Em julho passado, a Amazon elogiou o sucesso de sua segunda promoção anual do Prime Day em um Comunicado de imprensa , enumerando quantas coisas as pessoas compraram em diferentes categorias:
- 90.000 televisores
- 2 milhões de brinquedos
- 1 milhão de pares de sapatos
- 200.000 fones de ouvido
- 215.000 Panelas instantâneas 7 em 1 panelas de pressão multifuncionais ...
Sinto muito - espere, o quê? Panelas de pressão? E mais do que isso, por que o foco em uma marca específica de panela de pressão?
Neste ponto, os leitores deste artigo se separarão em duas (e apenas duas) categorias. Há quem, como eu, tenha ouvido a frase 'panela de pressão' pela última vez, seja no contexto de pessoas estressadas demais ou quando algum terrorista monta uma bomba improvisada. (Não há links para esse, por razões óbvias.)
Depois, há aqueles cuja reação é mais parecida com: Sim, não brinca, o pote instantâneo - aqui estão os primeiras sete coisas você deve fazer com um ao comprá-lo.
Porque o Instant Pot é um fenômeno viral calculado. E há uma história inócua, interessante e talvez até inspiradora por trás disso.
Como fazer um produto se tornar viral
Histórico: O Instant Pot é um produto de uma pequena empresa canadense, fundada por engenheiros (ao contrário de chefs ou empreendedores experientes). Tem 25 funcionários, sem propaganda tradicional e uma estratégia de vendas centrada na Amazon.
Sua principal estratégia de marketing? Redes sociais, o que leva a promoções boca a boca.
Nos últimos seis anos, desde que chegou ao mercado, a empresa 'forneceu Instant Pots grátis para 200 blogueiros e autores de livros de receitas que representam muitos estilos de culinária, incluindo chinês, italiano, sous vide e vegano', de acordo com NPR .
(A propósito, a NPR diz que Instant Pot foi o 'item mais vendido no mercado dos EUA' quando relataram sobre ele; parece ter caído para o segundo item na seção de cozinha e jantar da Amazon - não mais no topo, mas ainda assim impressionante.)
De qualquer forma, esses blogueiros e autores adoraram. Eles vieram com receita após receita e revisão após revisão, dando à empresa toneladas de publicidade gratuita. O manual do proprietário do Instant Pot e o site da empresa apresentam essas receitas de crowdsourcing, garantindo que mesmo os clientes que compraram o produto por conta própria tenham a chance de serem sugados para a comunidade virtual do Instant Pot.
“Cozinhar é um comportamento muito social”, explicou o CEO da empresa à NPR. 'Se as pessoas fazem boa comida, vão delirar, incluindo as ferramentas usadas.'
E quase tudo que a empresa faz é projetado para atiçar as chamas desse tipo de propaganda boca a boca gratuita.
Produto primeiro, marketing em segundo
O pote instantâneo é vendido a $ 99. Durante o Prime Day da Amazon, foi descontado para US $ 69 - mas isso ainda significa que a empresa vendeu US $ 14,8 milhões em panelas de pressão em um único dia.
Ele tem 15.278 avaliações na Amazon até o momento desta redação, e uma classificação média de 4,5 estrelas. (Não tome isso como um endosso ou incentivo de minha parte para comprar um; nunca sequer vi uma dessas coisas na vida real. Estou apenas impressionado com o volume.)
Claro, os profissionais de marketing experientes jogam a Amazon o tempo todo, mas a única maneira de gerar esse tipo de resposta é se as pessoas realmente amam o produto. Minha colega Candice Galek relatou recentemente algo que Tim Ferriss disse, quando lhe perguntaram como ele direcionaria o tráfego para uma nova marca se tivesse um orçamento de apenas US $ 5.000:
'Use os US $ 5.000 para ter experiências e depois escreva sobre elas.'
Estive pensando sobre essa citação a semana toda - como a primeira coisa que importa é o seu produto. Se você está escrevendo para Inc.com, é a qualidade do seu conteúdo. Se você está fazendo panelas de pressão, é porque elas funcionam bem.
Faça isso bem o suficiente e, na era da mídia social, as pessoas compartilharão o que você descobriu com seus amigos e seguidores. É tão fácil - e tão difícil.
