O design thinking se tornou popular, em parte graças a este segmento ABC Nightline sobre a premiada empresa de design, PORTANTO .
Foi seguido pela ascensão do d. escola na Universidade de Stanford, um campo de treinamento para pensadores de design e, finalmente, pela adoção do pensamento de design em notáveis empresas de tecnologia, como intuito e SEIVA .
Shelley Goldman, docente da Escola de Educação da Universidade de Stanford, bem como vários colegas da Escola de Educação e da d.school, descrevem a transformação de alunos em pensadores de design em uma publicação de 2012, Avaliando d.learning: capturando a jornada de se tornar um Design Thinker .
Eles argumentam que o design thinking requer não apenas o aprendizado de um processo e conjunto de habilidades, mas também um conjunto de mudanças de mentalidade.
O processo de design thinking passa por cinco fases.
- Empatia com quem você está projetando
- Definindo as necessidades de quem você está projetando
- Gerando ideias
- Prototipagem para entender melhor essas ideias
- Testando Ideias
A execução deste processo requer uma série de habilidades: conduzindo entrevistas e observações com clientes, dirigir sessões de ideação eficazes e trabalhar em grupos, entre outros.
Porém, mais do que apenas novas habilidades, os autores enfatizam que o design thinking requer a adoção de quatro mentalidades principais.
- Centrado no ser humano: Os autores descrevem essa mentalidade como indo além de 'visões egocêntricas do mundo e não mais projetando com base em suas próprias necessidades, desejos, experiências ou preferências'. Essa mentalidade facilita a mudança para um ponto de vista centrado nos outros e permite ao designer Simpatize na primeira fase do design thinking. É comum que os empreendedores se sintam motivados e inspirados com base em suas próprias necessidades. Mas se você quiser ser um pensador de design de sucesso, precisa pensar mais amplo do que suas próprias necessidades e expandir sua inspiração para as necessidades de seus clientes-alvo. Existe apenas um você no mundo, então se quiser mais do que você como cliente, você terá que mudar seu foco para os outros.
- Experimental : Esta mentalidade permite ao designer ver tudo como um protótipo. Ajuda o designer a ver que fazer, fazer e visualizar são partes integrantes do processo de solução de problemas. Como empresário, pode ser fácil para você permanecer no mundo do planejamento. Muitas ideias parecem boas no papel. Mas a prototipagem requer que você seja específico e concreto. É durante essa ação que você começará a ver onde suas ideias precisam evoluir.
- Colaborativo : Essa mentalidade ajuda o designer a ver que a colaboração, especialmente entre as disciplinas, é necessária para a solução inovadora de problemas. Poucas empresas prosperam com o poder do cérebro de uma pessoa. Isso porque os negócios de sucesso exigem vários conjuntos de habilidades - desde como vender uma ideia, como fabricar ou codificar o produto, até como medir o impacto que seu produto ou serviço está tendo sobre seus clientes. Sem uma mentalidade colaborativa, você não será capaz de alinhar todos em torno de uma missão compartilhada e sua empresa lutará para sobreviver.
- Metacognitivo : Metacognição significa pensar sobre o seu pensamento. É a mentalidade que usamos para monitorar nosso progresso à medida que trabalhamos e para avaliar quando precisamos mudar de curso. A mentalidade requer o desenvolvimento da consciência necessária para perceber quando estamos fora do caminho. A maioria dos empreendedores experimenta vários começos falsos antes de encontrar o sucesso. É essa capacidade de reconhecer um início falso e corrigir o curso que torna a mentalidade metacognitiva tão crítica para o sucesso.
Dedicar tempo para mudar seu pensamento não é fácil, mas o ajudará a evitar muitos dos erros comuns cometidos no mundo dos negócios. Portanto, lembre-se: se sua empresa está procurando um impulso criativo, não se concentre apenas em processos e habilidades. Trabalhe em sua mentalidade e você será muito mais adepto do verdadeiro pensamento de design
