Como líder pragmático, você precisa justificar sua agenda se quiser que outras pessoas participem de sua empresa ou que tomem uma atitude.
Não basta dizer simplesmente: Esta é uma boa ideia. Vamos começar agora mesmo. Você persuadiu as pessoas ao seu redor de que é necessário agir em tempo hábil e imediatamente. Embora a credibilidade e a legitimidade pessoais sejam cruciais para impulsionar uma nova agenda, você também deve ser capaz de justificar sua nova agenda com motivos convincentes.
Na tentativa de aliste pessoas para se juntarem a você em seu esforço , você deve considerar os quatro cenários que pode usar ao apresentar seu caso.
1. Cenário racional: olhe para os números
Usando um cenário racional, você apresenta um caso de mudança por números. Você mostra à sua empresa ou equipe todas as suas análises cuidadosas, projeções detalhadas de custo-benefício e exames de todas as opções alternativas. Você prova, na medida que pode, que sua ideia é uma vencedora incontestável e inequívoca.
Ao pedir às pessoas que olhem para os números, você está pedindo a elas que tomem uma ação voluntária com base em dados sólidos e projeções lógicas. É uma ótima maneira de tirar a emoção crua do debate e trazê-la para os benefícios calculados de sua nova ideia.
Fraqueza: Alguns argumentarão com seus cálculos e desafiarão suas suposições, não importa o quão precisos ou bem fundamentados eles sejam. Essas objeções podem causar atrasos ao sujeitar sua equipe a discussões circulares intermináveis sobre números, números e projeções.
Apoiar-se no cenário racional é difícil, especialmente quando - como agora - a economia parece incerta. Sempre será um desafio ter uma solução perfeita quando vivemos em um mundo de racionalidade limitada, com informações e dados incompletos. Embora o cenário racional, de certa forma, pareça o mais fácil de implementar, pode ser extremamente demorado.
2. Cenário de imitação: todos estão fazendo isso
Argumentar que todos estão fazendo isso pode parecer simplista, mas muitas vezes é uma justificativa muito sensata quando você não tem tempo ou recursos para experimentar uma série de alternativas.
O cenário de simulação é ótimo porque mostra que sua proposta não é tão arriscada: isso já foi feito antes e funcionou. Por que não podemos fazer a mesma coisa?
O termo chique para isso, que você ouvirá em salas de diretoria e reuniões, é práticas recomendadas.
Fraqueza : O cenário da imitação é facilmente atacado por críticos e céticos. Eles podem alegar que sua ideia não é inspirada ou, pior, alegar que ela não se encaixará bem em sua equipe ou organização específica. Só porque outra pessoa fez isso, não significa que você pode comparar os resultados.
3. Cenário de regulamentação: eles nos obrigaram a fazer isso
Ocasionalmente, as leis ou mudanças regulatórias exigem que uma organização mude seus processos e / ou a forma como opera. Você pode usar essas mudanças para justificar sua agenda de mudança.
Com um cenário de regulamentação, há um forte mandato de terceiros para mudança. Não é difícil para você obter informações sobre regras e regulamentos específicos de um setor para determinar se os regulamentos realmente exigem mudanças nas operações. Embora nem sempre quantificáveis, os regulamentos são quase sempre acompanhados por um corpo de documentação escrita que pode ser facilmente acessada e citada quando necessário.
Fraqueza: A aquiescência à regulamentação e à pressão não se traduz automaticamente em maior eficácia organizacional. Muitos setores podem ver mudanças regulatórias uma vez a cada década, enquanto as mudanças em seus negócios ocorrem anualmente ou a cada dois anos.
4. Cenário de padrões: as pessoas esperam isso de nós
Enquanto os regulamentos fornecem uma medida explícita para justificar a mudança, as expectativas dos padrões fornecem razões implícitas para a mudança. Ao usar o cenário de padrões para justificar sua agenda, você não está propondo que a organização tenha que fazer algo, mas sim sugerindo que, se a organização não fizer algo, ficará em desvantagem. Ou, se a organização agir, coisas boas provavelmente acontecerão como resultado.
Embora você possa reconhecer que, no curto prazo, isso pode não ser benéfico para os resultados financeiros, você acredita que tomar medidas que atendam às expectativas da comunidade terá benefícios de longo prazo, como fidelidade do cliente, confiança da comunidade, etc.
Fraqueza : Essa justificativa pode atrair críticos que afirmam que os custos de curto prazo são muito altos e a mudança é basicamente desnecessária.
Nenhum argumento é perfeito. Mas esses são os quatro cenários básicos testados e comprovados que o ajudarão a fazer o melhor caso para seus planos.
