A edição original de O One Minute Manager por Ken Blanchard e Spencer Johnson é um dos livros de negócios mais vendidos de todos os tempos, vendendo milhões de cópias desde que foi publicado, há mais de três décadas. Foi uma história simples e bem contada - uma parábola - e líderes em todo o mundo adotaram as ideias do livro em massa.
Em sua nova edição - O Novo Gerente de Um Minuto - os autores atualizam seu livro clássico para apresentar suas lições a uma nova geração de líderes. Aqui estão os 3 segredos do New One Minute Manager.
1. Defina metas de um minuto
Para definir metas de um minuto ...
- Planeje as metas em conjunto e descreva-as breve e claramente. Mostre às pessoas como é um bom desempenho.
- Peça às pessoas que escrevam cada uma de suas metas, com datas de vencimento, em uma única página.
- Peça-lhes que revejam suas metas mais importantes a cada dia, o que leva apenas alguns minutos para ser realizado.
- Incentive as pessoas a darem uma olhada no que estão fazendo e ver se seu comportamento está de acordo com seus objetivos.
- Caso contrário, incentive-os a repensar o que estão fazendo para que possam realizar seus objetivos.
2. Faça elogios por um minuto
Para dar elogios de um minuto ...
- Elogie as pessoas o mais rápido possível.
- Deixe as pessoas saberem o que elas fizeram certo - seja específico.
- Diga às pessoas como você se sente bem sobre o que elas fizeram certo e como isso ajuda.
- Faça uma pausa para permitir que as pessoas tenham tempo para se sentirem bem com o que fizeram.
- Incentive-os a fazer mais do mesmo.
- Deixe claro que você confia neles e apóia seu sucesso.
3. Faça redirecionamentos de um minuto (para corrigir erros)
Durante o primeiro meio minuto ...
- Redirecione as pessoas o mais rápido possível.
- Confirme os fatos primeiro e reveja o erro juntos - seja específico.
- Expresse como você se sente sobre o erro e seu impacto nos resultados
Pausa...
- Fique quieto por um momento para permitir que as pessoas tenham tempo para se preocuparem com o que fizeram.
Durante o segundo meio minuto ...
- Lembre-se de deixá-los saber que eles são melhores do que o erro deles e que você os considera bem como pessoa.
- Lembre-os de que você confia e confia neles e apóia o sucesso deles.
- Perceba que quando o direto acaba, acabou.
