Esteja você gerenciando um estagiário ou administrando um negócio inteiro, o sucesso de seus funcionários (e de sua própria pele) depende de sua liderança.
Felizmente, a solução para motivar sua equipe e resolver todos os problemas está na ponta da língua. Tudo começa com a comunicação - a habilidade especialistas apontam para como o fator decisivo para uma liderança de sucesso.
Aqui estão oito coisas que chefes excepcionais dizem a seus funcionários diariamente. Comece a usá-los diariamente (ou comece a procurar um chefe que os faça) e veja seu sucesso disparar:
1. 'Tenho total confiança em você.'
Não há nada mais desanimador do que um chefe que não acredita nas habilidades de uma pessoa e tenta microgerenciá-las a cada passo. Mesmo indivíduos ultraconfiantes verão sua autoconfiança despencar se forem tratados como uma criança de colarinho branco.
Como O presidente Theodore Roosevelt disse , 'O melhor líder é aquele que tem bom senso o suficiente para escolher homens bons para fazer o que ele quer e autocontenção o suficiente para não se intrometer com eles enquanto eles fazem isso.'
Pode ser difícil largar as rédeas no início, mas se você der à sua equipe oportunidades para estar à altura da situação, você encontrará um ambiente de escritório mais feliz e motivado.
2. 'Isso é o que eu quero que façamos ...'
CEO e presidente da Lockheed Martin Marillyn Hewson descobriu que esta é a maior chave para o sucesso em sua carreira: 'Grandes líderes motivam e inspiram as pessoas com o motivo pelo qual estão fazendo isso', diz ela. 'Esse é o propósito. E essa é a chave para alcançar algo verdadeiramente transformador. '
O que separa líderes excepcionais de chefes medíocres é sua capacidade de comunicar seus planos e vincular o trabalho enfadonho diário a objetivos gerais. Traçar um curso claro para sua equipe promove uma sensação de estabilidade no emprego e motivação no trabalho - por isso, sempre reserve um tempo para explicar 'por que' em vez de simplesmente distribuir pedidos.
3. 'O que podemos fazer melhor da próxima vez?'
Como Arianna Huffington sugere sabiamente , os erros são os melhores professores. “Precisamos aceitar que nem sempre tomaremos as decisões certas, que às vezes faremos asneira com a realeza”, diz ela. 'Entender que o fracasso não é o oposto do sucesso, é parte do sucesso.'
Cada pessoa no planeta Terra bagunçou seu trabalho pelo menos uma vez (até eu ... bem, talvez mais de uma vez). Erros acontecem, especialmente quando você está tentando algo novo.
Contanto que não seja um erro imprudente ou descuidado, transforme esse erro em uma experiência de aprendizado. Ensinar a alguém o que fazer da próxima vez para evitar um erro é muito mais produtivo do que repreendê-lo.
4. 'Eu quero jogar com seus pontos fortes.'
Warren Bennis, um renomado autor e estudioso sobre liderança, descobriu que 'Muitas empresas acreditam que as pessoas são intercambiáveis. Pessoas verdadeiramente dotadas nunca são. Eles têm talentos únicos. ' Ele diz: 'Essas pessoas não podem ser forçadas a funções para as quais não são adequadas, nem deveriam ser. Líderes eficazes permitem que grandes pessoas façam o trabalho para o qual nasceram. '
Cada pessoa em sua equipe tem habilidades especiais - é por isso que adoto a exclusividade na minha empresa , e você também deve. Isso remete à ideia de tratar as pessoas como indivíduos em um mundo onde os funcionários muitas vezes são vistos como dispensáveis. Buscar a grandeza em todos com quem trabalhamos só pode levar a grandes coisas.
5. 'Qual é a sua opinião?'
Chefes de primeira linha não permitem que o ego atrapalhe a inovação - eles buscam o conselho de todos, independentemente de onde estejam no totem.
Perguntar a seus funcionários o que eles acham é outra ótima maneira de mostrar que você tem fé neles e valoriza suas opiniões. Além disso, descobri que os melhores insights vêm dos lugares mais inesperados.
6. 'Como posso apoiá-lo melhor?'
Uma excelente forma de reduzir a rotatividade de funcionários é uma abordagem preventiva. Reserve um tempo para verificar com sua equipe. Pergunte o que está acontecendo e o que você pode fazer para ajudá-los a ter sucesso.
Como Sheryl Sandberg, o COO do Facebook, diz , 'Liderança significa tornar os outros melhores como resultado de sua presença e garantir que o impacto perdure em sua ausência.'
Se você servir e capacitar sua equipe, eles farão o mesmo por você e por sua empresa.
7. 'Avise-me se tiver alguma dúvida.'
Muitas pessoas tiveram pelo menos um chefe intimidador a quem achavam que não podiam pedir ajuda. Ter uma política de portas abertas mostra que você está disponível para sua equipe e se preocupa com a comunicação aberta e sua produtividade. Quanto mais rápido suas perguntas forem respondidas, mais rápido eles poderão voltar a realizar a tarefa em questão.
8. 'Bom trabalho.'
Dar reconhecimento é muito mais barato do que instalar mesas de pingue-pongue ou cápsulas de sesta, e muito mais eficaz. Não importa quanto os funcionários recebam e quão confortáveis sejam suas vantagens, eles vão querer saber se alguém se preocupa com seu trabalho. Portanto, dedique alguns minutos para investir em elogios bem merecidos - sua equipe sempre apreciará isso.
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