Absurdamente dirigido olha para o mundo dos negócios com um olhar cético e uma língua firmemente enraizada na bochecha.
Raramente vale a pena imaginar que alguma coisa em um avião é um dado adquirido hoje em dia.
Bem, talvez você obtenha um assento , mas não há garantia de que será confortável.
Por outro lado, porém, as companhias aéreas desejam cobrar dos passageiros tantas coisas que costumavam ser gratuitas.
Especialmente se você estiver voando em companhias aéreas de baixo custo. O que parece incluir American e United atualmente.
Talvez o impulso em direção à redução do níquel não tenha sido totalmente apreciado por Gene Goh.
Ele estava recentemente em um vôo de Cingapura para Osaka, no Japão, quando, durante um atraso na decolagem, pediu um copo d'água.
Como ele descreveu no Facebook , as coisas não correram bem neste voo com a companhia aérea de baixo custo Scoot:
Eu pedi apenas um copo de água, mas fui informado por sua equipe que apenas água mineral está disponível para compra.
Nisso, Scoot não é único. Muitas companhias aéreas de baixo custo cobram pela água. Wow da Islândia, por exemplo.
Para Goh, porém, o próximo choque foi talvez maior:
Recebi um copo de gelo e me disseram para esperar o gelo derreter. Só estou pedindo um copo d'água, não me importaria se fosse da torneira. Espero que possa haver algum tipo de cuidado com os passageiros, não sendo irracional por aqui.
Ah, agora sobre isso cuidar dos passageiros ideia.
Não tenho certeza de quantas companhias aéreas estão realmente interessadas nisso hoje em dia.
Ora, tantos comissários de bordo foram forçados a ser policiais, em vez de agentes de atendimento ao cliente.
Além disso, como o CEO da American Airlines, Doug Parker, insistiu recentemente, o atendimento ao cliente não é a prioridade número um de sua companhia aérea - ou, em sua opinião, dos passageiros. Apenas levá-los ao seu destino na hora certa.
No caso de Goh, alguns podem ser simpáticos à sua situação.
Temo que mais pessoas irão admirar a engenhosidade do comissário de bordo em contornar as regras estritas da companhia aérea.
No Facebook, Goh parecia receber mais críticas do que simpatia.
Muitos o chamaram de mesquinho. Muitos também o lembraram de que as companhias aéreas de baixo custo tendem a não dar muito dinheiro de graça.
No entanto, há algo triste em ter que custar dinheiro tão básico.
Especialmente quando, como no caso de Scoot, seu slogan é 'Quer escapar do comum?'
