Quais são os valores que orientam o seu trabalho? Eles incluem um compromisso com a honestidade? Desejo de inovar?
E as empresas das quais você faz parte? Essas empresas ou organizações seguem um determinado conjunto de valores e princípios? Esses valores foram comunicados, se é que foram estabelecidos?
Ter um forte conjunto de valores pode abrir caminho para o sucesso. O super bem-sucedido Amazon tem e opera segundo seu próprio conjunto de princípios de liderança - um conjunto de princípios mencionados durante a tomada de decisões da empresa, solução de problemas, brainstorming simples e até mesmo contratações.
Pessoalmente, tive a sorte de trabalhar com vários executivos da Amazon e posso garantir o fato de que eles vivem esses princípios todos os dias da semana. Esses líderes colocam a fasquia alta e, então, a aumentam constantemente.
Esteja você fazendo uma entrevista para um emprego na Amazon - ou elaborando uma lista de valores para o seu próprio negócio - verifique os 14 princípios de liderança aos quais os trabalhadores da Amazon se referem diariamente:
1. Obsessão do cliente.
Os líderes começam com o cliente e trabalham para trás. Eles trabalham vigorosamente para ganhar e manter a confiança do cliente. Embora os líderes prestem atenção aos concorrentes, eles são obcecados pelos clientes.
2. Propriedade.
Os líderes são proprietários. Eles pensam a longo prazo e não sacrificam o valor de longo prazo por resultados de curto prazo. Eles atuam em nome de toda a empresa, não apenas de sua própria equipe. Eles nunca dizem 'esse não é o meu trabalho'.
3. Invente e simplifique.
Os líderes esperam e exigem inovação e invenção de suas equipes e sempre encontram maneiras de simplificar. Eles estão externamente cientes, procuram novas ideias de todos os lugares e não estão limitados por 'não inventados aqui'. Ao fazermos coisas novas, aceitamos que podemos ser mal compreendidos por longos períodos de tempo.
4. Estão certos, muito.
Os líderes estão muito certos. Eles têm um julgamento forte e bons instintos. Eles buscam perspectivas diversas e trabalham para refutar suas crenças.
5. Aprenda e seja curioso.
Os líderes nunca acabam de aprender e sempre buscam se aprimorar. Eles estão curiosos sobre novas possibilidades e agem para explorá-las.
6. Contrate e desenvolva o melhor.
Os líderes elevam o nível de desempenho a cada contratação e promoção. Eles reconhecem talentos excepcionais e os movem de boa vontade por toda a organização. Os líderes desenvolvem líderes e levam a sério seu papel de treinar os outros. Trabalhamos em nome de nosso pessoal para inventar mecanismos de desenvolvimento, como o Career Choice.
7. Insista nos padrões mais elevados.
Os líderes têm padrões implacavelmente elevados; muitas pessoas podem pensar que esses padrões são excessivamente elevados. Os líderes estão continuamente elevando o nível e direcionam suas equipes para fornecer produtos, serviços e processos de alta qualidade. Os líderes garantem que os defeitos não sejam eliminados e que os problemas sejam corrigidos para que permaneçam corrigidos.
8. Pense grande.
Pensar pequeno é uma profecia que se auto-realiza. Os líderes criam e comunicam uma direção ousada que inspira resultados. Eles pensam de forma diferente e procuram maneiras de atender os clientes.
9. Preconceito para a ação.
A velocidade é importante nos negócios. Muitas decisões e ações são reversíveis e não requerem um estudo extensivo. Valorizamos os riscos calculados.
10. Frugalidade.
Faça mais com menos. As restrições geram desenvoltura, autossuficiência e invenção. Não há pontos extras para aumentar o número de funcionários, o tamanho do orçamento ou despesas fixas.
11. Ganhe confiança.
Os líderes ouvem com atenção, falam com franqueza e tratam os outros com respeito. Eles são verbalmente autocríticos, mesmo quando isso é estranho ou embaraçoso. Os líderes não acreditam que o odor corporal deles ou de sua equipe cheire a perfume. Eles avaliam a si mesmos e suas equipes contra os melhores.
12. Mergulhe profundamente.
Os líderes operam em todos os níveis, permanecem conectados aos detalhes, auditam com frequência e são céticos quando as métricas e as anedotas diferem. Nenhuma tarefa está abaixo deles.
13. Ter Backbone; Discordar e se comprometer.
Os líderes são obrigados a desafiar as decisões respeitosamente quando discordam, mesmo quando isso for desconfortável ou exaustivo. Os líderes têm convicção e são tenazes. Eles não se comprometem em prol da coesão social. Uma vez que uma decisão é determinada, eles se comprometem totalmente.
14. Entregar resultados.
Os líderes enfocam os principais insumos para seus negócios e os entregam com a qualidade certa e em tempo hábil. Apesar dos contratempos, eles estão à altura da situação e nunca se acomodam.
