maçã fez vários anúncios de alto nível em sua Conferência Mundial de Desenvolvedores em San Jose esta semana, e um em particular causou muito burburinho na mídia, nas redes sociais e até mesmo entre o público logo após o anúncio ter sido feito. Infelizmente, o motivo de toda a conversa não foram os recursos ou o design do novo produto, mas seu preço. A Apple acabara de dizer ao mundo que estaria cobrando US $ 999 por um suporte para monitor.
A Apple construiu cuidadosamente uma marca icônica e uma base de fãs de usuários que pagam mais caro por seus produtos porque valorizam o design impecável, a facilidade de uso e o prestígio que acompanham a posse dos produtos da empresa. Esses preços têm subido mais recentemente, e o CEO da Apple, Tim Cook, até apareceu no 'Good Morning America' para explique por que alguns iPhones custam tanto quanto $ 1.449.
Mas muitos clientes e observadores acham que cobrar quase mil dólares por um suporte de monitor ultrapassa os limites. Na WWDC Apple, o vice-presidente de engenharia de hardware John Ternus começou anunciando o preço do novo monitor Pro Display XDR em US $ 4.999 para a versão básica ou US $ 5.999 com vidro de nano textura especial para reduzir o brilho. Ele já havia notado que este produto foi projetado para competir com monitores de nível profissional que custam $ 40.000 ou mais. Em seguida, ele mencionou que o suporte para o produto custaria US $ 199 e o suporte para ele custaria US $ 999. Ele não disse mais nada sobre nenhum desses produtos - mas com o último anúncio, o público, que estava ouvindo com atenção, começou a conversar entre si, e Ternus, parecendo um pouco perturbado, tropeçou um pouco em sua próxima linha, antes entregando o palco de volta para Cook.
Os membros da audiência em San Jose não foram os únicos falando sobre o monitor caro. Os usuários do Twitter tinham muito a dizer, parte disso enquanto o anúncio do produto ainda estava em andamento.
Ridículo. Você poderia obter um suporte para monitor da Apple por esse tipo de dinheiro https://t.co/LWbDrlIJ1a
- Casey Newton (@CaseyNewton) 4 de junho de 2019
Todos os novos preços da maçã # WWDC2019 #maçã #ProDisplayXDR #applestand pic.twitter.com/lW2A2wRUMe
- E RAD (@jagradients) 5 de junho de 2019
Agora, como meu colega da Inc.com, Don Reisinger, observou, o monitor obviamente não se destina a usuários comuns. É chamado de 'Pro' por uma razão e é por isso que a Ternus fez questão de dizer que este monitor se destina a substituir modelos de nível profissional que custam dezenas de milhares. O escritor de design industrial Rain Noe apresenta um argumento bastante poderoso de que ninguém deveria se surpreender com um monitor de mil dólares da Apple, já que seu lendário chefe de design, Jony Ive, tem carta branca para projetar os melhores produtos do mundo como ele vê caber, sem levar em conta o custo. O monitor inclina em várias direções, alternando de retrato para paisagem, e é mantido no lugar magneticamente para que possa ser facilmente removido se você precisar movê-lo para algum lugar. Mais uma vez, a Microsoft tem um produto semelhante que pode fazer essas coisas e também ficar plano como uma mesa de desenho, e o monitor e o estande custou $ 3.499.
Outros opinaram que tudo isso não teria problema se a Apple tivesse simplesmente aumentado o preço do monitor em US $ 1.000 e incluído o estande, ou fornecido um desconto se o produto fosse enviado sem ele. Acho que isso é provavelmente verdade, e também acho que as coisas poderiam ter sido diferentes se, em vez de simplesmente mencionar o estande e seu preço de passagem, a Ternus tivesse fornecido uma breve explicação de por que este é o melhor suporte para monitor já criado.
Em vez disso, como Noe aponta, a Apple parece ter a intenção de garantir seu status de fornecedor de tecnologia preferido para 1 por cento, pessoas e / ou empresas para as quais gastar US $ 999 em um suporte de monitor não é mais perturbador do que comprar uma xícara de US $ 7 de café de origem única. E isso pode ser angustiante para a população de menos de 1% que passou anos esperando na fila para comprar o produto mais novo no dia de seu lançamento, por pura devoção à marca.
O suporte do monitor de US $ 999 parece um raro passo em falso de uma empresa que geralmente sabe como definir o preço de seus produtos da maneira certa para que sua base de fãs leais economize para comprá-los. Será que vai perder parte dessa base de fãs por causa disso? Provavelmente não. Mas quando você lança uma nova linha de produtos e tudo o que se pode falar é sobre o preço exagerado de um de seus acessórios? Você definitivamente está fazendo algo errado.
