Principal Marketing Como o Spanx começou

Como o Spanx começou

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00:09 Sara Blakely: Assim como você e tantas outras mulheres, temos essas roupas que ficam penduradas em nosso armário, sem usar, porque não conseguimos descobrir o que vestir por baixo. Então, o que você faz? As opções também não eram tão boas. Tínhamos os modeladores tradicionais que eram tão grossos e deixavam rugas ou protuberâncias na coxa, e depois tínhamos a cueca que sai da linha da calcinha, e depois vinha a tanga, que ainda me confunde, porque tudo que fiz foi colocar cueca exatamente de onde estávamos tentando tirá-lo. [risos] Então, eu tinha isso ... Gastei todo o meu dinheiro suado nesta calça creme que estava pendurada ali, e decidi cortar os pés da meia-calça superior de controle um dia, e as coloquei debaixo da minha calça branca e fui para a festa. Eu estava linda, me sentia ótima, não tinha marcas de calcinha, parecia mais magra e lisa, mas elas enrolaram minhas pernas a noite toda. E me lembro de ter pensado: 'Isso deveria existir para as mulheres'. Eu tenho que definir o cenário para você, onde estou na minha vida neste momento. Nunca fiz aulas de negócios, nunca trabalhei com moda ou varejo. Na verdade, eu vendia aparelhos de fax de porta em porta há sete anos, desde que me formei na faculdade, e tinha uma economia de US $ 5.000. Eu tinha acabado de sair da casa da minha mãe e estava namorando um perdedor.

01:30 Blakely: Então, minha vida está ótima. E então, eu não sabia para onde ir. Aqui estou eu, vendendo aparelhos de fax de porta em porta, e não tinha a quem recorrer ou perguntar. Então, eu realmente entrei na Internet e pesquisei 'fábricas de meias'. E descobri que a maior parte das meias nos Estados Unidos é feita na Carolina do Norte, o que eu não sabia. Então peguei o telefone e comecei a ligar para todas essas fábricas de meias para: 'Por favor, me ajudem a ter essa ideia desse conceito de modelador de meia-calça sem pés'. E todo mundo desligou o telefone, ou eu não conseguia nem falar com a pessoa certa ao telefone, e tentei fazer isso por vários meses sem sorte. E ao mesmo tempo, gostei tanto da minha ideia, que queria protegê-la, então decidi patentear. E eu pesquisei em Martindale-Hubbell, que é uma lista de advogados, eu queria encontrar um advogado de patentes na Geórgia. Bem, claro, eu queria usar uma mulher, achei que seria muito mais fácil explicar minha ideia e não consegui encontrar uma. Então, liguei para a Câmara de Comércio da Geórgia e pedi a recomendação de uma advogada de patentes, e a Câmara de Comércio disse que não há uma única advogada de patentes no momento em todo o estado da Geórgia.

02:45 Blakely: Então, eu tive que levar minha ideia, levei minha mochila vermelha da sorte comigo em cada etapa da jornada, e fui me encontrar com três escritórios de advocacia diferentes que eu havia pesquisado online. Eu apresentei minha ideia para eles, vocês podiam me ver tentando explicar para os homens como vou mudar o mundo, e tornar o traseiro das mulheres melhor, e que essa vai ser uma ideia que todo mundo vai adorar. E o único advogado ficou olhando ao redor da sala, e mais tarde descobri o porquê. Ele admitiu para mim e disse: 'Sara, quando a conheci, pensei que sua ideia era tão ruim que pensei que você tivesse sido enviada pela Cândida Cândida.' [risos] Eu disse, 'Bem, isso explica por que você estava olhando ao redor da sala'. Mas todos os advogados com quem me encontrei queriam entre US $ 3.000 e US $ 5.000 para patentear minha ideia. Bem, eu só tinha $ 5.000 no total, em minhas economias, para fazer essa ideia. Então decidi escrever minha própria patente. E fui para a Barnes & Noble na Peachtree Avenue em Atlanta, onde morava, comprei um livro chamado 'Patentes e marcas registradas' e comecei a escrever minha patente.

03:51 Blakely: Ao mesmo tempo, estou escrevendo minha patente, ainda quero fazer isso. Ninguém está falando comigo ao telefone, então tirei uma semana de folga do trabalho, na empresa para a qual trabalhava, e dirigi pela Carolina do Norte pessoalmente, para tentar convencer alguém a ajudar a ter minha ideia. E no primeiro, encontrei-me com várias fábricas de meias, e todas fizeram a mesma pergunta. Eu entrava na fábrica com minha mochila vermelha da sorte, e eles sempre diziam, 'E você é ...' E eu dizia, 'Sara Blakely'. E eles dizem, 'E você está com ...', eu diria, 'Sara Blakely'. Eles dizem, 'E você está financeiramente apoiado por ...', e eu, 'Sara Blakely'. [risos] E eles sempre diziam, 'Oh, é tão bom conhecê-la Sara Blakely, mas não estamos interessados, tenha um bom dia'. E depois de ligar para essas fábricas por uma semana, voltei para Atlanta sem sorte, e duas semanas depois de fazer aquela viagem pessoalmente a todas as fábricas de meias, recebi um telefonema de um dos proprietários da fábrica, e ele disse, de Charlotte, Carolina do Norte: 'Sara, decidi ajudar a tornar sua ideia maluca'. E quando eu perguntei a ele por que ele mudou de idéia, ele simplesmente disse, 'Eu tenho duas filhas'.

05:05 Blakely: Para minha sorte, ele apresentou a ideia às filhas, e elas disseram: 'Pai, essa ideia é realmente brilhante e faz sentido. Você deveria ajudar essa garota a fazer isso. ' E isso me colocou em uma jornada de tentar fazer o protótipo. Enquanto eu estava fazendo o protótipo, o que me levou um ano trabalhando nele à noite, e nos finais de semana, eu aprendi tanto como consumidor, que nunca me ocorreu. Continuei conversando com todos aqueles homens, enquanto tentava fazer meu produto, e me lembro de ter pensado: 'Onde estão as mulheres? Por que não estou falando com nenhuma mulher aqui? ' E então me dei conta de que talvez seja por isso que nossa meia-calça tem sido tão desconfortável por tanto tempo, porque as pessoas que as fazem não estão usando, e se estão, não estão admitindo, [risos] então, ninguém realmente queria para ir lá. E eu aprendi isso quando você está fazendo ... Quando a indústria estava fazendo o produto, eles pegavam o mesmo tamanho de cós e colocavam em cada par.

06:07 Blakely: Então, uma mulher de tamanho pequeno e uma mulher de tamanho extragrande estavam recebendo o mesmo cós, para que pudessem cortar custos durante a produção. E também descobri que eles estavam colocando um minúsculo cordão de borracha dentro da nossa cintura. Bem, eu disse imediatamente: 'Gente, isso não está funcionando. Temos estado infelizes, não podemos respirar, estamos cortando nossa cintura. Uma mulher pequena quer um cós pequeno e uma mulher grande quer um cós grande, faz sentido. ' Assim, com o Spanx, todas as faixas da cintura foram dimensionadas de acordo e essa foi a primeira mudança que fiz.

06:36 Blakely: E outra coisa que aprendi é que a maneira como eles faziam o dimensionamento me surpreendeu. Eles tinham essas formas de plástico em sua fábrica, e colocavam o produto na forma de plástico e todos ficavam para trás com suas pranchetas e diziam, 'Sim, isso é um meio.' [risos] Lembro que me inclinei e pensei, 'Pergunte a ela como ela se sente'. [risada] E eles apenas olharam para mim. Eu disse: 'Como você sabe? Se este formulário de plástico não avisa no meio do dia, ele começou a prender, ou rolou ou não se encaixou direito? ' Então, com o Spanx, comecei a testar meus protótipos em mulheres reais, minha mãe, minha avó, todos os meus amigos. E até hoje, todos os produtos Spanx são obviamente testados e usados ​​por mim e por todos os meus amigos e família e eu realmente aprecio esse feedback honesto, é o que nos torna melhores do que o que existia lá fora.

07:23 Blakely: Portanto, ao fazer o produto, estou escrevendo a patente, estou movendo a bola toda para a frente. Volto ao advogado de patentes e digo a ele: 'Escrevi a patente inteira, desenhei o resumo. Minha mãe era uma artista. Ela ficou na nossa sala e desenhou o contorno do meu corpo, usando o produto porque tem que enviar uma foto com a sua patente. E não sei como redigir a parte das ações judiciais com desconto, pode fazer isso? E ele disse: 'Ainda não entendo a sua ideia. Você é tão apaixonado por isso. Vou tirar um fim de semana e vou fazer isso por $ 700. ' Então, eu disse 'Ótimo'. Fiquei emocionado e, na parte seguinte daquela semana, ele ligou e disse: 'Sara, só preciso falar com alguém da fábrica de meias para obter algumas informações técnicas sobre sua invenção, que não sei o que dizer ou como chamar os diferentes fios. ' Eu disse: 'Sem problemas, vamos ligar para o Ted.' Então, eu peguei o telefone, fizemos uma ligação a três com meu advogado e Ted na fábrica de meias.

08:21 Blakely: Bem, tenho que te contar um pouco sobre o Ted. Ted era tão sulista. E quando digo 'tão sulista', quero dizer, sulista real. Então, Ted está falando com meu advogado, estou no telefone e Ted está explicando o que há no produto Spanx. E ele disse 'Bem, há 70% de náilon e 30% de laca.' Então, meu advogado e eu estamos tomando notas e eu fico tipo 'Ted, ótimo, muito obrigado!' E então desligamos o telefone. E na noite anterior ao envio de minha patente ao escritório de marcas e patentes dos Estados Unidos, não consegui dormir. Eu literalmente fiquei acordado a noite toda pensando comigo mesmo: 'Como há verniz neste produto?' Como existe laca neste produto? Então, acordei de manhã e liguei para o Ted e disse: 'Ted, é a Sara. Você sabe soletrar laca? E ele disse 'Sim, L-Y-C-R-A.' [risos] 'Oh meu Deus, Lycra. Tudo bem, Lycra, obrigado. Liguei para meu advogado e disse: 'Você tem que fazer uma mudança completa na laca, é Lycra.' E ele começou a rir e disse: 'Sara, você sabe com que rapidez você teria conseguido uma patente por tentar fazer meia-calça com diluente? [risos] Então, eu na verdade apresentei minha própria patente online e então estava terminando o protótipo, fazendo-o.

09:50 Blakely: Eu sabia que queria fazer uma embalagem, e nunca tinha ido à aula para isso ou qualquer coisa, mas como consumidora, sabia o que queria, o que gostava e o que não gostava. Então, fui ao computador do meu amigo. Ela tinha acabado de se formar na escola de design gráfico e, pelos próximos dois meses, todos os dias, eu voltava do trabalho para desenvolver a embalagem. Eu sabia que queria que meu pacote fosse vermelho, ousado e diferente porque tudo no mercado era bege, branco e cinza e tinha a mesma mulher seminua que esteve em todos os pacotes nos últimos 40 anos. Então, eu disse 'Não tenho dinheiro para anunciar. Quando eu tenho a chance de este produto estar na prateleira, eu tenho que gritar, 'Eu sou novo, eu sou diferente, dê uma olhada.'

10:35 Blakely: Então, foi o que eu fiz e quando fiz a embalagem vermelha, ninguém nunca tinha feito isso na meia. Quer dizer, foi revolucionário fazer uma embalagem vermelha brilhante. E então eu também dei um passo ousado, que ninguém tinha feito antes, e coloquei três garotas animadas e ilustradas na frente que pareciam totalmente diferentes e que eram revolucionárias na época também. E me lembro, depois que terminei essa obra-prima de um produto e a embalagem para mim mesma, pensei: 'Adorei, é perfeito. Sinto que estou comprando um presente para mim. Não quero sentir medo quando for comprar meias ou roupas de banho. Eu quero sentir que estou me tratando com algo ', mas eu não tinha ideia. Eu pensei, 'É suposto haver algo neste pacote por motivos legais?' Então, fui à loja de departamentos e comprei 10 pares de meia-calça diferentes. Voltei para o meu apartamento e coloquei todos os 10 pares no chão.

11:29 Blakely: E eu me lembro se a mesma coisa estivesse em todos os 10 pacotes, pensando, 'Deve ser legal.' [risada] Então, eu adicionei. E acrescentei o gráfico de tamanhos e algumas coisas importantes no verso do pacote. Eu estava correndo, mas precisava de um nome. Eu havia passado cerca de um ano e meio inventando nomes realmente ruins. Na verdade, o vice-campeão para Spanx foi Delilahs Aberto. Você acha que eu estaria aqui se eu chamasse assim? Acho que não.

12:00 Blakely: Então, depois de um ano e meio de nomes ruins, decidi restringir meu pensamento e foi assim que aconteceu. Eu sabia na época que Kodak e Coca-Cola eram os dois nomes mais reconhecidos do mundo, então comecei a brincar com eles. O que eles têm em comum? Por que esses dois nomes são os mais reconhecidos no mundo? E ambos tinham um forte som de 'k' neles. E então eu li que o homem que criou a Kodak gostou tanto do som do 'k' que colocou o 'k' no início e no final de sua palavra e começou a brincar com as letras do alfabeto no meio para criar a palavra Kodak.

12:34 Blakely: Eu também tenho amigos que são comediantes stand-up e é um segredo comercial estranho que o som do 'k' fará seu público rir. Então, naquele momento, juntei tudo isso e disse que queria que minha invenção tivesse o som 'k' e, literalmente, quase espontaneamente, estou sentado no trânsito em Atlanta, a palavra 'palmadas' veio até mim meu painel no trânsito. Eu parei na beira da estrada. Eu escrevi em um pedaço de papel e pensei: 'É isso.' Fui para casa naquela noite e entre ficar parado no trânsito e voltar para casa, tomei a decisão de mudar o 'ks' para um 'x' porque havia feito algumas pesquisas antes que palavras inventadas funcionam melhor para produtos do que palavras reais e também são mais fáceis de registrar.

13:12 Blakely: Então, fui ao meu confiável site no qual passei muito tempo, USPTO.gov, que tenho certeza que muitos de vocês sabem, significa United States Patent and Trademark Office ponto government, e digitei a palavra ' Spanx ', SPANX. Digitei meu cartão de crédito e, por US $ 350,00, recebi a palavra 'Spanx'.

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