As bicicletas assustaram as pessoas quando foram apresentadas, diz Evan Spiegel. A lição? Não se precipite em descartar a utilidade de tecnologias emergentes .
Spiegel, o CEO e cofundador da Snap, discutiu o futuro do produto mais conhecido de sua empresa e o panorama mais amplo da mídia social em Cúpula das Empresas Mais Inovadoras da Fast Company na terça-feira. O Snapchat tem 265 milhões de usuários ativos diariamente que enviam cinco bilhões de Snaps por dia, mas a empresa expandiu muito além de mensagens que desaparecem para novos recursos como um mapa interativo, realidade aumentada e virtual e uma oferta semelhante ao TikTok chamada Spotlight. Aqui estão as inovações tecnológicas que ele espera que moldem a indústria de mídia social e como interagiremos com o Snapchat e outras plataformas no futuro.
Realidade aumentada
A Snap introduziu óculos de realidade aumentada chamados de óculos em 2016, mas não foi bem . Hoje, Spiegel diz que vê um potencial inexplorado na realidade aumentada usando apenas um smartphone. Por exemplo, os usuários podem experimentar produtos e comprá-los em aplicativos sociais , aumentando as conversões e 'transformando as compras em mais uma experiência, o que não era possível online historicamente', diz ele.
AR também pode ser 'transformador' para a educação, diz Spiegel. Isso poderia tornar mais fácil, por exemplo, aprender sobre como o corpo humano funciona - uma grande melhoria em relação à viagem ao necrotério que Spiegel lembra de seus dias de escola.
Privacidade
A nova política de privacidade da Apple, que exige que os aplicativos peçam permissão para rastrear os usuários, pode cortar a receita da Audience Network do Facebook em até 50% e também prejudicar os lucros do Snap, diz Spiegel. Ainda assim, ele afirmou, os usuários vêm em primeiro lugar, e sua empresa perdeu receita ao longo dos anos, evitando práticas como microssegmentação para aumentar a privacidade dos usuários, de modo que a mudança não será tão dramática.
Quanto ao futuro da privacidade, Spiegel diz que os usuários rejeitaram a ideia de que as empresas têm o direito de coletar suas informações e estão exigindo mais controle. Ele postula uma estrutura uniforme que também dá às pessoas controle sobre os diferentes níveis de privacidade de sua preferência - um GDPR mais avançado, a regulamentação massiva de privacidade da União Europeia responsável por aqueles pop-ups perguntando sobre cookies - seria melhor.
Vídeo e mapeamento de formato curto
Enquanto todos estavam presos em casa durante a pandemia, o Snap aproveitou a oportunidade para tornar seu recurso de mapa mais interativo, para que as pessoas pudessem não apenas seguir seus amigos na forma de Bitmoji, mas também ver quais lojas gostavam ou até mesmo pedir comida para fora . Spiegel também elogiou o Spotlight, que ele diz desafiar a aversão da empresa ao conteúdo viral, mas agora está ajudando os criadores a gerar receita e até mesmo pagar empréstimos estudantis.
