O escritório foi uma das comédias de maior sucesso de nosso tempo, e a maioria concordaria que os personagens únicos fizeram do show o que ele era. Michael Scott, interpretado por Steve Carell, era querido por suas habilidades de gerenciamento, boas e ruins. Foi seu coração que nos ajudou a nos apaixonar pelo programa, e há muitas lições de gerenciamento que podemos aprender com o Melhor Chefe do Mundo.
10 lições valiosas de Michael Scott sobre gerenciamento de pessoas
Lembre-se de que, embora às vezes Michael Scott possa ter feito escolhas ruins ou realmente feito um péssimo trabalho no gerenciamento de seus funcionários, sua filial sempre teve os maiores ganhos na Dunder Mifflin. Ele deve ter feito algo certo, quer ele e seus funcionários soubessem ou não.
Abaixo estão algumas das lições que podemos aprender com ele sobre gerenciamento, junto com algumas citações clássicas de Michael Scott:
- Não se leve muito a sério.
Ele tornava o ambiente de trabalho divertido e não tinha medo de se envergonhar. Ser rigoroso e não saber se soltar era a última coisa que Michael Scott queria e o último tipo de cultura que ele queria criar. Lembra quando ele começou uma festa de dança no escritório? Isso pode não funcionar para todas as empresas no que diz respeito à gestão de funcionários, mas o sucesso de sua equipe permitiu e, na verdade, acredito que ajudou sua equipe no longo prazo.
Citação de Michael Scott: Eu preferiria ser temido ou amado? Fácil. Ambos. Quero que as pessoas tenham medo do quanto me amam.
- Mantenha a paixão pelo seu trabalho.
Ele amava Dunder Mifflin mais do que amava dinheiro e qualquer coisa fora do escritório. Essa paixão veio quando ele gerenciou pessoas. Ficou claro nas incontáveis horas que passou, e em toda a diversão que teve, no escritório. Essa paixão é contagiosa, e os funcionários querem trabalhar mais duro se souberem que alguém se importa.
Citação de Michael Scott: Disse sem um sorriso malicioso: 'Mais dinheiro, mais problemas'.
- Permaneça ativo e ambicioso em suas outras paixões.
Lembra quando Michael Scott começou a escrever o livro De alguma forma eu administro ? Ou escreveu sua própria peça sobre a empresa? Ou se encarregou de criar o comercial Dunder Mifflin para a filial de Scranton? Ele sempre foi acima e além, e manteve suas paixões fora do trabalho uma grande parte de sua vida. Em outras palavras, ele não deixou seu trabalho assumir. No final, todos esses projetos paralelos realmente deram certo e, quer os funcionários soubessem ou não, ele ganhou um pouco de respeito.
Citação de Michael Scott: Nunca é muito cedo para tomar um sorvete.
- Mantenha as reuniões interessantes adicionando alguma variedade.
Você tem que lembrar que as reuniões ainda precisam ser produtivas (algo que nem sempre vimos de Michael Scott), mas adicionar um pouco de variedade às suas reuniões é uma ótima maneira de manter os funcionários engajados - você não pode negar isso a equipe da Dunder Mifflin ouviu com admiração quando foram chamados à sala de conferências.
Citação de Michael Scott: Existem muitas razões pelas quais um homem usaria um bigode falso para trabalhar. Ele é um fã do ultrajante. Ele adora surpreender. Ele também adora outras coisas.
- Elogie e incentive seus funcionários.
O melhor exemplo disso foi quando a arte de Pam estava em uma exposição. Ela ficou chateada com algo que um amigo de Oscar disse, e Roy não ajudou, mas Michael Scott mudou o dia. Ele não apenas foi acima e além ao apoiá-la fora do trabalho, mas também a deixou saber o quão boa ele a achava (e ele falava sério), e ele comprou um de seus quadros.
Isso eventualmente a levou a ir para a escola de arte e seguir seu sonho, o que acabou ajudando o escritório. Michael Scott também mostrou que acreditava em Pam quando a transferiu pessoalmente para o departamento de vendas. Ele sempre quis o melhor para ela, e acho que é seguro dizer que Michael Scott e Pam tiveram uma das melhores relações de trabalho no escritório por causa disso, e seu incentivo realmente a ajudou a ter sucesso.
Citação de Michael Scott: Em um de seus discursos mais encorajadores no Booze Cruise, Michael Scott diz a Jim Halpert: 'Nunca, jamais, jamais desista.'
- Dedique muito tempo à cultura da empresa.
Estava claro que Michael Scott se preocupava com seus funcionários como se fossem uma família (como ele costumava dizer). Ele pode nem sempre ter agido de forma adequada ou pontual, mas suas intenções estavam lá, e por isso é uma lição tão importante. Se seus funcionários sentirem que você os valoriza como funcionários, eles produzirão um bom trabalho. Quanto mais seus funcionários sentirem que podem se apoiar uns nos outros, melhor.
Citação de Michael Scott: As pessoas com quem você trabalha são, na verdade, seus melhores amigos.
- Defina o padrão para seus funcionários e para você mesmo.
Puro e simples, não havia nada que Michael Scott pensasse que sua equipe não pudesse realizar. Ele acreditava neles e não os deixava ficar para trás quando se tratava de qualquer coisa relacionada ao trabalho.
Citação de Michael Scott: A única vez que coloco a fasquia baixa é no limbo.
- Fique confiante em tudo o que você faz.
Na mesma nota, não havia nada que Michael Scott pensasse que não pudesse fazer. Ele teve alguns momentos de nervosismo, mas em geral ele permaneceu confiante em si mesmo. Essa confiança o ajudou a criar sua própria empresa de fornecimento de papel, apenas para obter um grande lucro quando foi comprada por Dunder Mifflin. Essa confiança ajudou sua equipe a permanecer confiante e o ajudou a fazer alguns discursos edificantes.
Citação de Michael Scott: Os negócios são um mundo canino. E eu sou um tubarão que come cachorros.
- Finja até você conseguir.
Sejamos realistas, muitas vezes você terá um problema com um ou mais de seus funcionários e não terá certeza do que fazer. Quer seja ter de demitir alguém, dizer não aos bônus de férias ou fazer uma mudança no plano de saúde, você pode não saber como escolher o curso de ação correto. Michael Scott agia como se soubesse o que estava fazendo quando não sabia, o que nos traz de volta ao ponto de confiança. Como gerente, isso o levará longe.
Citação de Michael Scott: E eu sabia exatamente o que fazer. Mas em um sentido muito mais real, eu não tinha ideia do que fazer.
10 Às vezes, você não recebe o reconhecimento até o final.
Lembre-se de que, como gerente, tudo o que você faz é para o bem de seus funcionários e da empresa. Durante a era Michael Scott na Dunder Mifflin, é seguro dizer que ele nem sempre foi apreciado por seus funcionários e foi questionado com frequência. Quando finalmente chegou a hora de ele sair, ficou claro o quanto seus funcionários o respeitavam.
Citação de Jim Halpert: Você sabe o que eu acho que devemos fazer? Acho que devemos guardar as despedidas para amanhã na hora do almoço. E amanhã, posso dizer que chefe excelente você acabou se tornando. O melhor chefe que já tive.
