Storytelling é o único melhor ferramenta temos que transferir nossas idéias para outra pessoa. As histórias informam, iluminam e inspiram. O melhor de tudo é que sabemos como fazer. Contar histórias não é algo que fazemos; os contadores de histórias são quem somos.
Nada vai trazer o seu próxima apresentação viva melhor do que uma história bem escolhida e significativa. Os seguintes dicas de apresentação ajudá-lo a entender quais tipos de histórias incorporar em suas palestras. Vê-los!
1. Histórias sobre experiências pessoais.
Essas são as histórias mais fáceis de encontrar e, em muitos casos, as mais impactantes. O advogado de direitos humanos e autor Bryan Stevenson recebeu a mais longa ovação de qualquer TED Talk já proferida. Se você assistir Apresentação de Stevenson , você notará que ele conta três histórias. Cada história é sobre um incidente que aconteceu com ele que se relaciona com o tema sobre encarceramentos injustos. Stevenson conta uma história engraçada sobre sua avó, uma história comovente sobre o encontro com Rosa Parks e uma história inspiradora sobre um zelador que deu esperança a Stevenson quando ele estava cansado e frustrado.
Stevenson me contou uma vez que conta histórias pessoais sobre sua avó e outras pessoas em sua vida porque 'todo mundo tem uma avó'. Em outras palavras, ele quebra as paredes entre as pessoas e permite que o orador e o ouvinte se unam em um terreno comum.
Como os filmes de Hollywood de sucesso, uma história pessoal convincente deve ter um arco emocional. Por exemplo, se você teve que superar um obstáculo em seu caminho para um resultado bem-sucedido, conte essa história.
Histórias pessoais de sucesso sobre adversidades são irresistíveis.
2. Histórias sobre outras pessoas.
Se você não tem uma história pessoal relevante, um estudo de caso também funciona bem. Seus ouvintes anseiam por histórias reais de clientes reais que se beneficiaram de seu produto, serviço ou empresa. Forrester Research conduzida um questionário de 214 compradores de tecnologia empresarial nos EUA e na Europa. Quando a Forrester perguntou aos entrevistados que tipo de conteúdo é mais persuasivo, 71% dos compradores disseram: 'Estudos de caso de clientes ou pares'.
Recentemente, conversei com profissionais de marketing e líderes executivos em empresas que vão desde Salesforce a SAP. A narração de histórias é um componente-chave de suas apresentações de vendas. As empresas usam histórias reais de clientes para dar vida aos seus dados. Por exemplo, se você visitar o site da gigante global de software de negócios SAP, verá uma página dedicada a 'depoimentos de clientes'. Você pode pesquisar histórias e vídeos por setor, região ou porte de empresa para assistir a estudos de caso relevantes que sejam apropriados para sua necessidade. O site não é apenas para consumidores. Enquanto se preparam para uma chamada de vendas, os profissionais de vendas da SAP podem chamar um estudo de caso específico em vídeo para incluir suas apresentações.
Estudos de caso relevantes são irresistíveis.
3. Histórias sobre a marca.
Quando a L.L Bean encerrou sua lendária política de devolução vitalícia, funcionários e clientes ficaram indignados. Por quê? Afinal, muito poucas empresas oferecem retornos vitalícios. A mudança de política gerou polêmica porque atingiu o cerne da história da marca. A narrativa fazia parte da cultura desde sua fundação em 1912, quando Leon L. Bean, um rude homem ao ar livre do Maine, fez uma bota à prova d'água para caça e pesca. Os primeiros que vendeu tinham um defeito de design. Bean devolveu o dinheiro a cada cliente. Nasceu a lendária garantia e a história passou a fazer parte do folclore da marca. L.L. Bean aprendeu a não mexer com a história de uma marca.
A maioria das marcas tem uma história de origem que pode ajudar a tornar as apresentações mais emocionais, envolventes e divertidas. Pense na história do Airbnb. Você deve ter ouvido a história sobre sua fundação - três caras que moram em um apartamento em São Francisco têm dificuldade em pagar o aluguel exorbitante. Eles colocaram três colchões de ar no chão e cobraram dos designers que participaram de uma conferência local para que se acomodassem em seu apartamento. Era uma forma de 'ganhar algum dinheiro', como dizem os fundadores. Esses colchões geraram uma ideia de US $ 30 bilhões. Os co-fundadores Brian Chesky e Joe Gebbia contam a história repetidamente, estejam eles no palco do TED ou em uma conferência de negócios.
As histórias sobre as origens das marcas são irresistíveis.
Um capitalista de risco por trás de alguns dos nomes mais icônicos da história das startups me disse certa vez: 'Os contadores de histórias têm uma vantagem competitiva injusta'. Conte mais histórias para ter uma vantagem.
