Na quarta-feira, o Facebook deixou claro que não é fã da próxima versão do iOS da Apple, o software que dá poder ao iPhone. Pela primeira vez, no entanto, este não é um disputa sobre a App Store comissões ou diretrizes polêmicas da Apple para revisar novos aplicativos. Em vez disso, no iOS 14, os desenvolvedores que desejam rastrear a atividade de um usuário em diferentes aplicativos ou sites terão que pedir permissão.
Uma maneira de isso acontecer é usando o Identifier for Advertisers da Apple, ou IDFA, que é uma sequência de números que os serviços de aplicativos podem usar para associar atividades a um determinado dispositivo e, como resultado, a uma pessoa. No iOS 14, os usuários não apenas podem optar por desligar o IDFA, mas se deixá-lo ligado, os aplicativos terão que solicitar permissão para usá-lo.
Além do IDFA, no entanto, o iOS 14 geralmente exige que os aplicativos solicitem permissão para qualquer tipo de rastreamento. Isso é uma má notícia para o Facebook (e para o Google, nesse caso), uma vez que grande parte de seu modelo de negócios se baseia no rastreamento de praticamente tudo o que fazemos online. Além do mais, o Facebook prefere que os usuários não pensem nessa realidade com muita frequência. A última coisa que o Facebook quer fazer é perguntar aos usuários sempre que eles abrirem o aplicativo se eles têm permissão para rastreá-los.
A ironia é que a maior preocupação do Facebook é que a Apple está fazendo um bom trabalho na proteção da privacidade - indiscutivelmente uma coisa boa para os usuários. É verdade que, quando tiver uma chance, alguns consumidores tocarão no botão que bloqueia a capacidade do Facebook de rastrear suas atividades. Muito provavelmente a maioria vai - isso não seria uma surpresa para mim.
Também é verdade que, quando isso acontece, é muito mais difícil (embora não totalmente impossível) atingir esses consumidores com anúncios baseados no que eles fazem online. O Facebook argumenta que isso torna mais difícil para as empresas alcançarem os clientes com maior probabilidade de comprar seus produtos e serviços com anúncios relevantes. Embora isso seja verdade, a diferença é que o argumento do Facebook é puramente sobre negócios. A Apple está apresentando um caso moral.
Para isso, o Facebook está dizendo que o iOS pode resultar em uma queda de 50% na receita do que é conhecido como Audience Network. Esse é o produto de publicidade do Facebook que exibe anúncios em aplicativos com base na atividade do usuário em outro lugar. A Audience Network é apenas uma pequena parte dos US $ 70 bilhões em receita de publicidade que a empresa arrecada, mas não é difícil ver por que o Facebook estaria preocupado.
De postagem no blog da empresa :
Esperamos que essas mudanças afetem desproporcionalmente a Audience Network, devido à sua grande dependência da publicidade de aplicativos. Como todas as redes de anúncios no iOS 14, a capacidade do anunciante de segmentar e medir com precisão suas campanhas na Audience Network será afetada e, como resultado, os editores devem esperar que sua capacidade de monetizar efetivamente na Audience Network diminua. Em última análise, apesar de nossos melhores esforços, as atualizações da Apple podem tornar a Audience Network tão ineficaz no iOS 14 que pode não fazer sentido oferecê-la no iOS 14.
O verdadeiro problema não é a perda de receita que pode resultar de pessoas que optam por não rastrear. A verdadeira questão é que a Apple deixou claro que pretende puxar a cortina sobre a extensão em que empresas como o Facebook estão coletando e monetizando tudo o que fazemos online.
Isso não é novidade, a Apple fez uma série de alterações no iOS e no macOS para destacar quando sites e aplicativos estão tentando usar suas informações pessoais. No iOS 13, a Apple introduziu o 'Sign in with Apple', como uma alternativa às opções de single sign-on do Facebook e Google. Na verdade, a empresa exigia que os desenvolvedores oferecessem Sign in With Apple se eles oferecessem as outras opções.
A diferença é que a versão da Apple permite que os usuários ocultem suas informações, criando um login de e-mail aleatório. Também evita que outros gigantes da tecnologia saibam em quais aplicativos você faz login no iPhone.
As versões recentes do Safari da Apple também evitam cookies de terceiros por padrão. Esses são os pequenos trechos de código que os sites deixam em seu navegador que permitem rastreá-lo pela Internet, usados pelo Facebook para criar um perfil sobre você.
O modelo de negócios extremamente lucrativo do Facebook fica mais vulnerável quando as pessoas começam a perceber exatamente quantas informações a empresa coleta e como ela monetiza essas informações. Isso, em última análise, é o que incomoda o Facebook sobre o iOS 14 - ele deixa claro exatamente o que está acontecendo com sua privacidade e dá a você a capacidade de cancelar.
Não se engane, isso terá um impacto nas pequenas empresas que anunciam no Facebook. Se for você, então certamente você deve considerar qual será esse impacto e como ele se encaixa em sua estratégia geral de marketing digital. Além disso, para ser sincero, se o seu negócio se baseia em uma estratégia que a maioria das pessoas optará por sair quando tiver a chance, talvez seja hora de reconsiderar se essa é a melhor estratégia.
