Sou um pouco introvertido - no entanto, aprendi a amar conhecer novas pessoas e interagir com estranhos. Meu segredo? Eu tenho uma folha de cola mental com frases que quase sempre provocam reações positivas com novas pessoas.
Estes são quebra-gelos e facilitadores. Eles podem ajudar até mesmo a pessoa mais introvertida a despertar o engajamento e se tornar mais carismática. Estou feliz em compartilhá-los abaixo, junto com algumas dicas sobre como e por que eles funcionam.
Opcional: em um esforço para garantir que eu me lembre dessas frases no calor do momento, criei uma sigla para cada grupo: CÍRCULOS, que significa Cordialidade, Interesse, reconhecimento, desafios, limites, entusiasmo e apoio .
Acho que a maioria das pessoas que começa a usar esse sistema irá internalizá-lo rapidamente. Você também descobrirá que substitui naturalmente as sugestões abaixo por suas próprias frases essenciais - coisas que saem de sua boca com mais naturalidade. Mas isso vai ajudá-lo a começar.
Cordialidade
A palavra cordial tem dois significados conflitantes: 'afeição e bondade sinceras' e 'polidez formal'. Eu o uso aqui com um significado que está em algum lugar no meio.
Essas primeiras frases no grupo de cordialidade são as mais fáceis - as introduções que causam uma impressão positiva e dão o tom para o que se segue. Elas também são algumas das frases mais básicas que você provavelmente foi aconselhado a usar desde o jardim de infância.
1. 'Olá' / 'Tchau' / 'Bom dia.'
Sim, começamos com o mais básico e simples, mas muitas pessoas não se preocupam com eles. Imagine sua última experiência no DMV e faça o contrário.
2. 'Estou feliz em ver você.'
Adoro esta frase como saudação, uma vez que é educada mas também cheia de significado. (Pontos extras para 'SEMPRE estou feliz em ver você'. Claro que funciona quando você está conhecendo novas pessoas também - basta mudar para algo como 'Estou muito feliz em conhecê-lo'.)
3. 'Por favor' / 'Obrigado.'
Ser educado não custa nada. Esses são os tipos de frases introdutórias que se destacam por sua ausência.
4. 'Depois de você.'
Ou qualquer frase através da qual você sutilmente sugira que gostaria de fazer um pequeno favor para alguém.
5. 'De nada.'
É uma grande implicância para mim quando as pessoas dizem 'Sem problemas' em vez de 'De nada'. Usar essa frase também parece provocar uma reação positiva nos outros.
6. 'Dr./Professor/Officer/etc.'
Vivemos em um mundo informal em sua maior parte, mas confie em mim. Se alguém obteve um diploma ou uma posição com um título, ela dedicou muito esforço de sua vida para alcançá-lo e aperfeiçoá-lo. Portanto, dirija-se a eles assim, pelo menos uma vez em sua conversa. Mesmo se eles responderem 'Não, por favor, me chame de Bill', eles vão gostar.
Interesse
Cordialidade é o primeiro passo; francamente, é o mais longe que muitas pessoas conseguem. Pense em quantas vezes você esteve em um evento de networking ou em uma situação social em que você e outra pessoa não conseguem manter a conversa além de 'olá'.
Para ir um pouco mais longe, pense sobre o que a maioria das pessoas gosta de falar mais do que qualquer outra coisa no mundo: elas mesmas! Então, dê a eles uma oportunidade. Eles provavelmente vão se abrir. Alguns exemplos:
7. 'Você pode me falar sobre ...'
Me fale sobre o quê? Nada! Onde você conseguiu essa jaqueta? Qual meio de transporte você usou para chegar aqui? Quais foram as melhores férias que você já teve? Quem é a única pessoa que você deseja conhecer esta noite e por quê?
Qualquer coisa para dar à outra pessoa a chance de começar a falar sobre o que ela quer, acredita ou experimentou.
8. 'Ouvi dizer que você tem uma ótima história sobre ...'
Obviamente, isso só funciona se você realmente souber de algo que a outra pessoa possa estar disposta a compartilhar. É eficaz porque você está avisando a outra pessoa de que está realmente interessado no que está pedindo que ela fale.
9. 'Este é John, ele é muito bom em ...'
Boom, mesma coisa. Claro, neste caso você tem que apresentar a pessoa a uma terceira pessoa, mas faz maravilhas. Basicamente, você está convidando outra pessoa para uma audiência. Para algumas pessoas, não há elogio maior.
Reconhecimento
O reconhecimento está relacionado ao interesse, mas adiciona um componente de reação. Você não está apenas dizendo à pessoa que está interessado nela, você está verificando se ela teve algum tipo de impacto sobre você. Isso acalma um dos medos mais sombrios que a maioria de nós carrega em algum lugar: não causar impacto nas outras pessoas.
Cada uma dessas frases, quando usada com sinceridade, indica a outra pessoa que elas têm valor aos seus olhos. Como alguém pode deixar de reagir positivamente?
10. 'Estou realmente impressionado com a maneira como você ...'
Novamente: termine a frase da maneira que puder. Se você conhece um pouco a pessoa, pode dizer que fica impressionado com o fato de ela sempre ter ótimas histórias sobre o fim de semana ou sempre comer alimentos saudáveis no escritório. Não os conhece? Fique impressionado com a forma como eles conseguem carregar a bolsa e o casaco ao mesmo tempo. Apenas reconheça algo sobre eles e diga-lhes.
11. 'Você pode não perceber isso, mas ...'
Este é como a última sugestão, ao quadrado. Todos nós nos perguntamos o que as outras pessoas pensam de nós. Aqui, você está contando a eles - espero que algo ótimo. (Outras frases semelhantes: 'As pessoas adoram que você ...' e 'Gostaria de aprender a [se vestir / fechar um negócio / bater papo / etc.] Tão bem quanto você.')
12. 'Aceitei sua sugestão ...'
Se você teve pelo menos uma interação anterior com alguém, esta pode ser uma frase maravilhosa. Talvez você tenha seguido a sugestão deles - e voltou e fez seu mestrado. Talvez você nunca os tenha conhecido antes de hoje, mas a conselho deles, você experimentou os pastéis de caranguejo que os garçons estavam oferecendo. As pessoas gostam de dar conselhos que outras pessoas sigam, especialmente quando funciona.
13. 'Você estava certo.'
Todo mundo adora ouvir isso. Especialmente se você for um pensador rápido que se orgulha de promover as idéias de outras pessoas, confie em mim: respire fundo e reconheça que a outra pessoa teve uma boa idéia. Deixá-los saber que você acha que eles estão certos os levará a gostar mais de você.
Desafios
A maioria de nós deseja fazer melhor - e muitas vezes somos capazes de melhorar de forma mais eficaz quando alguém nos diz que acha que temos espaço para isso. Lembro-me de ter contado a um antigo chefe sobre um golpe que eu dei - apenas para vê-lo aumentar a aposta e me desafiar a fazer ainda melhor. É difícil explicar, mas o fato de ele não estar satisfeito me deixou menos satisfeito, e corri para colocar sua sugestão em prática.
13. 'Eu percebi como você é bom em ...'
Você pode ver aqui como isso se baseia nas frases de reconhecimento da seção anterior. - Você é bom em X ... acho que seria ainda melhor em Y.
14. 'Eu acho que você pode fazer melhor.'
Por um lado, isso é um reconhecimento de que quaisquer resultados que a pessoa tenha alcançado, eles não são suficientes. Mas, por outro lado, é articulado como um voto de confiança. Bem jogado.
15. 'Hmmm. Eu me pergunto como vamos resolver isso. '
Isso sugere solidariedade - que você e a pessoa com quem está falando fazem parte de uma equipe. Você pode usá-lo de forma eficaz com pessoas que conhece bem ou com quem trabalha ('Como vamos conseguir mais clientes?') E com pessoas que acabou de conhecer em um evento de networking ('Como você e eu vamos chegar ao frente da fila para a barra aberta? ').
Limites
Isso pode parecer um pouco contra-intuitivo, mas, ao colocar limites no que você está disposto a fazer pelos outros, muitas vezes você pode estimulá-los a respeitar você. Essas frases também têm os benefícios de ajudá-lo a evitar circunstâncias nas quais você não deseja estar ou prometer coisas que não pode cumprir.
16. 'Obrigado, mas não posso.'
Este é um apanhado fácil. Obrigado pelo convite para ir a um encontro, ou vir trabalhar para você, ou pregar uma peça naquele cara ali - mas eu simplesmente não posso fazer isso. (Isso me lembra de minha tia-avó idosa em Montreal, que costumava dizer que não falava francês - não que ela não pudesse, ela simplesmente se recusava a falar.)
17. 'Apenas para definir expectativas ...'
Às vezes, sinto que uso essa frase 10 vezes por dia. Muitas vezes temos grande sucesso em um pequeno projeto, mas não quero que outros pensem que sempre trabalharemos com tanta eficácia. Melhor entregar em excesso do que prometer demais.
18. 'Eu não quero prometer demais ...'
Falando nisso!
19. 'Não'
Este é mais difícil de arrancar às vezes, pelo menos sem acamamento para suavizar o golpe. Mas a coisa mais respeitável que você pode dizer às vezes é não, e isso o deixará um ou dois pontos acima dos olhos das outras pessoas.
Entusiasmo
Quando tudo mais falha, o otimismo perpétuo é um multiplicador de força. Pessoas entusiasmadas são simplesmente mais divertidas de estar perto, na maioria das vezes - e eles revelam a positividade nos outros.
20. 'Por que não?'
Você conhece os tipos de circunstâncias em que este funciona: Eu adoraria vender mais para clientes no Caribe .... Eu gostaria que o chefe nos deixasse trabalhar de casa às sextas-feiras .... Eu realmente gostaria de voltar a estudar e me tornar um médico .... Para o ouvinte entusiasmado, há realmente apenas uma resposta: 'Bem, por que não? Vamos tentar fazer acontecer. '
21. 'Parabéns!'
A qualquer momento, quase todo mundo tem algo pelo qual pode ser parabenizado. Esta é mais uma chance de reconhecer outra pessoa; usar essa palavra o incentiva a fazê-lo com entusiasmo, com um sorriso.
22. 'Diga um pouco mais.'
Copiei essa frase de um professor que conheci. Se eu quiser que você diga mais, estou interessado e entusiasmado com o que acho que você vai dizer. E provavelmente você vai se sentir um pouco melhor sobre mim por perguntar a você.
Apoiar
Esses tipos de frases podem ser uma simples oferta de apoio ou podem atuar como uma profunda garantia psicológica. Tudo depende das circunstâncias. De qualquer forma, agradecemos quando as pessoas nos dizem que nos protegem.
23. 'Eu acredito em você.'
Todos nós precisamos ouvir isso às vezes - especialmente quando não acreditamos muito em nós mesmos.
24. 'Eu gostaria que você conhecesse ...'
Cada vez que você apresenta uma pessoa a outra, você está oferecendo um pouco de sua credibilidade - fazendo uma aposta social de que eles vão se encontrar valendo a pena. Isso é algo que as pessoas notam e apreciam.
25. 'Estamos todos juntos nisso.'
A solidariedade é uma coisa linda.
Você pode ver como em cada caso, em todos os sete grupos - CÍRCULOS - o truque é comunicar uma mensagem positiva que provoque uma reação positiva. Experimente e você rapidamente criará suas próprias frases essenciais. Na verdade, por que não nos contar alguns de seus favoritos nos comentários abaixo?
