O Facebook deixou claro que o recurso de privacidade ATT da Apple terá um efeito prejudicial na receita de anúncios digitais e, claro, não está sozinho. O Twitter também será atingido por esse novo recurso que dá aos indivíduos o poder de cancelar o rastreamento, do qual muitos anúncios digitais dependem. Como o Twitter está olhando para um futuro sombrio pós-ampla adoção do recurso de privacidade, a empresa está tentando combater as perdas de receita com o que pode acabar sendo um novo fluxo de receita: o Twitter Tip Jar.
ATUALIZAR : Twitter responde: 'Tip Jar não foi desenvolvido para' combater perdas de receita. ' O propósito de Tip Jar é ajudar as pessoas a dar e receber suporte com dinheiro, tornando um comportamento que vimos no Twitter há anos (adicionando um link de serviço de pagamento à bio) mais fácil. Não é nosso objetivo que Tip Jar se torne uma fonte de receita para o Twitter. '
Tip Jar será muito parecido com o Super Chat no YouTube ao vivo, onde os criadores têm a oportunidade de ganhar dinheiro com seguidores na forma de dicas. No momento, o Twitter não está cobrando nenhuma taxa de processamento de pagamento - está apenas nos estágios iniciais de teste e não está claro o que o futuro reservará. Tem sido um lançamento difícil, porque o Twitter negligenciou um aspecto muito importante e elementar do recurso, pois fornecia o endereço do denunciante para quem usava o PayPal.
Não demorará muito até que o Twitter conserte esse problema, que pode vir na forma de um processador de pagamentos proprietário do Twitter. Você sabe, o tipo que naturalmente cobra uma taxa de processamento - como todos fazem. E seu problema de privacidade (e pior, segurança) com o PayPal justificará o desenvolvimento de seu próprio processador embutido e sua taxa. Afinal, uma pequena taxa compensa as preocupações de segurança que vimos agora com o uso de processadores de terceiros para Tip Jar.
Mas mesmo que o Twitter acabe com o Tip Jar, esse recurso realmente ajudará a interromper o crescimento decrescente do Twitter ano após ano e combater as perdas de receita de publicidade devido ao recurso ATT da Apple? Em outras palavras, as pessoas realmente querem dar dinheiro aos outros por seus tweets menores e esse esforço para fortalecer a plataforma vai deixá-la desmoronando no futuro?
O valor de um tweet.
O problema com o Twitter é que ele foi criado com a premissa de que os tweets seriam curtos e doces (bem, doce é discutível) e, portanto, facilmente consumidos rapidamente. Na verdade, embora a contagem máxima de caracteres para um tweet seja de 280, a média de um tweet é de apenas 33 caracteres. Enquanto isso, o vídeo médio do YouTube gira em torno de 12 minutos - e isso não inclui as horas de filmagem e edição necessárias para a produção de conteúdo de vídeo.
Os criadores de conteúdo do YouTube podem gerar dinheiro porque podem agregar valor. Ao contrário dos vídeos no YouTube, ninguém quer pagar por tweets porque eles têm pouco ou nenhum valor. O valor está em entretenimento de consumo de velocidade - e rolagem sem sentido não contribui exatamente para distribuir dinheiro. Nem chega a parar em um tweet por tempo suficiente para interagir com ele.
Na verdade, o Twitter tem uma das taxas de engajamento mais baixas de todas as principais redes sociais. Uma boa taxa de engajamento no Twitter é considerada entre 0,02% e 0,09%. Enquanto isso, uma boa taxa de engajamento no Facebook é de cerca de 1 por cento. O Instagram está em torno de 1 a 4% e o TikTok está em torno de 3 a 9%.
Até mesmo celebridades com milhões de seguidores recebem pagamentos muito diferentes por plataformas sociais, e o Twitter está na parte inferior. Por exemplo, Kim Kardashian, que ganha muito no Twitter, ganha cerca de US $ 10.000 por tweet. No Instagram, uma de suas postagens pode lhe render quase US $ 1 milhão.
Um centavo pelo seu pensamento ... ou tweet.
Ao contrário do YouTube, onde qualquer um tem o poder de potencialmente ganhar milhões criando conteúdo, aqueles que ganham mais no Twitter são aqueles que já são celebridades que ganharam milhões.
Os YouTubers criam conteúdo verdadeiramente valioso que pode literalmente mudar vidas, desde conteúdo educacional que pode alimentar o crescimento profissional até conteúdo que pode construir e reparar a saúde física e mental. É fácil ver por que as pessoas se sentiriam mais compelidas a pagar a YouTubers por seu tempo, serviços e, em muitos casos, por suas histórias pessoais - e com isso, seus conselhos, honestamente, e suas vulnerabilidades.
Mas será que realmente queremos dar nosso suado dinheiro para celebridades no Twitter que podem ir ao Instagram e ganhar centenas de milhares - senão um milhão de dólares rapidamente postando uma foto?
As outras contas que normalmente seguimos são de nossa família, amigos e colegas - provavelmente não de pessoas de quem você vai gastar algum dinheiro cada vez que postam um tweet de que você gosta.
Dinheiro é o que trocamos pelo que recebemos. Embora uma dica possa ser vista como algo extra ou um brinde, ainda deve haver algum valor para o nosso dinheiro. Ou algum motivo pelo qual queremos pagar, quando na verdade não precisamos. Os tweets foram feitos para serem rápidos e baratos, e adicionar uma etiqueta de preço a eles só vai baratear a plataforma, adicionar mais ruído e torná-la menos atraente de usar.
O Twitter está tentando ter seu bolo e comê-lo também. Parece que ele está tentando adotar o fluxo de receita no estilo pay-per-view do YouTube, que incentiva brilhantemente os usuários a se tornarem profissionais de marketing em um esforço para aumentar as visualizações da página. No entanto, ao contrário do YouTube, que paga seus criadores de conteúdo diretamente, o Twitter não está disposto a dar aos criadores uma parte de sua receita de US $ 3,72 bilhões. Em vez disso, ele quer que você os pague.
Parece que o Twitter não está reconhecendo que as redes sociais dependem tanto da produção quanto do consumo de conteúdo. E os dois não crescem necessariamente proporcionalmente. Ao adicionar o elemento de autopromoção descarada que vem junto com a capacidade de monetizar conteúdo, a experiência do usuário do Twitter será prejudicada. Com isso, sua receita será prejudicada.
Embora eu deva dar crédito ao Twitter por tentar fazer algo novo à luz do novo recurso de privacidade ATT da Apple, em vez de apenas lançar um ataque como o Facebook, ele ainda erra o alvo. Ao deixar de focar em fornecer valor para seus usuários - consumidores e produtores, seus esforços provavelmente não terão sucesso. É outro exemplo de como as empresas precisam se manter focadas na entrega de valor ao seu público.
Sair do curso pode torná-lo um pioneiro. Mas se você estiver indo na direção errada, você acabou de perder o controle. Se você está se aproximando ou não de fornecer mais valor para o seu público, é como você percebe a diferença.
