Absurdamente dirigido olha para o mundo dos negócios com um olhar cético e uma língua firmemente enraizada na bochecha.
Já trabalhei com vários tipos de líderes empresariais.
Muitos, confesso, tendiam a ver sua posição como um papel que desempenhavam.
Eles acreditavam que um líder empresarial deve realizar certas ações, fazer certas poses e emitir certos decretos.
Era como se sua versão de liderança viesse de um manual, e não de sua própria experiência de negócios ou, na verdade, da vida pessoal.
Às vezes, porém, vale a pena considerar sua própria experiência de vida e deixar que ela influencie a direção de uma decisão.
Recentemente, o CEO da Microsoft, Satya Nadella, enfrentou uma verdadeira crise.
Sua empresa está sediada em Seattle. A apenas alguns quilômetros de distância, alguém morrera do novo coronavírus Covid-19 - a primeira morte conhecida nos EUA.
Posso pensar em alguns CEOs que teriam concluído que este foi apenas um incidente isolado e sem motivo para uma ação drástica.
Mortes ocorrem o tempo todo. Foi apenas uma gripe exaltada, certo?
Nadella, porém, olhou para ele através de um prisma inteiramente pessoal.
Como ele disse ao New York Times :
Basicamente, temos uma casa de repouso em casa. Pareceu-me que esse é um problema real para muitos de nós e em nossa própria comunidade.
Nadella tem um filho imunocomprometido. Ele tem paralisia cerebral.
O CEO da Microsoft, portanto, tinha uma compreensão inata da ameaça potencial. Ele entendeu o risco para a saúde de seus funcionários. Ele percebeu que, assim como os especialistas em doenças infecciosas insistem, agir rápido é mais importante do que ser perfeito.
Ajudou o fato de ele ter Colleen Daly, uma pessoa com doutorado em saúde pública, para orientar a equipe nas ligações e confirmar a necessidade de urgência.
Como o presidente da empresa, Brad Smith disse ao Vezes :
Ficou claro pela reação à ligação que, se fôssemos rápido, daríamos cobertura aérea a outros empregadores que estão tentando tomar uma decisão semelhante.
O instinto de Nadella, junto com o conselho de um especialista, levou sua empresa a decidir que os funcionários podiam - e deveriam - trabalhar em casa. No final das contas, porém, cabia a ele ir em frente mais cedo.
A Microsoft foi uma das primeiras grandes empresas a tomar tal atitude - ação que agora parece notavelmente presciente.
Nos negócios, muitas vezes somos encorajados a não expressar nossos sentimentos pessoais - especialmente em importantes decisões de negócios.
Apesar de toda a conversa sobre inteligência emocional, muitos líderes empresariais acreditam que apenas uma decisão imparcial levará ao melhor resultado. Muitos desses líderes empresariais são chamados de CEOs de tecnologia.
Afinal, negócios são negócios. E os dados são certamente dados.
No entanto, aqui, o líder de uma das maiores empresas da América usou sua própria experiência pessoal, sua experiência com sua própria família, para sentir o que realmente precisava ser feito.
Sim, às vezes o pessoal pode atrapalhar. Seus funcionários, no entanto, irão lhe oferecer lealdade não apenas por causa das decisões que você toma, mas por causa da pessoa que eles percebem que você é.
Essa é certamente uma das razões pelas quais Nadella mudou a imagem de marca da Microsoft de uma frieza e crueldade empresarial para algo muito mais sofisticado.
Muito mais humano também.
