OH MEU DEUS! Honestamente, para falar a verdade, Escrevi um artigo para Inc.com sobre coisas que as pessoas dizem que prejudicam sua credibilidade , e tinha como se milhares de pessoas compartilhassem e outras coisas. Para ser honesto, muitas pessoas também me enviaram e-mails ...
Ok, não há como eu continuar assim. Recentemente, exploramos algumas das palavras e frases que fazem as pessoas parecerem pouco profissionais. Como eu suspeitava, descobrimos que apenas arranhamos a superfície. Graças a todos que me contataram para sugerir outros exemplos de coisas que prejudicam os esforços das pessoas para serem levadas a sério. (Tem outro que perdemos? Avise .)
Estamos falando sobre palavras, frases e maneirismos - coisas que podem ser inócuas no contexto correto - mas que prejudicam sua credibilidade quando você as usa indevidamente. (Exemplos anteriores incluem: 'Sem problemas' quando você realmente quer dizer 'De nada'; 'Desculpe' quando você realmente quer dizer 'Com licença'; junto com risos nervosos, olhos errantes e alguns outros você pode encontrar aqui .)
Ouvi de CEOs, professores universitários, empresários, estudantes e outros leitores interessados que sugeriram várias outras palavras, frases e maneirismos - provavelmente o suficiente para mais duas colunas, pensando bem. Aqui estão alguns dos exemplos mais comumente citados:
1. 'Você não acha?'
'Meu hábito de falar menos favorito é terminar uma declaração ou frase em busca de afirmação. ou seja, 'Devemos incluir o slide de fluxo de receita na apresentação ... você não acha?' Isso faz com que a gente pareça inseguro de si mesmo ... Como uma empresária, eu noto muito isso com as mulheres no local de trabalho. Eu encorajo a colaboração sem dúvidas. '
--Logan Cohen, co-fundador e co-CEO, KDZOO
2. 'Isso não é uma má ideia.'
'Dizer' Isso não é uma má ideia 'em vez do que [eles] realmente querem dizer, que é' Essa é uma ideia muito boa '. Talvez seja o advogado interno em mim aparecendo, reduzindo as expectativas dos clientes, mas eu o uso em meu léxico diário fora do escritório. Horrível. Isso faz com que a pessoa com quem você está conversando se pergunte o que diabos há de errado com você.
--Bob Tankel, presidente, Tankel Law Group
3. 'Entendo.'
'As pessoas usam isso como uma forma educada de dizer:' Eu ouço o que você está me dizendo e discordo totalmente ', e muitas vezes ficam na ponta dos pés em torno do problema real em vez de sair e dizer o que querem dizer.'
--David Viggiano, diretor de relações com a mídia, Marketing Alpaytac
4. Brincando com o cabelo (mulher).
'Como uma palestrante que trabalha com muitos ... palestrantes e executivos, este me deixa maluca. Em vez de 'Estou ouvindo para compartilhar algo importante', você está transmitindo 'Estou bem?' (…) O equivalente para os homens seria acariciar o queixo ou a barba. … Domine o palco. Você está aí por um motivo.
--Tamsen Webster SVP, comunicações executivas e coaching, oratium
5. Emoticons.
'Há alguns anos, eu estava produzindo um vídeo viral estrelado por duas modelos. Muitos me procuraram e usaram smileys e emojis em seus e-mails. Embora eles pudessem se safar porque precisávamos deles por sua aparência e não por seu profissionalismo, como produtor, foi MUITO difícil para mim levá-los a sério. '
--Edward Sturm, A Bíblia Viral
6. 'Para ser honesto ...'
'Usar esta frase implica que você não estava sendo honesto antes. Abstenha-se de dizer isso para que todos possam presumir que você está sempre sendo verdadeiro. '
- Simon Slade, CEO e cofundador da SaleHoo
7. 'Quero dizer ...'
'' Quero dizer 'é um grande problema agora. É usado principalmente por jovens que param antes de realmente dizer o que querem dizer. Também pode ser uma maneira de protelar uma frase ou um começo sarcástico de uma opinião.
- Anna Daugherty
8. 'Consultor' ou 'Gerente de Projeto' (como um cargo).
'Todo mundo é consultor e gerencia algum tipo de projeto. Estes são os títulos mais genéricos do mundo. Eu consulto meu namorado [a respeito] do jantar e gerencio o projeto de limpeza da minha casa. Estou começando a achar que esses títulos são um [eufemismo] para estar desempregado. '
- Kimberly Eberl, proprietário, Motion PR
9. 'Paixão'.
'' Paixão 'na palavra profissional - seja escrita ou verbal - é tão usada demais ... É uma palavra que, francamente, é melhor deixar na cama ... Por que você escolheria a carreira ou o negócio em que está se não o fizesse' Não gosta ou se destaca nisso? E já que estamos no assunto, elimine o uso das palavras 'criativo', 'motivado' e 'motivado'. Presume-se que você seja todas essas coisas. Para se destacar, use um dicionário de sinônimos. '
-Kate Paine, diretora, Kate Paine Associates
10. 'Um…'
'O pior hábito absoluto é dizer' hum '. Os professores são particularmente terríveis - não há nada como ir à noite de volta às aulas de seu filho e não ouvir um único professor falar sem usar a palavra 'um' em todas as frases. Se você vai fazer uma apresentação de QUALQUER tipo, faça um favor a si mesmo e assista a si mesmo em vídeo pelo menos uma vez. '
--Julie Pech, proprietária, A Terapeuta do Chocolate
11. 'Fora da caixa.'
'Falar de maneira clichê, abusar de expressões como' pensar fora da caixa 'ou' começar a trabalhar 'vai acabar saindo pela culatra ... Invente suas próprias expressões ou comunique-se por seus próprios meios.'
--Rui Carreira, CEO of BuyMenStuff.com
12. Estar excessivamente familiarizado logo após conhecer alguém.
'Especificamente, encurtando o nome deles quando não o convidaram para fazer isso:' Olá, sou Zachary. ' ('Prazer em conhecê-lo, Zach!') '
--Amanda Bowles, consultora de comunicação freelance
13. 'Esta é uma pergunta idiota, mas ...'
'Quando as pessoas dizem isso, só faz todo mundo pensar que você não está seguro o suficiente para fazer sua pergunta, ou então admitir que não entende.'
--Andrea Mocherman, comunicações de marketing, Flowroute
14. 'De novo ...'
'Com boas intenções,' de novo 'é usado para enfatizar o ponto que se segue, mas quando usado excessivamente ou como um preenchimento, torna-se um tique verbal perceptível nas mesmas linhas que o triunvirato de preenchimentos irritantes' hum, ' 'uh,' ou 'like.' '
- Denise Doyle, diretora, Garner Doyle Marketing
15. 'Eu cuido de você.'
- Se você precisa dizer, provavelmente não precisa.
--Cheri Farmer, Grace Bay Group
16. Fritada vocal.
'Quando você fala com um fritada vocal, você mata sua imagem profissional em um segundo. Naomi Wolf, autora do clássico feminista, O mito da beleza , diz o seguinte sobre o padrão de fala: ' É aquele rosnado gutural, como uma garota do Valley poderia soar se ela tivesse gritado até ficar rouca em uma rave a noite toda. Estudos têm mostrado que até mesmo estraga sua credibilidade em uma entrevista. Como parar isso? Os fonoaudiólogos recomendam enfatizar a palavra final da frase tão fortemente quanto a primeira palavra. '
--Maggie McCombs, profissional de marketing de conteúdo da Soluções criativas de hospedagem
17. Isenções de responsabilidade.
'[Qualquer coisa] que prejudique a prontidão ou o conhecimento ou a experiência:' Não sei por que me pediram para falar 'ou' Fiquei surpreso quando ligaram 'ou' Este não é o meu assunto '. Se você aceitar o contrato, deve estar preparado para entregar um conteúdo valioso. '
--Christian Muntean, diretor, Consultoria Vantage
