As responsabilidades administrativas podem sobrecarregar qualquer empresa, mas para empresas menores, em particular, a gestão de recursos humanos pode ser um fardo pesado. Quando você dirige uma pequena empresa com tempo e recursos limitados, a última coisa que deseja fazer é desviar sua atenção do negócio principal que é o seu pão com manteiga. Terceirizar funções de recursos humanos pode reduzir sua carga de trabalho administrativa e liberar seu tempo para que você possa se concentrar em seus objetivos de negócios.
Se você não pensou seriamente na terceirização, a variedade de tarefas que podem ser dispensadas pode surpreendê-lo. Uma empresa de terceirização de RH pode gerenciar uma ampla gama de funções de recursos humanos que você poderia terceirizar para vários fornecedores - essas funções incluem tudo, desde processamento de folha de pagamento e gerenciamento e administração de plano de benefícios até recrutamento, treinamento e muito mais. Com um fornecedor assumindo a responsabilidade por uma série de funções de RH, você não apenas gastará menos tempo com a administração, mas também menos tempo gerenciando os relacionamentos com os fornecedores.
No entanto, é importante encontrar uma empresa de terceirização que trabalhe com você para fornecer serviços fáceis de usar e acessíveis para seus funcionários. Adam Cavalier, presidente da corretora de seguros Cavalier Associates, com sede na Califórnia, observa que 'há um burburinho sobre a terceirização, mas o valor real só é percebido quando os funcionários internamente são contratados para o serviço e são capazes de usar esses recursos da forma como devem ser usados . '
Como gerenciar recursos humanos de maneira eficiente e inteligente é fundamental para o sucesso de sua empresa, é vital encontrar um provedor de serviços que possa oferecer a combinação certa de serviços. Se você deseja um pacote agrupado ou prefere escolher os serviços de que precisa, revisamos as opções disponíveis para você. O mercado está repleto de empresas para escolher, mas pesquisamos alguns dos melhores fornecedores para o cliente de pequeno a médio porte. Forneceremos os prós, contras e resultados financeiros de alguns dos nomes mais conhecidos do setor e, com essas informações, você estará preparado para tomar a decisão ideal para sua empresa.
Tendências de terceirização de RH para pequenas empresas em 2020
Começamos a ver algumas novas tendências na terceirização de RH alguns anos atrás. Algumas dessas tendências têm raízes mais profundas, como a tendência ainda crescente de se mover em direção à nuvem. A computação em nuvem não é nenhuma novidade, mas está se tornando ainda mais prevalente quando se trata de coisas como terceirização, porque é uma maneira conveniente de compartilhar o trabalho e se comunicar quando os funcionários estão espalhados em locais diferentes. A computação em nuvem também oferece uma maneira rápida de acessar informações e fazer check-in com funcionários terceirizados.
Algumas empresas também estão começando a olhar para as mídias sociais como um meio de recrutar talentos, mesmo quando esses talentos são terceirizados. A mídia social permite que as empresas alcancem funcionários em potencial, independentemente de onde morem. Pode ser uma ferramenta de recrutamento altamente eficaz quando você procura funcionários de RH que não são necessariamente próximos à sua empresa.
Finalmente, algumas empresas estão contemplando a 'terceirização seletiva', o que significa terceirizar parte de suas necessidades de RH, mas não todas. Isso cria um equilíbrio entre os benefícios da terceirização de RH e os desafios (como diferenças de fuso horário e dificuldades de comunicação).
Uma palavra sobre preços
Para a maioria dos proprietários de pequenas empresas, o preço terá um papel importante na decisão de qual empresa de terceirização de RH escolher. No entanto, os serviços de terceirização de RH são altamente customizados de acordo com as necessidades do cliente. É importante observar que os custos de terceirização podem variar de US $ 45 a US $ 1.500 por mês, com base no número de funcionários e nos serviços específicos necessários. Os encargos variam de 4% a 8% do salário mensal antes dos impostos de cada funcionário, o que significa que o custo total varia consideravelmente com base no tamanho. Em alguns casos, os serviços também podem ser terceirizados por uma taxa mensal fixa.
De acordo com Lisa Fleming, Gerente de RP da Paychex, 'O custo de serviços de RH totalmente terceirizados varia muito e é normalmente personalizado com base nas necessidades individuais do cliente. Geralmente, no entanto, ao combinar serviços abrangentes e soluções de tecnologia para suporte de RH no local, folha de pagamento e benefícios de aposentadoria, o preço pode ser tão baixo quanto $ 680 por período de pagamento quinzenal para 10 funcionários, muito menos do que contratar um funcionário em tempo integral Pessoa de RH para sua pequena empresa. '
Melhor terceirização de RH para pequenas empresas em geral
Paychex Flex oferece uma gama completa de serviços para terceirização de RH, incluindo folha de pagamento, impostos, benefícios, recrutamento e treinamento; e fazem isso sem exigir um contrato de longo prazo. Mais especificamente, a Paychex também oferece um programa de assistência no local que coloca os profissionais de RH no escritório quando os clientes precisam de mais ajuda. Embora muitos terceirizadores ofereçam serviços como manuais e diretrizes para funcionários, muitas vezes eles não passam de clichês. A Paychex criará um conjunto robusto de diretrizes personalizadas para atender às necessidades de cada cliente. Seu site também oferece recursos educacionais significativos em uma ampla gama de tópicos de RH. Uma desvantagem, no entanto, é que a Paychex não oferece uma função de chat ao vivo, então os clientes ainda dependem das opções de telefone. Eles também oferecem programas especiais para empresas com menos de 50 funcionários, tornando-os um fornecedor de destaque para as pequenas empresas.
Nota do Editor: Procurando Terceirização de RH para sua empresa? Se desejar obter informações que o ajudem a escolher o que é certo para você, use o questionário abaixo para que nosso parceiro, BuyerZone, forneça informações gratuitamente:
Melhor terceirização de RH para microempresas
Terceirização Oasis oferece todos os serviços que poderíamos solicitar, sem exigir um contrato de longo prazo. Para as empresas muito pequenas, eles estão bem equipados para lidar com todo o processo de RH. A empresa trabalhará com os clientes para desenvolver estratégias e fortalecer áreas onde há pontos fracos. Eles oferecem gerenciamento de conta on-line conveniente e opções móveis que tornam mais fácil para os clientes manterem o controle da administração de RH, e eles também podem ajudar com treinamento, análises de desempenho e outras questões de gerenciamento de funcionários. Além de excelentes recursos educacionais online, eles também oferecem um centro de reforma do sistema de saúde para manter os usuários atualizados sobre as mudanças importantes. O único ponto negativo que encontramos é a falta de um recurso de chat ao vivo.
Melhor terceirização de RH para clientes que desejam uma oferta personalizada
Insperidade oferece quase todos os recursos que poderíamos solicitar e realiza até mesmo verificações de antecedentes e testes de drogas durante o processo de recrutamento. Eles oferecem assistência em todas as áreas da administração de recursos humanos, incluindo recrutamento, folha de pagamento, administração de benefícios, conformidade regulatória e gerenciamento de risco. A empresa é particularmente adequada para o proprietário de uma pequena empresa que deseja escolher entre os serviços e não exige que os clientes comprem serviços agrupados. Os funcionários podem acessar facilmente informações de pagamento e benefícios no site do Insperity, enquanto um aplicativo móvel permite que eles vejam suas informações em trânsito. O aplicativo mobile também possibilita o acompanhamento de tempos, assiduidades, folgas remuneradas e acúmulo de férias. O suporte ao cliente é geralmente bom, e a empresa adicionou uma opção de chat ao vivo, bem como um blog útil sobre tópicos de RH. Embora a empresa tenha se recusado a fornecer informações sobre preços, seu modelo é baseado em uma porcentagem do salário do funcionário e o custo total é uma função do número de funcionários e serviços específicos escolhidos.
Melhor terceirização de RH para soluções específicas do setor
A TriNet oferece uma ampla gama de serviços que você esperaria de uma empresa de terceirização de RH, mas se destaca por organizar seus serviços de acordo com as linhas do setor. Para clientes de saúde, serviços financeiros, varejo, manufatura, sem fins lucrativos ou outros setores que possam ter necessidades especiais na configuração de benefícios e funções administrativas, a TriNet oferece conhecimento específico do setor. Eles oferecem fortes recursos de relatório e podem se conectar a QuickBooks, bem como a painéis de RH do empregador. A função de chat ao vivo é altamente conceituada, embora os comentários online relatem dificuldades com o atendimento ao cliente e transparência.
Nossa Metodologia
Para encontrar as soluções de outsourcing de recursos humanos para pequenas empresas, começamos por falar com os próprios empresários, bem como com alguns dos profissionais que os aconselham. Perguntamos a eles quem é seu provedor de terceirização, quais serviços eles optam por terceirizar, o que informa sua escolha de fornecedor, o que eles amam na terceirização e o que gostariam de mudar. Descobrimos, não surpreendentemente, que o processamento sem erros é um problema chave. Os proprietários de empresas também valorizam o atendimento ao cliente (principalmente as opções de chat ao vivo), a funcionalidade online e a capacidade de escolher as atividades que desejam terceirizar.
Também fizemos uma extensa pesquisa on-line, lendo centenas de avaliações e reclamações de consumidores e examinando vários sites de avaliações. Em seguida, reduzimos nossa lista de PEOs aos nomes mais comumente mencionados.
Com a pequena lista de 10 empresas em mãos, examinamos o site de cada empresa para comparar e contrastar as opções oferecidas. Assistimos a seus vídeos tutoriais e analisamos os recursos de clientes oferecidos por cada um.
Com base em nossa pesquisa, desenvolvemos esses critérios, que usamos para avaliar cada empresa terceirizada.
- Fácil de usar
- Assistência no local
- Ofertas de serviço à la carte
- Requer contrato de longo prazo
- Atendimento ao Cliente
- Bate-papo ao vivo
- Materiais de suporte online
- Transparência de preços
- Flexibilidade de termos
- Aplicativo móvel
Aqui estão as empresas restantes que examinamos durante nossa pesquisa.
ADP Fonte Total é um gigante na indústria de processamento de folha de pagamento e a melhor escolha para empresas com mais de 500 funcionários. Eles oferecem uma gama completa de recursos de terceirização, incluindo recursos de gerenciamento de desempenho de destaque. Seus serviços abrangem todo o ciclo de vida do funcionário e eles são uma das poucas empresas de terceirização a realizar entrevistas de primeira rodada. Eles geralmente são elogiados por seu atendimento ao cliente.
CPEhr oferece uma gama abrangente de serviços e permite que os clientes escolham e escolham, em vez de assinar um plano agrupado. Eles oferecem uma grande variedade de recursos educacionais online e consultas individuais com especialistas em RH. Embora tenham recebido algumas avaliações fracas sobre suporte online e funcionalidade móvel, eles são uma boa escolha para empresas que desejam atenção individual de um especialista em RH.
RH da Accenture é também um provedor de serviços completos com uma ampla gama de serviços, mas o atendimento ao cliente de baixa qualidade os está alcançando. Recentemente, eles saíram do ranking dos 10 maiores terceirizadores no Toptenreviews.com devido a problemas de atendimento ao cliente.
AonHewitt oferece a maioria dos serviços que as empresas exigem de um contratante, com exceção de recrutamento, ofertas de empregos e descrições de empregos. Suas opções de gerenciamento de desempenho são consideradas excelentes, mas no geral a empresa é realmente voltada para os maiores clientes corporativos. Atualmente, eles não oferecem um aplicativo móvel e o site tem poucos recursos educacionais.
Checkpoint HR é uma escolha popular entre empresas de médio porte, com clientes expressando altos níveis de satisfação. Eles oferecem uma ampla gama de serviços, incluindo recrutamento para todo o ciclo de vida, e os clientes expressam gratidão por sua integração de folha de pagamento, benefícios e administração.
XcelHR oferece assessoria em folha de pagamento, benefícios, gestão de riscos e administração para empresas de todos os portes. Seu aplicativo móvel é bem conceituado e pode ser usado com dispositivos iOS e Android. As opções de suporte são fracas, sem chat ao vivo ou perguntas frequentes. Consulte nossa análise do XcelHR para obter mais informações.
Este artigo foi atualizado em 11 de fevereiro de 2020.
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