Em fevereiro, escrevi um artigo sobre Estrutura da equipe do Vale do Silício e como eu acreditava que Pied Piper veria seu fim se eles não se concentrassem em contratar nesta temporada. Se você ainda não viu a nova temporada, esteja avisado, há spoilers.
Em minha peça original, afirmei que Richard deveria ter feito de Jared um co-fundador da Pied Piper quando ele o roubou de Hooli. Embora ele não seja tecnicamente um co-fundador, Richard recentemente o promoveu a Diretor de Operações e as coisas já estão melhorando para o futuro da empresa.
Enquanto a Techstars se concentra na equipe fundadora ao determinar quais startups são aceitas em nossos programas, a equipe executiva (fundadora ou não) é a verdadeira espinha dorsal de uma empresa sólida.
Trazer Jared para o COO permitiu que Richard voltasse ao seu papel de desenvolvedor para um sprint massivo de código. A partir daí, o compromisso de Richard com o sucesso da empresa trouxe de volta todos os engenheiros contratados. E agora Richard tem um assistente pessoal para cuidar de seu calendário e fazer sanduíches gostosos - tudo graças a Jared.
O tópico de Chief Operating Officer desempenhou um grande papel na nova temporada do Vale do Silício, começando com a quase caça furtiva de Richard do COO de Quiver. Se você é como Richard e precisa contratar alguém para tornar sua empresa um pouco mais tranquila, aqui estão algumas das qualidades que você deve procurar em um COO:
Além do Organizado
Os COOs gerenciam as operações do dia-a-dia da sua empresa. Se há algo que eles perderam, sua empresa também fica de fora. Seja para garantir que os contratos sejam atualizados, o departamento de marketing está utilizando as novas informações que a equipe de dados extraiu ou a reunião com toda a empresa continua sem problemas, essa pessoa precisa ser um organizador mestre.
Algumas dicas para encontrar essas pessoas:
- Eles têm uma lista de tarefas constante em execução, com destaques, círculos e rabiscos em todos os lugares
- Eles enviam itens de ação aos membros da equipe após cada reunião para garantir que a equipe esteja no caminho certo
- Eles enviam convites da agenda imediatamente após você definir um horário para discussão
Uma Pessoa de Processo
Todos nós já ouvimos a frase 'trabalhe de maneira mais inteligente, não mais difícil'. Essa declaração deve estar sempre presente na mente do seu COO. Como fazemos isso e como o fazemos mais rápido?
Os COOs são estrategistas mestres e podem desenhar um plano do nada. Sempre há um processo que precisa ser implementado e cada processo vem com um guia passo a passo sobre como fazê-lo. Se não houver, seu COO pode precisar acelerar as coisas.
Eles conhecem métricas
O COO precisa ver que cada departamento não está apenas fazendo as coisas, mas que seu trabalho corresponde às metas e KPIs gerais da empresa. Eles vão pressionar cada departamento para traçar metas acionáveis antes de iniciar uma nova campanha e, em seguida, pedir seus pontos de prova assim que a tarefa for concluída.
Se o seu COO nunca pediu um relatório, talvez seja hora de você fazer com que ele relate ao seu escritório.
