O que Martha Stewart, Andrew Mason e Paula Deen têm em comum? Todos os três eram CEOs de celebridades quando implodiram e danificaram a imagem e a reputação de suas organizações.
Marissa Mayer do Yahoo pode estar em risco de fazer a mesma coisa. Sua propagação descomunal da Vogue, uma homenagem hiperinflada a uma autoproclamada geeky-glamour-rainha-Valley-Girl, deve ser um grande aviso para qualquer empresário que esteja pensando em seguir os passos de Mayer vestidos com Prada.
Ao contrário de Stewart e Mason, que alienou as pessoas com seu jeito paternalista e cheio de palavrões, ou Deen, que redefiniu a palavra racista, Mayer é um tipo diferente de celebridade. Ela é uma engenheira e líder talentosa. Mas sua queda pode ser o fato de que adora estar sob os holofotes e anseia pela aprovação dos outros.
Palavras não mentem.
Testemunhe esses trechos de um recente Voga perfil:
Mayer descrevendo sua geekiness : Eu realmente gosto de números e de números altamente divisíveis. Quando fiz 37 anos, fiz uma cara forte, mas não estava ansioso para fazer 37. Mas 37 acabou sendo um ano incrível. Especialmente considerando que 36 é divisível por doze!
Sério? Esse tipo de brincadeira infantil deve inspirar funcionários, investidores e a comunidade empresarial em geral?
Mayer abraçando sua garota do vale interior : E eu pensei, 'Ah, certo, seria bom ter um impacto maior do que apenas eu.' Não é como se eu tivesse um grande plano onde pesava todos os prós e contras do que eu queria fazer - simplesmente aconteceu.
Tipo, quão radiante é isso? Marissa simplesmente subiu na hierarquia do Google e foi retirada por um cavaleiro de armadura brilhante (Daniel Loeb, um investidor ativo no conselho do Yahoo) para comandar o sitiado gigante da tecnologia.
Mayer exibindo sua rainha do glamour interior : No dia da entrevista para a Vogue, Mayer estava ... usando um vestido vermelho Michael Kors com um cinto dourado e um cardigã marrom Oscar de la Renta. Este bolero de cashmere é seu uniforme de trabalho - ela tem o mesmo em marfim, marinho, preto, rosa choque, azul-petróleo, vermelho e azul royal, e adiciona novas cores a cada estação.
Qual a melhor forma de comunicar uma mensagem de Deixe-os comer bolo para o funcionário médio?
Faça um bom trabalho, mas observe sua imagem.
Para seu crédito, Mayer mexeu com o pote do Yahoo. De acordo com o chefe de celular da empresa (e ex-googler), Adam Cahan, o Yahoo lançou mais produtos nos últimos seis meses do que provavelmente nos últimos cinco anos.
Isso é terrível. Mas vários relatórios indicam que Mayer também é o microgerenciador final, que controla totalmente todas as reuniões e todas as decisões. Combine isso com uma campanha de relações públicas pessoal que causaria inveja a Eliot Spitzer, e você terá todos os ingredientes para uma queda épica em desgraça.
Cinco razões para não seguir os passos de Mayer.
Evite a tentação de buscar a marca de publicidade pessoal hagiográfica da Sra. Mayer. Aqui estão cinco razões:
- Quanto maiores eles são, mais eles caem . Os americanos adoram construir, e depois destruir, um ícone. O problema com a marca famosa de CEOs de Mayer é que ela se tornou muito alinhada com a do Yahoo. Mayer está recebendo todo o crédito pelas melhorias repentinas da organização. Ela também será a responsável por toda a culpa se e quando as coisas derem errado.
- Nenhum homem (ou mulher) é uma ilha . Marissa está feliz se deleitando com a adulação de tudo que deu certo até agora. Não pode ser esse o caso. As chances são boas de que ela esteja cercada por um banco forte que faz todo o trabalho pesado. Mayer vai precisar desses mesmos tenentes para dar um passo à frente e apoiá-la quando a merda bater no ventilador. Sua campanha de propaganda 'olhe para mim' não é apenas dissimulada - ela afasta embaixadores terceirizados de que ela precisa desesperadamente em tempos difíceis.
- Eu, eu e eu . O problema com um programa de uma mulher, especialmente para empresários, é a percepção da falta de força do banco. Como resultado, os clientes maiores pensarão muito sobre fazer um pedido a uma empresa cujo CEO parece mais preocupado com a publicidade pessoal do que em nutrir a gestão da próxima geração. Mayer deveria gastar menos tempo enfeitando-se para a Vogue e mais na criação de uma equipe ampla e ampla de porta-vozes do Yahoo que têm o poder de gerar tanta tinta quanto a própria grande dama. Isso evitará um golpe no palácio e criará a percepção de que outros internos também administram o asilo.
- Fadiga de empregos. Outro problema com a síndrome do CEO da celebridade é a triste realidade da mortalidade. Se Mayer adoecer, a sorte de sua empresa irá despencar junto com sua saúde. Já testemunhamos esse fenômeno antes com Steve Jobs, e é uma verdadeira armadilha para qualquer empresa pública ou privada. Se o mercado acredita que o sol nasce e se põe com você, e somente com você, sua empresa pode muito bem fazer uma linha reta quando você fizer isso.
- Arsênico cultural . Enquanto Meg Whitman, Carly Fiorina e Mark Zuckerberg, sem dúvida, se cercavam de bajuladores, os soldados rasos se ressentiam profundamente de seu status de celebridade CEO. Então, quando as coisas ficaram difíceis, os funcionários foram para outro lugar. A melhor maneira de envenenar uma cultura é assumir o crédito por todo sucesso e culpar os outros pelos contratempos. Não estou sugerindo que Mayer também esteja, mas o funcionário médio e trabalhador do Yahoo pode simplesmente pensar assim. E esses pensamentos podem facilmente fomentar uma cultura tóxica.
Portanto, faça um favor a si mesmo. Compartilhe a riqueza da publicidade. Tenho certeza de que você tem executivos soberbos em sua organização. Cada um é, sem dúvida, um especialista no assunto. Certifique-se de que cada um construa um perfil com a mídia.
Não faça a Marissa Meyer olhar para mim! erro. Pode ser um grande impulso para o ego, mas não é uma decisão de negócios sólida.
