A maioria das pessoas percebe que seu cérebro controla as palavras que você usa. Um pensador claro e preciso tende a se comunicar usando palavras claras e precisas. Por outro lado, uma pessoa confusa e de mente confusa tende a se comunicar usando palavras imprecisas e confusas.
O que a maioria das pessoas não percebe é que as palavras que você ouve também dizem ao seu cérebro como pensar.
É chamado de 'neuroplasticidade. “Seu cérebro está constantemente se recriando e reconectando suas conexões neurais, em reação ao que está acontecendo ao seu redor, incluindo as palavras que você costuma ouvir (e usar).
Seu cérebro usa palavras para identificar, categorizar e priorizar seus pensamentos e emoções, dando-lhes contexto e organizando-os em narrativas significativas.
Por exemplo, um estudo publicado na revista Neurociência Social Cognitiva e Afetiva escanearam os cérebros das pessoas enquanto elas repetiam afirmações positivas. A pesquisa mostrou que:
'Os participantes que foram afirmados (em comparação com os participantes não confirmados) mostraram atividade aumentada em regiões-chave do autoprocessamento do cérebro (córtex pré-frontal medial? +? Córtex cingulado posterior) e sistemas de avaliação (estriado ventral? +? Córtex pré-frontal medial ventral).'
Em outras palavras, ouvir e usar palavras positivas muda seus padrões de pensamento e, por fim, seu comportamento.
Outro exemplo de neuroplasticidade pode ser visto na sociedade em geral, onde uma grande porcentagem de pessoas consome uma dieta verbal diária de teorias da conspiração, raciocínio falso e 'fatos alternativos'.
Ouvir esse tipo de material regularmente (e repeti-lo para outras pessoas) cria caminhos neurais e hábitos de pensamento que tornam difícil e às vezes impossível que essas pessoas pensem de forma lógica e clara. Eles se tornam imunes aos fatos, o que é uma forma de estupidez.
O mesmo é verdade no mundo dos negócios, quando as pessoas usam muito o discurso corporativo.
Como qualquer pessoa que já está no mercado há algum tempo sabe, o número de palavras-chave de negócios em uma apresentação ou documento é inversamente proporcional à inteligência de seu criador. (O chefe de cabelos pontudos de Dilbert é um exemplo arquetípico.)
Mas aqui está o problema: por causa da neuroplasticidade, quanto mais você está exposto ao discurso corporativo, mais isso começa a influenciar o modo como você pensa. Dito de outra forma, no mundo real, Dilbert acabaria absorvendo o vocabulário e os processos de pensamento de seu chefe.
Eu definitivamente vi isso acontecer.
Por exemplo, conheci pessoas inteligentes, depois de trabalhar com um consultor de gestão, que estão convencidas de que conceitos infinitamente maleáveis como 'inovação disruptiva', 'ecossistema de negócios' e 'cultura colaborativa' têm valor objetivo.
Essa terminologia, é claro, é vaga a ponto de perder o sentido. Infelizmente, uma vez que as pessoas são expostas a essas coisas diariamente, seus cérebros aparentemente perdem sua capacidade inata (comum entre adolescentes) de identificar imediatamente besteiras óbvias.
Aqui está outro exemplo. Como expliquei anteriormente, os executivos que usam consistentemente analogias militaristas (como 'negócios é guerra') são péssimos parceiros de negócios e negociadores frágeis porque devem sempre 'vencer'.
Se você estiver em uma organização onde esse tipo de conversa militar dura é endêmica, seu cérebro acabará por começar a ver cada problema como um desafio nós-contra-eles. A linguagem corporativa fecha lentamente sua mente para abordagens alternativas. Tem literalmente fez você estúpido.
O oposto também é verdade, BTW. Trabalhar em uma empresa onde novas ideias são expressas com verve e precisão aguça seu pensamento. É por isso que pessoas inteligentes gostam de startups em que o discurso corporativo é evitado. A experiência literalmente os torna mais inteligentes.
Portanto, neste ponto você pode estar se perguntando: e se eu estiver em uma organização que fala muito sobre corporações? Trabalhar aqui está me deixando estúpido?
Bem, sim.
Portanto, se você está nessa situação e pensando em abrir sua própria empresa em algum momento no futuro, talvez queira dar o salto antes que seu cérebro se transforme em uma confusão corporativa.
Eu não estou brincando.
As startups fundadas por pessoas que trabalharam décadas em uma grande empresa estão fadadas ao fracasso. Conheci empresas, geralmente autofinanciadas, nas quais o ex-fundador da empresa pode falar fluentemente negócios, mas não consegue articular o que o cliente pode querer. Essas empresas nunca duram muito.
