Alguns anos atrás, Daniel Zubairi pegou um candidato a emprego em uma mentira flagrante. O currículo da mulher dizia que ela trabalhava na National Oceanic and Atmospheric Administration. Isso não parecia certo. A empresa de segurança cibernética SydanTech, de Zubairi, em Bethesda, em Maryland, trabalhava em estreita colaboração com a NOAA - e Zubairi nunca tinha ouvido falar dela. Por acaso, Zubairi estava nos escritórios da agência durante a entrevista por telefone com a mulher. Ele pediu para conhecê-la pessoalmente. 'Senhor', disse ela, 'gostaria de encerrar a entrevista agora.' Clique. Zubairi fez uma verificação de antecedentes. Ela era uma assistente de enfermagem domiciliar.
Os candidatos a emprego têm falsificado suas realizações desde sempre. Mas fundadores em todo o país dizem que recentemente viram uma onda de incidentes que elevou a falsidade do candidato a um emprego a novos - e mais sombrios - níveis. Currículos totalmente falsos com empregadores fictícios. Entrevistados profissionais. Coaching secreto de candidatos sem experiência.
As histórias se espalharam de forma viral entre os líderes empresariais. Um CEO tem uma experiência suspeita. Ela conversa com outro CEO, que diz ter ouvido histórias semelhantes. Em um encontro de 50 CEOs no verão passado, Zubairi compartilhou sua história. “Todos concordaram que viram algo nesse sentido”, disse Ahmed R. Ali, fundador da Tista Science and Technology Corporation, sediada em Rockville, Maryland, que estava na sala.
Cuidado com o locatário Dicas para eliminar candidatos a empregos fraudulentos 1. Solicite referências de todos os candidatos. 2. Contate gerentes de contratação em empregadores anteriores. 3. Faça verificações de antecedentes - caro, mas vale a pena. 4. Faça perguntas detalhadas sobre habilidades e empregos anteriores. 5. Dê a todos um teste de habilidades.Zubairi e seus colegas identificaram um problema crescente, que em grande parte não foi relatado. Tudo começa com baixo desemprego - agora no nível mais baixo desde 1969. Um mercado de trabalho restrito pode ser especialmente complicado para startups de crescimento rápido. (SydanTech, nº 78 da Inc. 5000 deste ano, certamente se qualifica.) Um desequilíbrio entre os talentos disponíveis e as necessidades de uma empresa pode enviar uma mensagem perigosa: esses caras estão desesperados para preencher vagas.
Zubairi diz que agora pegou vários candidatos com mentiras semelhantes e até identificou um funcionário da SydanTech que falsificou com sucesso sua entrevista e trabalhou na empresa por nove meses - antes de ser preso e demitido. As empresas de segurança cibernética são especialmente vulneráveis: a taxa de desemprego do setor está perto de zero desde 2016. E muitos dos empregos disponíveis de Zubairi pagam um mínimo de $ 120.000 por ano.
A segurança cibernética está longe de ser o único campo afetado. Quase na mesma época do primeiro encontro de Zubairi, Biju Kurian estava em Oklahoma City, administrando a Objectstream, uma empresa de TI para aviação. ('Tornamos o vôo seguro', diz ele.) Objectstream também está crescendo rapidamente - Não. 2.992 na Inc. 5000 deste ano - em um campo lucrativo com uma lacuna de talentos. O problema de Kurian: uma mulher que impressionou ao telefone tinha uma voz diferente quando ela chegou para seu primeiro dia, e parecia não estar familiarizada com a conversa que eles tiveram. Eventualmente, ele a confrontou. Ela desabou, confessou, pediu desculpas e desistiu na hora.
Superficialmente, parecem ser candidatos tomando medidas desesperadas. Mas os próprios candidatos podem não ser os únicos culpados. Conforme o recrutamento migrou online e se tornou automatizado, diz Ben Zhao, um professor da Universidade de Chicago que estuda o mercado online e locais tímidos, oportunidades para golpistas surgiram. Recrutadores profissionais, que recebem taxas de colocação quando conseguem empregos, têm um incentivo claro para burlar o sistema, diz Zhao. Eles são 'intermediários que podem obter lucros significativos deturpando os clientes'.
Eles podem contratar entrevistados profissionais para fazer entrevistas por telefone ou fornecer respostas para candidatos inexperientes em tempo real. Ou podem falsificar currículos de clientes para torná-los mais parecidos com os algoritmos de contratação - às vezes sem contar a esses clientes. Michael Mathews, fundador da Moxee, empresa de recrutamento automotivo sediada em Toledo, Ohio, estima que até 20% dos recrutadores estão, pelo menos, se interessando por essas táticas. 'Isso não me surpreende mais', diz ele.
Zubairi acha que encontrou uma maneira de filtrar algumas falsificações. Depois de seu encontro com CEOs, ele baixou currículos enviados à SydanTech por meio do site de empregos Realmente - e encontrou dezenas de documentos quase idênticos. Eles tinham a mesma formatação, títulos e descrições de cargos, até o fim. As únicas diferenças: os nomes dos candidatos e as empresas para as quais alegaram ter trabalhado. (Na verdade, se recusou a comentar, mas Inc. revisou uma seleção desses documentos.)
Um nome comum em muitos dos currículos duvidosos: Nigbel Group, cujo site básico o descreve como uma empresa de TI em Houston. Zubairi diz que ligou para o número do telefone e ninguém atendeu. Nigbel não respondeu a vários Inc. pedidos de comentário, nem está listado no banco de dados de entidades tributáveis do Secretário de Estado do Texas. Para Mathews, a empresa parece surpreendentemente semelhante a negócios fictícios que ele viu criados por outros recrutadores para ajudar a formar currículos falsos.
Em uma era de desinformação impulsionada digitalmente, talvez não seja surpreendente que surjam candidatos falsos. Como acontece com outros golpes do mercado online - digamos, produtos falsificados na Amazon - as startups são mais vulneráveis do que as empresas maiores, simplesmente porque têm menos dinheiro para a prevenção. “As empresas menores que não têm recursos continuarão a ser enganadas por esses invasores”, prevê Zhao. E as plataformas de tecnologia continuarão a tentar recuperar o atraso com seus sequestradores.
