Quase todos nós enfrentamos decisões de alto risco quase todos os dias, não importa nosso setor ou função. Muitas vezes, tentamos criar regras para governar o comportamento futuro e tirar a incerteza do processo de tomada de decisão, mas é claro para qualquer pessoa que enfrenta decisões difíceis regularmente que as circunstâncias e os detalhes são diferentes quase todas as vezes, e as regras do and-white raramente levam a escolhas ótimas.
A resposta, de acordo com Mike Hayes, ex-comandante da Navy SEAL Team Two e autor de Never Enough: Um comandante de selo da Marinha sobre como viver uma vida de excelência, agilidade e significado , é focar no que ele chama de 'como pensar', não 'o que pensar'.
Ao nos concentrarmos no processo pelo qual tomamos decisões, em vez de tentar prever os detalhes de qualquer escolha de alto risco em particular, podemos articular princípios que levam a boas respostas, independentemente da pergunta que enfrentamos, e configurar nossas organizações para prosperar até através das crises mais difíceis.
De acordo com Mike Hayes, essas cinco ideias podem melhorar nosso pensamento em quase todos os cenários:
1. Todas as decisões de alto risco são fundamentalmente iguais.
Hayes, que atuou como diretor de política e estratégia de defesa no Conselho de Segurança Nacional sob os presidentes George W. Bush e Barack Obama, faz com que as pessoas lhe perguntem o tempo todo como ele conseguiu passar do serviço militar para o governo, para as finanças, e agora para a tecnologia , onde atualmente atua como diretor de transformação digital da VMware. Sua resposta? O campo de jogo não importa; bom pensamento é bom pensamento. 'Alguém com grandes habilidades intrínsecas pode ser encarregado de qualquer coisa e eles vão descobrir', ele compartilha.
2. Obtenha a mais ampla gama de entradas possível
Você não pode tomar decisões sozinho. Você precisa de pessoas ao seu redor com a mais ampla gama de experiências possível, para que seus pontos cegos sejam cobertos. É aqui que a diversidade realmente compensa: quanto mais variadas as experiências de vida e os pontos de vista das pessoas no bunker de tomada de decisões com você, melhor será o resultado final. Precisamos contratar pessoas que sejam não como nós. Devemos abraçar opiniões divergentes, não fugir delas.
3. Enfatize o sinal sobre o ruído
Você sempre precisa se concentrar no custo de ocupar sua atenção ou a de outra pessoa. Especialmente em uma crise, uma das ações mais críticas é garantir que toda a comunicação seja potencialmente acionável - essa informação significará que alguém pode fazer algo diferente? - em vez de apenas uma distração. Quer seja uma reunião corporativa ou uma situação de combate, a questão é a mesma, embora as informações sejam certamente muito diferentes.
4. A primeira decisão é quando tomar a decisão
Como você sabe realmente quanto tempo tem para tomar uma decisão? A resposta é que você está procurando o ponto de inflexão em que é mais valioso seguir em frente e tomar uma decisão do que esperar por mais conhecimento. Há uma troca entre informação e tempo, e entender como esse gráfico se parece em qualquer caso particular é vital.
5. Use seus valores em todas as decisões que você tomar
Finalmente, você precisa ser capaz de apoiar cada escolha que fizer. Hayes escreve sobre uma época em que um superior queria que ele enviasse homens a um local de combate perigoso apenas para cumprir a política, e ele disse que não. 'Eu poderia ter sido demitido', ele compartilha, 'mas tive que agir de acordo com meus valores ... para viver com [minha decisão] se o pior acontecesse.' Hayes foi rejeitado e, infelizmente, três pessoas da força parceira afegã que trabalhava com os SEALs acabaram mortas como resultado da decisão de seu superior.
Esses cinco princípios podem ajudá-lo a passar de uma mentalidade de 'o que pensar' para se concentrar em 'como pensar' e melhorar as respostas que finalmente surgem. É uma maneira inteligente de abordar as escolhas mais importantes que fazemos todos os dias.
