Foram os dias quando ter um site para sua empresa era opcional. Na verdade, muitas empresas hoje em dia não podem se dar ao luxo de alguns minutos de inatividade onde seus clientes não podem acessar seu site. Isso significa que a escolha de um serviço confiável de hospedagem na web se tornou uma missão crítica para a maioria dos proprietários de empresas. Mas isso pode ser mais fácil dizer do que fazer, dadas as centenas de opções lá fora, que variam de provedores familiares locais a provedores nacionais como Go Daddy e Rackspace, todos os quais variam em termos de preço e ofertas de serviço. Mas como saber se você precisa gastar US $ 10 por mês em vez de US $ 100? A seguir estão 10 dicas, fornecidas por proprietários de empresas e especialistas, sobre os tipos de perguntas e questões sobre as quais você deseja pensar antes de decidir onde hospedar seu site.
1. Suporte
Pergunte a si mesmo que tipo de apoio você precisa, diz Angela Nielsen, presidente e diretora de criação da Um lírio , uma empresa de web design e hospedagem em Barstow, Califórnia. “A pior coisa que pode acontecer é um site cair ou ter um problema de e-mail”, diz Nielsen. 'Ninguém pode prevenir falhas 100 por cento, então se e quando você se encontrar no meio de uma, é melhor ter alguém a quem possa ligar para obter uma resolução imediata.' Isso significa procurar provedores que ofereçam suporte telefônico gratuito 24 horas por dia, 7 dias por semana, com representantes de atendimento ao cliente que falam seu idioma e realmente pegam o telefone quando você precisa.
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2. Serviço de estacionamento
Descubra se você pode estacionar facilmente outros nomes de domínio de sua empresa. 'Este é um grande problema', diz Beatrice Johnston, diretora de Empolgação da marca , uma agência de branding na cidade de Nova York. 'A maioria das empresas compra suas versões .com, .net, .org, versões hifenizadas de seus nomes de domínio, erros ortográficos, nomes de serviços e muito mais. É mais eficiente e conveniente para o gerenciamento de marca tê-los em um painel de controle e saber que você não perderá nenhum tráfego. '
3. Backup
Certifique-se de que seu serviço de hospedagem oferece backup adequado, diz Johnston. “Certa vez, excluí por engano todo o diretório do blog do meu site - ai,” ela diz. 'Entrei em contato com meu host e, como eles fornecem backup automático todos os dias, consegui pressionar algumas teclas, selecionar dois dias anteriores e pronto - meu blog e conteúdo estavam online novamente como se nunca tivesse acontecido.' Descubra qual é o plano de recuperação de desastres do seu host, também, para garantir que eles estejam fazendo backup de seus backups.
4. Garantia de tempo de atividade
A última coisa que você deseja que seus clientes vejam é uma tela em branco ao digitar sua URL, então você vai querer comprar um serviço de hospedagem com uma forte reputação de tempo de atividade e redundância, diz Nielsen. 'Seu site não pode ser visto se o host constantemente tem falhas de servidor', diz ela. 'Procure uma garantia de tempo de atividade de 99 por cento ou mais. Além disso, certifique-se de que o servidor tenha vários locais de backup (servidores espelhados) para que, se um cair, outro já esteja online e pronto para funcionar. '
5. Acessibilidade
Você pode descobrir que alguns serviços de hospedagem dificultam fazer alterações em seu site. Se sim, evite-os. “Certifique-se de que o host que você escolher forneça acesso ao servidor para que você possa criar facilmente novas contas de e-mail, fazer alterações nas configurações do servidor, etc.,” diz Nielsen. Isso vale em dobro para garantir que você possa acessar seu e-mail online e não apenas através do Outlook. “A maioria dos hosts fornece isso, mas alguns não”, diz Nielsen. 'Certifique-se de que você terá a capacidade de fazer login online para verificar seu e-mail quando estiver longe do computador e em caso de emergência, como quando o Outlook falha.'
6. Blogabilidade
Outro grampo da maioria dos sites de empresas hoje em dia é um blog, além de outras ferramentas de mídia social. Mesmo se você não blogar, poderá com o tempo, então certifique-se de que o serviço de hospedagem atenda aos requisitos mínimos para WordPress, a plataforma de blog líder em blogs. “Muitas pequenas empresas estão utilizando o WordPress para blogs e / ou para todo o seu site, e nem todos os hosts suportam isso”, diz Nielsen.
7. Para compartilhar ou não compartilhar
Uma das maneiras de economizar dinheiro ao hospedar seu site é recorrer a algo chamado 'hospedagem compartilhada', que basicamente significa que seu site está sendo hospedado junto com dezenas (senão centenas) de outros sites, por isso você pode pagar tão pouco quanto $ 5 por mês para taxas de hospedagem. A desvantagem, porém, pode ser que problemas com um desses sites podem levar a problemas para todos os sites hospedados naquele servidor, diz Roland Reinhart, proprietário do Reinhart Marketing Group em Bridgewater, New Jersey. “Ter um tempo de resposta rápido no site é crucial para que seu visitante não fique impaciente e clique para longe, e que o Google use a velocidade de carregamento da página como um de seus muitos fatores para determinar se sua página será exibida em uma posição alta nos resultados de pesquisa”, diz ele . É por isso que ele prefere pagar mais pelo acesso a um Virtual Private Server (VPS) - também chamado de Virtual Dedicated Server (VDS). “O VPS é um pouco mais complicado de configurar, mas por US $ 40 a US $ 50 por mês, você tem um servidor da web de qualidade muito mais alta e desempenho mais rápido', diz ele.
8. Observe os complementos
Mesmo que goste do preço que um serviço de hospedagem na web lhe oferece, certifique-se de saber o que está pagando. 'Os serviços de hospedagem geralmente atraem você com uma taxa inicial baixa', diz Marianne Carlson, presidente da Emcie Media , uma empresa de comunicação e marketing em DeLand, Flórida. 'Mas então é,' Oh, você quer uma conta de e-mail também? Isso é extra. Você deseja encaminhar o e-mail para sua conta de e-mail existente? Isso é extra. E você quer um blog? Isso também é extra. Você entendeu a ideia.'
9. Escalabilidade
Embora você possa estar comprando um serviço de hospedagem para sua pequena empresa, deve considerar a parceria com um serviço que pode ser dimensionado com você conforme você cresce. Isso pode significar que o serviço oferece diferentes níveis de serviço com base no número de visitantes esperados que você recebe a cada mês, onde, à medida que seu negócio decola, você pode facilmente atualizar seu plano. Tão importante quanto, você pode querer avaliar os provedores com base em como eles lidam com 'picos' inesperados que afetam sua largura de banda disponível. Considere o que aconteceu com Scott Gerber, sócio-gerente do serviço de produção de vídeo com sede em Nova York Sizzle It e fundador do Conselho de Jovens Empreendedores , cujo site travou após O jornal New York Times correu um história de capa sobre ele e novamente depois de escrever uma postagem no blog para Inc.com intitulada, 'Por que' ser apaixonado 'é um conselho horrível.' 'Você deve se certificar de que seu provedor de serviços - ou pelo menos seu plano de serviços - é capaz de lidar com picos', disse Gerber. 'Além disso, você quer ter certeza de que os pregos não custem um braço e uma perna, pois alguns provedores cobram quantias muito altas de dinheiro para uso adicional.'
10. Estratégia de Saída
Mesmo que você esteja animado com tudo que seu novo serviço de hospedagem na web tem a oferecer, certifique-se de ler as letras miúdas sobre o que eles têm a dizer se decidir levar sua empresa para outro lugar, diz Ken Dawes, que ajuda pequenas empresas a criar sites por meio seu negócio, O Mecânico da Web , que está localizado em Aptos, Califórnia. “Uma das minhas maiores irritações é quando um host dificulta encontrar o que você precisa para mover seu nome de domínio para longe deles”, diz ele. 'Acho que um provedor que está confiante em seu serviço não precisará dificultar isso.'
