Nota do editor: A colunista da Inc.com, Alison Green, responde a perguntas sobre o local de trabalho e questões de gestão - tudo, desde como lidar com um chefe de microgerenciamento sobre como conversar com alguém de sua equipe sobre o odor corporal.
Aqui está um resumo das respostas a cinco perguntas dos leitores.
1. Meu chefe continua atribuindo meu trabalho a outras pessoas
Meu cargo é em uma pequena organização sem fins lucrativos. Eu sou a única pessoa oficialmente empregada em uma função de comunicação; Eu cuido da marca da organização, sinalização, relações com a mídia e mídia social. Meu gerente fornece regularmente projetos de comunicação para outras pessoas na organização. Esses projetos incluem a atualização dos banners da organização, a descoberta de novos caminhos promocionais para nossos eventos e a criação de uma nova marca para um programa que realizamos. Houve muitos outros exemplos. Estive literalmente envolvido em conversas sobre esses projetos e pedi ao meu gerente que designasse o projeto para outra pessoa.
Não estou muito ocupado para fazer essas tarefas. Sinto que não sou confiável e valorizado, e não estou chegando perto da experiência que esperava que meu primeiro emprego me proporcionasse. Eu sei que preciso resolver isso com meu chefe, então estou procurando um script para dizer 'Ei! Esse é o meu trabalho!' no momento, e talvez algo para resolver o problema com meu supervisor em particular.
Pergunte ao seu gerente sobre isso em particular. É possível que não seja o desprezo que você está considerando; em muitas organizações, os projetos que você relaciona aqui não precisam, absolutamente, cair nas mãos do comunicador. Lembre-se também que, como este é seu primeiro emprego, haverá coisas que farão sentido atribuir a pessoas mais experientes.
Mas em qualquer caso, pergunte sobre isso. Diga algo assim para seu gerente: 'Percebi que você tem atribuído tarefas como X e Y a outras pessoas. Eu realmente adoraria fazer essas coisas sob minha supervisão como comunicação - eu poderia cuidar dessas coisas no futuro? Ou há um motivo para você preferir dá-los a Jane e Bob? '
2. Como posso fazer com que uma funcionária tente resolver os problemas sozinha?
Tenho um funcionário que está comigo há seis anos em uma posição de pesquisador júnior. No final do ano passado, meu pesquisador sênior saiu de licença, então meus dois pesquisadores juniores tiveram que pegar parte dessa carga de trabalho. Além disso, no início deste ano mudamos para um novo sistema de computador que é completamente diferente do que estamos acostumados.
Ultimamente, uma funcionária começou a entrar em meu escritório usando a frase 'Não fiz isso antes' ou 'isso é novo para mim' e então me olha como se esperasse que eu detalhasse seus próximos passos. Sim, algumas coisas são novas, mas como ela está aqui há seis anos e já ajudou o pesquisador sênior antes, espero que ela saiba o suficiente sobre nosso trabalho para descobrir ou pelo menos encontrar algumas opções em potencial. Algumas vezes eu disse: 'Sim, você disse, isso é exatamente como o projeto X' ou 'Nós cobrimos isso no treinamento' e então ela apenas me encara até que eu comece a falar novamente, quando normalmente digo, 'Bem, O que você acha que deveria ser feito?' Ela tem uma cara de pôquer, então nunca posso realmente dizer o que ela está pensando.
Como posso, ou devo, educadamente dizer a ela que gostaria que ela parasse de dizer essas frases? Eu não acho que eles estão fazendo nenhum favor a ela. Se eu dissesse isso para minha chefe com a mesma frequência que ela diz para mim, minha chefe ficaria se perguntando por que ela me contratou. Meu chefe acha que preciso me livrar dela porque ela 'não está entendendo' e, portanto, não me apóia o suficiente.
Parece que o outro pesquisador júnior está lidando com isso muito bem, então essa é uma verificação de realidade útil de que suas expectativas são provavelmente razoáveis aqui. De qualquer forma, porém, ainda seria razoável querer que ela tente resolver os problemas sozinha antes de vir até você. Mas você precisa dizer a ela que você espera isso; parece que até agora você não foi claro com ela nesse aspecto e esperava que ela entendesse sem dizer diretamente.
Então diga a ela claramente o que você espera! Diga algo como: 'Ouvi dizer que algo disso é novo, mas a maior parte é semelhante a projetos que você fez antes ou sobre os quais conversamos durante o treinamento. Estou aqui como um recurso para você, mas quando você ficar preso, gostaria que pensasse em algumas opções em potencial e, em seguida, traga-as para mim, se ainda não tiver certeza. Se você está realmente travado e incapaz de fazer isso, você ainda pode vir até mim, mas eu gostaria que o padrão fosse primeiro tentar descobrir (incluindo verificar os materiais de treinamento) e vir até mim com algumas opções que você pensou bem. '
3. Os verificadores de referência receberão meu salário atual quando ligarem para meu gerente?
Atualmente estou procurando um emprego. Meu atual gerente, de quem sou muito próximo, sabe da minha busca e concordou em servir de referência. Como você, acredito que o que ganho atualmente é problema meu, e se eu for questionado em alguma entrevista sobre meu salário, não tenho a intenção de dar um número exato. A pessoa que pede referências pode simplesmente pedir essas informações ao meu chefe? Ela é obrigada a divulgar isso para eles? Nós duas conversamos sobre isso e ela concorda que o que eu ganho agora não tem relação com o que outro empregador ofereceria para uma posição em sua empresa. Seria estranho se ela se recusasse a responder?
Não. Muitos empregadores se recusam a fornecer essas informações sem uma autorização assinada do funcionário. Muitos outros não, mas seria perfeitamente razoável que seu gerente dissesse: 'Sinto muito, mas não é uma informação que divulgamos'.
4. Minha empresa não dá aos funcionários a chance de se candidatarem a cargos de gestão
No ano passado, eu (um funcionário de nível sênior, não administrativo) ajudei a entrevistar uma pessoa que pensei ser um novo colega logo abaixo de mim. Em vez disso, ele foi contratado como gerente no departamento em que trabalho, e uma segunda pessoa foi contratada para o cargo realmente publicado. Nenhum de nós foi informado de que havia um plano em vigor para contratar outro gerente e, embora vários de nós tivéssemos repetidamente expressado interesse em ascender na empresa, ninguém teve a oportunidade de se candidatar a essa posição gerencial - porque nunca foi mesmo postado, publicamente ou dentro da empresa. Depois disso, dois membros da equipe desistiram.
Agora, isso aconteceu de novo, em um departamento diferente. Você pode sugerir alguma vantagem que possamos ter na luta contra essas contratações gerenciais 'invisíveis' de fora às custas do crescimento dos funcionários na empresa? Suspeito que seja tecnicamente legal, apenas uma prática ruim. Tem sido muito desmoralizante; Eu ouvi de vários colegas de trabalho que eles acham que seus empregos são um beco sem saída. Não creio que alguém se sinta 'devido' a um cargo de gestão; só queremos uma chance de jogar nosso chapéu no ringue!
É legal, mas você está certo ao dizer que é desmoralizante; envia uma mensagem para as pessoas de que elas não têm muito futuro em sua empresa se quiserem crescer, porque nunca terão a oportunidade de sequer se candidatarem a cargos de nível superior. Para ser claro, o problema é principalmente sobre o padrão; algo como isso acontecendo uma vez pode ser compreensível (mudança de planos, o novo gerente pode ter sido claramente perfeito para o que queria, os candidatos internos em potencial podem ter sido claramente não tão fortes), mas (a) eles deveriam ter lhe dado mais de uma explicação do que eles fizeram, e (b) acontecer uma segunda vez é compreensivelmente perturbador.
A única coisa a fazer aqui é falar. Fale com quem está em posição de ter influência neste processo, explique por que o que eles estão fazendo é desanimador e peça mais abertura e transparência no processo no futuro.
5. Um recrutador queria falar e, em seguida, foi embora sem licença
Eu estava me candidatando a um emprego na semana passada e tive que voar de volta ao meu estado natal para uma emergência familiar. Recebi um e-mail de um recrutador ontem, perguntando se estou disponível hoje para uma entrevista por telefone, e expliquei que tive uma emergência familiar e que não estou disponível esta semana. Agradeci por sua consideração e declarei que estou ansioso para falar com ele no início da próxima semana, providenciei três datas e um intervalo de tempo decente para sua programação e pedi a ele que me informasse sobre a melhor data e hora para ele. Estou tão preocupada porque não tive notícias dele.
Sim, às vezes isso acontece. Em teoria, qualquer empregador ou recrutador que deseja falar com você esta semana deve estar disposto a esperar até a próxima semana, se necessário, mas na prática às vezes simplesmente não funciona assim. Normalmente, isso ocorre porque (a) eles são desorganizados e se você não falar com eles quando estiver em sua mente, eles vão esquecer de você, (b) nesse ínterim, eles falaram com outros bons candidatos e decidiram que não precisam mais conversar, ou (c) eles estão em um cronograma muito apertado por algum motivo.
Não há muito que você possa fazer sobre isso. Quero dizer, claro, você pode decidir que vai priorizar as ligações deles acima de tudo na sua vida, mas essa é provavelmente uma decisão questionável e não vai resolver o problema de qualquer maneira - porque mesmo se você se tornar 100% disponível para os recrutadores, alguns marcam uma consulta por telefone e ainda assim não ligam. Há uma certa quantidade de caos no sistema, e é melhor você simplesmente aceitar que às vezes não dá certo.
Quer enviar sua própria pergunta? Mande para alison@askamanager.org .
