Cada líder de negócios percebe que seu objetivo principal é motivar pessoas façam o que é necessário, mas todos nós com alguma experiência em negócios tendemos a nos lembrar mais daqueles momentos em que nos sentimos bem desmotivado por nossos líderes.
Como não consigo imaginar nenhum líder desmoralizando sua equipe intencionalmente, concluí que o desafio deve ser como ver suas próprias falhas e consertá-las.
Tenho certeza de que há alguns líderes que estão convencidos de que não têm defeitos, então não olham. Quanto ao resto, como coach, ainda luto para dizer definitivamente aos líderes o que procurar em si mesmos e como mudar.
Nesse contexto, acabei de terminar um novo livro, ' Comunique-se como um líder , 'por Dianna Booher, que há muito tempo orienta executivos em algumas das maiores empresas da Fortune 500.
Gosto de seu resumo de sete hábitos que diferenciam os gerentes geralmente desmoralizantes daqueles que são vistos como altamente motivadores. Com alguns de meus próprios comentários, vejo esses hábitos caracterizando líderes cujo estilo de gestão inclui o seguinte:
1. Distribuir bits e peças em relação ao quadro geral.
Profissionais de negócios não querem ser tratados como 'crianças' por pais que dividem apenas o que eles acham que seus filhos podem lidar ou precisam saber no momento. Eles esperam ser motivados pelo 'quadro geral' ou pelo propósito mais elevado de sua empresa ou grupo.
Nunca fale baixo com sua equipe.
2. Concentre-se no 'como' em vez do 'porquê'.
Apenas autômatos precisam ser programados para fazer algo, sem nenhuma compreensão do porquê, e nenhum ser humano está motivado para ser um robô.
Os líderes fracos muitas vezes deixam de explicar o porquê, talvez porque eles próprios não entendam ou temem receber perguntas desafiadoras ou discordâncias.
3. Desencoraje perguntas como uma perda de tempo.
Na verdade, os grandes líderes buscam perguntas perspicazes e até pontos de vista opostos, como um caminho para o engajamento, inovação e colaboração.
Os melhores líderes adoram aprender e sabem que não podem aprender muito falando. Os líderes devem praticar a escuta ativa para otimizar o aprendizado e a motivação.
4. Atribua projetos ou tarefas e depois desapareça.
Uma abordagem mais motivacional para os líderes é delegar projetos ou tarefas em um ritmo razoável, tomando cuidado com cada um para garantir que a equipe entenda a atribuição, aceite a responsabilidade e tenha os recursos para atingir a meta.
O tempo extra gasto no início economizará muito tempo depois.
5. Contrate pessoas percebidas como menos capazes do que elas.
Líderes ineficazes tendem a contratar 'ajudantes' em vez de 'ajuda'. Os ajudantes levam mais tempo para gerenciar e treinar, mas não desafiarão seus limites.
Se você contratar pessoas mais inteligentes do que você, elas ficarão motivadas para complementar suas habilidades, e você e sua empresa serão beneficiados.
6. Comunique-se indiretamente e presuma que as pessoas entendam.
Essa abordagem deixa a equipe adivinhando seus padrões e expectativas, introduz erros e reduz a motivação.
As pessoas ficam motivadas a entregar se entenderem claramente o que é esperado, sem surpresas. As discussões diretas informais são mais produtivas do que as formais.
7. Tendem a compartilhar principalmente más notícias ou feedback negativo.
Ninguém é motivado por um líder que só parece aparecer quando as coisas dão errado.
Os melhores líderes se comunicam pessoal, regular e consistentemente, tanto nos momentos bons quanto nos ruins. Eles são rápidos em comemorar pequenas vitórias e dão feedback positivo com mais frequência do que negativo.
Na minha experiência, a melhor avaliação de onde você se encaixa nesse espectro é a quantidade de feedback positivo que você recebe diretamente de sua equipe e o número de pessoas que fazem lobby para se juntar a ela.
Se você está ouvindo mais negativos do que positivos, ou se seus melhores funcionários estão sempre prontos para ir embora, pode ser hora de dar uma boa olhada no espelho. Só você pode realmente mudar a pessoa que vê.
