Os compromissos resolvem disputas com mais facilidade, encontram soluções com mais rapidez e ajudam as pessoas a conviverem enquanto encontram os melhores caminhos possíveis para vários desafios. Eles são uma ferramenta altamente eficaz quando usados de forma adequada, mas muitos profissionais modernos não sabem ou não seguem as práticas recomendadas simples para compromissos eficientes.
Em geral, um compromisso é sobre duas (ou mais) pessoas em desacordo encontrar uma resolução mutuamente acessível para sua discordância, muitas vezes uma espécie de 'meio-termo' entre duas extremidades opostas de um espectro. O compromisso pode ser usado em negociações de preços ou salários, em reuniões de estratégia ou mesmo na distribuição de responsabilidades entre os membros da equipe.
Em qualquer contexto, estes sete princípios podem ajudá-lo a fazer melhores compromissos no local de trabalho:
1. Saiba o que vale a pena comprometer.
Algumas coisas são mais fáceis de se comprometer do que outras, mas distorções em seu pensamento podem afetá-lo de várias maneiras. Por exemplo, se você é uma pessoa orgulhosa, pode não estar disposto a se comprometer em um assunto relativamente pequeno que não requer muita flexibilidade. Ou se você está muito ansioso para se comprometer, você pode enfraquecer ou descartar sua própria ética . Seu primeiro passo para o sucesso é ser capaz de reconhecer o que vale a pena se comprometer e o que não é - e para isso, você precisa olhar para as dimensões de significância, relevância e investimento pessoal. Não existe uma resposta certa para nada.
2. Veja o compromisso como uma força, não uma fraqueza.
Um dos maiores fatores limitantes na busca de concessões é o fato de que muitas pessoas vêem as concessões como um sinal de fraqueza. Se você pensa em uma discussão ou debate como uma batalha, um acordo é uma forma de ceder, mesmo que apenas ligeiramente. A questão é que as discussões não são uma batalha. Vocês são duas pessoas na mesma equipe, ambas tentando tirar o máximo proveito de uma situação. Ceder é uma forma de demonstrar sua confiança no fato de que uma situação pode ser resolvida e seu compromisso em realmente fazê-lo. Pense nisso como uma força .
3. Seja transparente com suas intenções.
Nas negociações, especialmente em vendas, geralmente existem algumas práticas enganosas sutis e limítrofes, destinadas a mascarar suas intenções e persuadir seu alvo a ficar do seu lado. Mas em concessões, é melhor se você for direto com suas intenções. Em vez de dançar em torno do assunto ou tentar mover alguém furtivamente de sua posição, seja direto; deixe-os saber que você discorda fundamentalmente, mas que está disposto a enfrentá-los no meio. Isso geralmente abre a discussão para um nível mais significativo e demonstra de forma proativa que você é sincero em suas intenções.
4. Descubra as verdadeiras necessidades de seu oponente.
A palavra 'oponente' aqui é um pouco enganosa, pois não é uma boa ideia pensar em seu parceiro comprometedor como um adversário. Ainda assim, definitivamente há algo de confronto, ou pelo menos de oposição, nesse vai-e-vem. Uma de suas melhores ferramentas para o sucesso é reconhecer e compreender as reais necessidades de seu oponente - e elas podem estar enterradas sob a superfície. Por exemplo, seu oponente pode estar defendendo menos responsabilidades quando o que ele realmente precisa são responsabilidades que estão mais em sua casa do leme. Olhe mais a fundo e você será capaz de encontrar caminhos mais eficazes para o futuro.
5. Faça várias sugestões.
Quando as pessoas têm liberdade para tomar decisões, eles são geralmente mais felizes . E quando uma pessoa tem duas ou mais opções em vez de uma, ela geralmente estará mais disposta a seguir em frente - sem mencionar que fica mais feliz com o resultado final. Se você deseja oferecer um meio-termo eficaz, em vez de sugerir apenas uma opção para uma reunião no meio, sugira várias opções. Desenhe vários caminhos e abra-se a outras opções também. Este método de apresentação com várias opções tornará mais fácil para vocês dois encontrarem uma base comum em que ambos possam concordar.
6. Escale quando apropriado.
Às vezes, sua primeira oferta não dá certo. Sua contraparte pode não estar disposta a ceder devido a um nível mais alto de investimento pessoal, antipatia pela oferta na mesa ou orgulho superficial. Em qualquer caso, esforços adicionais para um acordo só serão eficazes se você escalar sua oferta, movendo o 'meio-termo' um pouco mais para perto da posição relativa de sua contraparte. Isso nem sempre é eficaz, nem sempre desejável, portanto, cabe a você avaliar cuidadosamente se vale ou não a pena escalar.
7. Saiba que nem todas as tentativas de compromisso funcionarão.
Por fim, avance para o seu compromisso potencial sabendo que há uma chance significativa de seus esforços não funcionarem. Algumas pessoas fundamentalmente relutam em ceder e, às vezes, realmente não existe um meio-termo para duas posições diametralmente opostas. Isso é raro, pois quando duas pessoas trabalham juntas para encontrar soluções novas e criativas, geralmente há espaço para pelo menos um caminho potencial a seguir, mas compromissos fracassados são uma realidade para a qual você precisa se preparar. Não deixe que isso o desencoraje de tentar novamente no futuro.
Com esses sete segredos para melhores compromissos, você estará fazendo sua parte para tornar seu local de trabalho mais eficiente, mais acessível mutuamente e ainda mais agradável. Nem todos eles são intuitivos imediatamente e alguns deles requerem trabalho para serem aperfeiçoados, mas juntos, eles podem transformá-lo em um mestre em concessões e ganharão respeito no processo.
