O que é melhor, reservar o quarto mais barato em um hotel 5 estrelas, ou a melhor suíte em um hotel 3 estrelas? apareceu originalmente em Quora - o lugar para adquirir e compartilhar conhecimento, capacitando as pessoas a aprender com os outros e compreender melhor o mundo .
Responder de Bruce Claver , Hospitalidade de luxo, Especialista em experiência do cliente, instrutor e palestrante, em Quora :
Esta é uma pergunta excelente e a resposta depende de você e de suas preferências, logística e circunstâncias específicas. Aqui estão alguns pontos a serem considerados e se você ler todo o meu post, vou oferecer uma dica final que aposto que você não considerou e pode economizar centenas, senão milhares de dólares em suas próximas férias. Enquanto isso, considere estes sete pontos para saber se você deve ficar no quarto mais barato em um hotel cinco estrelas ou em uma suíte em um hotel três estrelas:
- Seu ego: Hospedar-se em um hotel cinco estrelas pode lhe dar a sensação de importância e status, pois, se alguém pode pagar para ficar, normalmente significa que dinheiro não é problema quando se trata de poder de compra. Ficar em um hotel três estrelas faz com que poucos se sintam especiais; no entanto, ficar em uma suíte em um quarto três estrelas versus um quarto standard de cinco estrelas é certamente mais prático. Faz sentido ficar em um quarto apertado com um belo banheiro em comparação com uma sala de estar, alguns banheiros e talvez um segundo quarto?
- O que é mais prático: Quantas pessoas estão na sua festa? Você vai ter filhos e, portanto, precisa de mais espaço? As crianças normalmente só se importam com o tamanho do quarto e se há uma piscina e preferem uma suíte em vez de um quarto. Realisticamente, se você tem filhos, mais espaço é o caminho a percorrer.
- Você está em um orçamento? Você está preocupado com quanto tende a gastar ou pode gastar? Certa vez, o fundador do Four Seasons Hotels and Resorts me disse Issy Sharp , que a renda média anual de alguém que permanece em As quatro estações era $ 250.000 e isso foi por volta de 1998. No entanto, esse número agora é de $ 479.000 com um patrimônio líquido de $ 4 milhões de dólares americanos. de acordo com um kit de mídia Four Seasons para 2015 . Esteja preparado para pagar caro pelo café da manhã, almoço e jantar. O café da manhã custará $ 20 por pessoa ou mais. Um hambúrguer (feito com carne moída na hora ... moída na propriedade, é claro) custará a partir de $ 25. Batatas fritas são extras, pois tudo é servido à la carte.
- Facilidades: Os hotéis cinco estrelas são projetados para igualar ou exceder as acomodações de luxo que o hóspede rico desfruta em sua (s) própria (s) casa (s). O hotel cinco estrelas oferecerá tudo o que você precisa e será da mais alta qualidade. Pense em BMW x Nissan. Piscina melhor (a menos que as três estrelas tenham um parque temático), móveis mais bonitos, serviço de quarto 24 horas, um Health Spa (três estrelas não têm serviço de quarto ou spa), restaurantes, ingredientes frescos, preços mais altos de alimentos e bebidas (principalmente servidos à la carte) junto com refeições preparadas na hora, lounge, concierge 24h, serviços de campainha, manobrista, lavanderia e tinturaria 24h, serviço noturno de arrumação de cama e, na maioria dos casos, serviço de carro. Você também recebe acomodações mais agradáveis como banheiro, lençóis, toalhas de banho e conforto do colchão. Em hotéis cinco estrelas, você nunca verá uma máquina de venda automática, enquanto em um três estrelas você as verá. O que você precisa? Você se importa com o quê?
- Serviço personalizado : Há (normalmente) uma proporção de 2 para 1 funcionários por hóspede, em oposição a talvez 1 funcionário para cada 3-4 hóspedes em um hotel três estrelas. Isso se traduz em nenhum serviço de campainha e a recepção normalmente assumindo o papel de concierge e atendendo chamadas telefônicas, em vez de uma operadora dedicada (PBX), o que se traduz em interrupções. Os funcionários de hotéis cinco estrelas não estão autorizados a dizer 'não sei' a uma pergunta. Eles devem encontrar a resposta e, se souberem que a resposta não é aquela que o hóspede deseja ouvir (por exemplo, não podem atender à solicitação feita pelo hóspede), devem oferecer sugestões alternativas. Funcionários três estrelas simplesmente dirão 'não, desculpe, não podemos fazer isso' ou 'Não sei, mas se você pesquisar no Google, provavelmente encontrará a resposta on-line'.
- Segurança: Os hotéis cinco estrelas têm departamentos de segurança internos com procedimentos operacionais de padrão sólido. Apenas alguns hotéis três estrelas têm segurança interna. Muitos terceirizam e têm pessoal limitado com treinamento limitado.
- Limpeza e Condição : O C&C dos quartos e da propriedade em geral será muito melhor considerando que os hotéis cinco estrelas têm pintores, carpinteiros, eletricistas e engenheiros em tempo integral na folha de pagamento, todos preparados para manter as paredes, pisos, móveis, carpetes e sistemas de HVAC em perfeitas condições 24 horas por dia. Os departamentos de limpeza e engenharia têm padrões extremamente elevados para manter a limpeza dos quartos e do saguão e ambos seguem rigorosos cronogramas de manutenção preventiva. Em hotéis três estrelas, a mobília pode estar mais arranhada ou os tapetes mais sujos ou gastos, ou a pintura descascando por toda parte. O paisagismo pode ser esparso. Em um hotel três estrelas em que me hospedei no outono passado, descobri:
- Mofo preto em uma imagem embutida de varinha de chuveiro
- Cortinas opacas cortadas indevidamente que permitiam a entrada de luz na sala
- Manchas de comida no tapete
- Teto mal reparado no banheiro
Aqui está a dica bônus final que prometi:
Há uma nova tendência emergindo nas áreas de resort, onde você pode reservar uma suíte de dois quartos pelo preço de um quarto de hotel. Muitas dessas suítes modernas têm wii-fi grátis, dois quartos, dois banheiros, lavadora / secadora, sala de estar completa, área para refeições e cozinha moderna completa com utensílios, louças e eletrodomésticos. Suites lindas!
Marriott Vacations, Sheraton Vacation Club, Hilton Grand Vacations, Lexington Vacations e Diamond Resorts são alguns que oferecem a opção de reservar um de seus condomínios de timeshare ao preço de um quarto de hotel ou inferior, sem a obrigação de se comprometer a propriedade ou mesmo ficar por meio de uma de suas temidas apresentações de timeshare. Essas propriedades tendem a ter as piscinas, centro de fitness e aparência de qualquer hotel resort e são perfeitas para famílias. Muitos não têm spa e alguns não têm restaurante, enquanto outros têm restaurante. No entanto, com uma cozinha completa em sua suíte, você tem a flexibilidade de preparar o café da manhã enquanto janta em um restaurante local ou prepara sua própria refeição e economizando centenas de dólares em jantares. Todas essas propriedades podem ser reservadas em sites de viagens amplamente utilizados, como Expedia , Hotels.com , Travelocity , Orbitz , Priceline etc.
Ah, a propósito, para aqueles que precisam daquela massagem no spa e não acham essa opção atraente, você sempre pode reservar uma massagem particular no conforto da sua suíte, que estão prontamente disponíveis em qualquer cidade por legítimos contratantes particulares. Os funcionários do hotel estão bem informados sobre as recomendações. Acho esta opção muito melhor do que um hotel ou airbnb já que o hóspede pode ter todos os confortos de um bom resort e as comodidades de um condomínio de luxo.
Essa questão apareceu originalmente em Quora - o lugar para adquirir e compartilhar conhecimento, capacitando as pessoas a aprender com os outros e compreender melhor o mundo. Você pode seguir o Quora no Twitter , Facebook , e Google+ . Mais perguntas:
