O Facebook afirma que sua missão é 'dar às pessoas o poder de construir uma comunidade e aproximar o mundo'. Essa é uma meta muito grande, mas agora tem problemas ainda maiores.
A empresa enfrentou um escrutínio extraordinário e crítica ultimamente em uma série de frentes de legisladores, reguladores federais, acionistas, defensores da privacidade e até mesmo um de seus co-fundadores . A maior parte gira em torno da interferência russa em nossas eleições, junto com 'notícias falsas' em geral, em meio a preocupações sobre quais informações exatamente o Facebook está rastreando e o que a empresa faz com elas.
Você pode argumentar que qualquer um desses problemas pode ser o maior problema que o Facebook enfrenta agora, mas você está errado.
O maior problema que o Facebook enfrenta é Mark Zuckerberg.
O verdadeiro crente.
Mark Zuckerberg é um verdadeiro crente. Essa é certamente uma qualidade valiosa em um fundador, mas, infelizmente, significa que ele realmente não a entende. Ele realmente não entende por que as pessoas estão tão preocupadas com a privacidade, ou com notícias falsas, ou sendo perseguidas pela internet.
Por ser um verdadeiro crente, ele não consegue imaginar por que alguém pode ter problemas com as políticas e práticas da empresa.
A propósito, isso não é incomum entre os fundadores. É por isso que alguns fundadores de sucesso incrível só conseguem levar uma empresa até certo ponto. Eles são incapazes de ver além do enorme ponto cego criado por suas melhores intenções.
Os acionistas não estão comprando.
Como muitos fundadores, Zuckerberg vê o Facebook como 'seu'. Em um ponto, certamente foi, mas hoje pertence a milhares, senão milhões de acionistas - para não mencionar bilhões de usuários.
E eles estão enviando uma mensagem clara de que acreditam que uma mudança é necessária tanto na direção quanto na liderança, mas a empresa - e mais especificamente seu fundador de 35 anos, não está ouvindo.
De acordo com Arquivo SEC mais recente do Facebook , quase 68% dos investidores externos votaram para remover Zuckerberg do cargo de presidente. Essa é uma declaração esmagadora que teve pouco efeito, já que Zuckerberg tem o controle majoritário das ações com direito a voto na empresa por meio de seu sistema de ações de duas classes (que é seu próprio problema).
As empresas lidam com as preocupações dos acionistas o tempo todo, mas não se trata de um ativista de fora com uma participação de 6 ou 7% tentando sacudir as coisas. Pelos meus cálculos grosseiros feitos a lápis no guardanapo com base nos registros do Facebook sobre a votação, isso representava US $ 242 bilhões em ações votando para tirar Zuckerberg de seu controle total sobre a empresa.
O problema do verdadeiro crente.
O que nos traz de volta ao problema do verdadeiro crente.
O problema com um verdadeiro crente não é que ele acredite na empresa, ele deve fazer isso. O problema é que a versão em que acreditam geralmente não existe.
O verdadeiro crente vê a versão idealista de seu empreendimento, o que significa que muitas vezes não vê a versão 'realista'. A versão deles é útil no início porque alguém tem que ver o que 'poderia ser'. Sete anos depois, no entanto, o Facebook precisa de alguém que veja 'o que é'. porque, na realidade, 'o que é' não é bom depois de uma série de escândalos de Cambridge Analytica a violações de dados pessoais.
Na realidade alternativa do verdadeiro crente, é difícil imaginar por que as pessoas não confiariam nele, já que ele sabe claramente o que é melhor para o Facebook. Afinal, o objetivo dele é simplesmente 'dar às pessoas o poder de' fazer algumas coisas sobre a comunidade e tudo o mais que o mantenha engajado por tempo suficiente para ver anúncios suficientes para fazer com que a empresa ganhe muito dinheiro.
Exceto que ele não é.
O que o Facebook realmente é.
Sim, a empresa está ganhando muito dinheiro em caminhões. Receita do Facebook foi de US $ 55,8 bilhões em 2018. O lucro foi de US $ 22 bilhões.
Quase tudo isso veio de anúncios, o que significa que sua principal obrigação é com os anunciantes. Os anunciantes se preocupam com duas coisas. Em primeiro lugar, eles se preocupam com o acesso a um grande público de pessoas para ver seus anúncios e, em segundo lugar, podem mostrar a você anúncios relevantes nos quais você clicará.
O primeiro depende de mais pessoas usando o Facebook, com mais frequência. A segunda depende de saber exatamente quem são essas pessoas.
Os dados são o condutor de ambos, e é por isso que o Facebook está disposto a tomar medidas extraordinárias para identificar e rastrear praticamente tudo o que você faz.
O Facebook quer saber do que você se preocupa porque, ao mostrar mais disso, é mais provável que você continue. Quanto mais tempo você ficar, mais oportunidades a empresa terá de mostrar anúncios direcionados.
Isso é o que o Facebook é. É uma impressora de dinheiro baseada na monetização de suas informações pessoais, muitas vezes sem você saber ou concordar explicitamente.
Sempre que Mark Zuckerberg fala sobre dar às pessoas o poder de construir uma comunidade, lembre-se de que ele realmente detém todo o poder quando se trata do Facebook. E quando as pessoas tentavam agir, ele usava seu poder para desligá-las porque interferia na versão do Facebook em que ele mora.
A versão do verdadeiro crente.
É exatamente por isso que Mark Zuckerberg é o maior problema para o Facebook.
