 11 bilhões para incluir benefícios e vários impostos sobre a folha de pagamento, num total de $ 91 bilhões.'
Vendedores terceirizados
Outra fonte constante de tensão pública, mas Bezos diz que, no final das contas, os vendedores terceirizados tiveram 'entre US $ 25 bilhões e US $ 39 bilhões' em lucros como resultado das vendas na Amazon no ano passado. 'Para ser conservador aqui, vou com US $ 25 bilhões.'
Clientes
Achei esta última análise interessante, pois Bezos calcula um argumento para a quantidade de tempo economizada fazendo compras online usando a Amazon, em oposição à economia de custos (ou, especialmente, evitando impostos sobre vendas, para muitos clientes), e tenta colocar um dólar valor sobre ele.
Ele chega com 75 horas por ano, multiplica por $ 10 por hora (de quem é o tempo que não vale isso?) E subtrai o custo de uma assinatura Prime para chegar a $ 630 por membro Prime. Com 200 milhões de membros, ele calcula a criação de valor (e captura, na verdade) em US $ 126 bilhões.
Some tudo e Bezos sugere que, a cada ano, a Amazon cria US $ 301 bilhões para essas quatro grandes classes de interessados.
Há espaço para críticas? Sempre. Os concorrentes e as cadeias de suprimentos fazem parte da lista de partes interessadas, por exemplo? Onde eles se encaixam nesta análise?
Mas como um argumento coerente para tentar apoiar sua afirmação de que a Amazon faz jus a essas cinco palavras curtas - crie mais do que você consome - acho que é uma despedida adequada.
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