Às vezes, as coisas são mais fáceis do que parecem. Prever o desempenho no trabalho é uma daquelas coisas. A matriz 2X2 mostrada é uma prova. Em apenas 50 palavras, ele descreve o que qualquer empresa, gerente de contratação ou pequena empresa pode fazer para tomar melhores decisões de contratação e evitar tomar decisões ruins.
Ele começa fazendo um benchmarking de como as melhores pessoas que você contratou foram realmente contratadas. Essas são as pessoas no quadrante superior direito - aquelas que são altamente competentes ou podem aprender rapidamente e também estão altamente motivadas para fazer o trabalho real exigido. De extrema importância é o reconhecimento de que motivação para conseguir o emprego NÃO é o mesmo que motivação para fazer o trabalho. Entender essa parte errado é a diferença fundamental entre contratar uma pessoa importante e uma pessoa não tão importante.
Camada 1: ótimas contratações.
São pessoas muito competentes e altamente motivadas. Eles são considerados excelentes porque produzem um trabalho de alta qualidade em uma base mais consistente. Além disso, eles fazem mais das coisas certas sem serem informados ou exigir muita orientação.
Pessoas assim são contratadas quando veem o trabalho como uma verdadeira mudança de carreira combinada com um pacote de remuneração igual. Neste caso, uma mudança de carreira deve oferecer um aumento não monetário mínimo de 30% . Essa é a diferença entre a trajetória profissional atual da pessoa e a potencial oferecida pelo novo emprego. Esses 30% são a soma coletiva de um trabalho maior combinado com um trabalho mais satisfatório, mais impactante e crescimento mais rápido. Embora demore mais tempo para provar isso, poucos gerentes de contratação estão dispostos a fazer o investimento a tempo, apesar das vantagens óbvias.
Camada 2: poderia ter sido uma ótima contratação, pelo menos.
Embora essas pessoas sejam totalmente competentes, elas não estão consistentemente motivadas para fazer o trabalho necessário por um motivo ou outro. Como parte disso, eles raramente tomam a iniciativa de fazer mais do que o necessário. Essas são as pessoas que precisam de esforço e direção extras para atender aos requisitos mínimos.
Contratar pessoas boas com baixo desempenho é um problema muito comum. Não só é totalmente previsível; também é totalmente evitável. Dois problemas são a causa típica. Um é a ênfase nos critérios de curto prazo não relacionados ao trabalho quando a oferta foi feita e aceita. A outra é a falta de adequação, de alguma forma, ao cargo ou ao gerente.
Do lado do 'mau ajuste', pode ser que a pessoa não esteja motivada para fazer o trabalho, uma vez que não foi totalmente esclarecido de antemão ou não é um trabalho muito inspirador. Às vezes, pessoas boas não se dão bem com seu gerente e esse atrito causa insatisfação e rotatividade. Às vezes, essas pessoas não se enquadram na cultura ou na equipe. Independentemente da causa, a falta de ajuste é geralmente o problema quando pessoas talentosas ficam aquém das expectativas.
A solução começa por esclarecendo as expectativas de trabalho antecipadamente , compreendendo totalmente o que motiva essas pessoas a ter um desempenho de pico e certificando-se de que os fatores de ajuste sejam considerados antes de uma oferta ser considerada.
Camada 3: Por que contratamos essa pessoa?
Não há dúvida de que as pessoas que não são competentes nem motivadas são contratações ruins. A causa é óbvia: normalmente, o processo foi apressado e a avaliação foi baseada em um conjunto muito restrito de critérios baseados em habilidades. Em muitos casos as pessoas contratadas nessas condições agitadas são aquelas que fazem as melhores apresentações , não as pessoas com melhor desempenho. O problema se agrava porque o candidato aceitou a oferta por motivos de curto prazo com base na remuneração e na empresa que poderia se movimentar mais rápido.
Nível 4: Motivado para fazer coisas que você não deseja que sejam feitas.
Pessoas altamente motivadas, mas mal orientadas, são as piores de todas as contratações. Eles fazem proativamente coisas que você não quer que façam, incluindo desmotivar outras pessoas. Evite essas contratações a todo custo! Normalmente essas pessoas são contratadas quando o gerente está desesperado e as pessoas escolhidas têm muito entusiasmo e fazem ótimas apresentações. Essa é uma receita certa para tomar decisões erradas de contratação.
Contratar pessoas de alto desempenho de Nível 1 de maneira consistente é bastante simples. Comece entendendo esta verdade simples: seja você o gerente de contratação, recrutador ou cliente potencial, não tome decisões de longo prazo usando informações de curto prazo. Embora implementar essa verdade simples não seja simples, é a verdade que muitos recrutadores, gerentes de contratação e candidatos sempre ignoram.
