Enquanto alguns entrevistadores de emprego adote uma abordagem bastante incomum para as perguntas da entrevista , a maioria das entrevistas de emprego envolve uma troca de perguntas e respostas comuns da entrevista (incluindo algumas das perguntas mais frequentes da entrevista comportamental ) Aqui estão algumas das perguntas mais comuns da entrevista, junto com a melhor maneira de respondê-las.
1. 'Fale-me um pouco sobre você.'
Se você é o entrevistador, há muitas coisas que você já deve saber: o currículo e a carta de apresentação do candidato devem dizer muito, e o LinkedIn, o Twitter, o Facebook e o Google podem dizer mais.
O objetivo de uma entrevista é determinar se o candidato se destacará no cargo, e isso significa avaliar as habilidades e a atitude exigidas para aquele cargo. Ela precisa ser uma líder empática? Pergunte sobre isso. Ela precisa tornar sua empresa pública? Pergunte sobre isso.
Se você for o candidato, fale sobre por que aceitou certos empregos. Explique por que você saiu. Explique por que você escolheu uma determinada escola. Compartilhe por que você decidiu ir para a pós-graduação. Discuta por que você tirou um ano de folga para fazer mochila pela Europa e o que você ganhou com essa experiência.
Ao responder a esta pergunta, ligue os pontos em seu currículo para que o entrevistador entenda não apenas o que você fez, mas também Por quê .
2. 'Quais são os seus maiores pontos fracos?'
Todo candidato sabe como responder a esta pergunta: basta escolher uma fraqueza teórica e transformar magicamente essa falha em uma força disfarçada!
Por exemplo: 'Minha maior fraqueza é ficar tão absorto no trabalho que perco a noção do tempo. Todos os dias eu olho para cima e percebo que todo mundo foi para casa! Eu sei que deveria estar mais atento ao relógio, mas quando amo o que estou fazendo, simplesmente não consigo pensar em mais nada. '
Então, sua 'maior fraqueza' é que você vai trabalhar mais horas do que qualquer outra pessoa? Excelente.
Uma abordagem melhor é escolher um ponto fraco real, mas aquele que você está trabalhando para melhorar. Compartilhe o que você está fazendo para superar essa fraqueza. Ninguém é perfeito, mas mostrando você está disposto a se autoavaliar honestamente e depois buscar maneiras de melhorar chega bem perto.
3. 'Quais são os seus maiores pontos fortes?'
Não sei por que os entrevistadores fazem essa pergunta; seu currículo e experiência devem tornar seus pontos fortes imediatamente aparentes.
Mesmo assim, se for solicitado, forneça uma resposta precisa e precisa. Seja claro e preciso. Se você é um ótimo solucionador de problemas, não diga apenas isso: forneça alguns exemplos, pertinentes à abertura, que provar você é um ótimo solucionador de problemas. Se você é um líder emocionalmente inteligente, não diga apenas isso: forneça alguns exemplos que comprovem você sabe como responder a pergunta não feita .
Em suma, não apenas afirme ter certos atributos - provar você tem esses atributos.
4. 'Onde você se vê daqui a cinco anos?'
As respostas a esta pergunta seguem uma de duas maneiras básicas. Os candidatos tentam mostrar sua incrível ambição (porque é isso que eles acham que você deseja) fornecendo uma resposta extremamente otimista: 'Eu quero seu emprego!' Ou tentam mostrar sua humildade (porque é isso que acham que você quer) dando uma resposta mansa e autodepreciativa: 'Há tantas pessoas talentosas aqui. Só quero fazer um ótimo trabalho e ver aonde meus talentos me levam '.
Em qualquer dos casos, você não aprende nada, a não ser como os candidatos podem se vender bem.
Para os entrevistadores, aqui vai uma pergunta melhor: 'Que negócio você gostaria de começar?'
Essa pergunta se aplica a qualquer organização, porque cada funcionário em cada empresa deve ter uma mentalidade empreendedora.
O negócio que um candidato adoraria abrir fala sobre ela esperanças e sonhos , seus interesses e paixões, o trabalho que ela gosta de fazer, as pessoas com quem ela gosta de trabalhar - então, sente-se e ouça.
5. 'De todos os candidatos, por que deveríamos contratá-lo?'
Já que um candidato não pode se comparar com pessoas que ele não conhece, tudo o que ele pode fazer é descrever sua incrível paixão, desejo e comprometimento e ... bem, basicamente implorar pelo emprego. (Muitos entrevistadores fazem a pergunta e depois se recostam, braços cruzados, como se dissessem: 'Vá em frente. Estou ouvindo. Tente me convencer.')
E você não aprende nada substancial.
Aqui está uma pergunta melhor: 'O que você acha que preciso saber que não discutimos?' Ou até mesmo 'Se você pudesse refazer uma das minhas perguntas, como você responderia agora?'
Raramente os candidatos chegam ao final de uma entrevista sentindo que fizeram o melhor. Talvez a conversa tenha tomado uma direção inesperada. Talvez o entrevistador tenha se concentrado em um aspecto de suas habilidades e ignorado totalmente outros atributos-chave. Ou talvez os candidatos tenham começado a entrevista nervosos e hesitantes, e agora gostariam de voltar e descrever melhor suas qualificações e experiência.
Além disso, pense desta forma: Seu objetivo como entrevistador é aprender o máximo possível sobre cada candidato, então você não quer dar a eles a chance de garantir que você o faça?
Apenas certifique-se de transformar essa parte da entrevista em uma conversa, não um solilóquio. Não ouça passivamente e depois diga: 'Obrigado. Manteremos contato.' Faça perguntas de acompanhamento. Peça exemplos.
E, claro, se esta pergunta for feita, use-a como uma chance para destacar coisas que você não conseguiu abordar.
6. 'Como você soube da abertura?'
Quadros de empregos, anúncios gerais, listas online, feiras de empregos - a maioria das pessoas encontra seus primeiros empregos dessa forma, então isso certamente não é uma bandeira vermelha.
Mas um candidato que continua a encontrar cada trabalho sucessivo a partir de publicações gerais provavelmente não descobriu o que deseja fazer - e onde gostaria de fazê-lo.
Ele ou ela está apenas procurando um emprego; muitas vezes, algum trabalho.
Portanto, não explique apenas como você ficou sabendo da inauguração. Mostre que você ouviu falar sobre o trabalho através de um colega, atual empregador, ao seguir a empresa - mostre que você conhece o trabalho porque você quer trabalhar lá .
Os empregadores não querem contratar pessoas que querem apenas um emprego; eles querem contratar pessoas que querem um emprego com seus empresa.
7. 'Por que você quer esta trabalho?'
Agora vá mais fundo. Não fale apenas sobre por que seria ótimo trabalhar para a empresa; fale sobre como a posição é perfeita para o que você espera realizar, tanto a curto quanto a longo prazo.
E se você não sabe por que a posição se encaixa perfeitamente, procure outro lugar. A vida é muito curta.
8. 'O que você considera ser sua maior realização profissional?'
Aqui está uma pergunta da entrevista que definitivamente requer uma resposta relevante para o trabalho. Se você disser que sua maior conquista foi melhorar o rendimento em 18% em seis meses, mas está sendo entrevistado para uma função de liderança em recursos humanos, essa resposta é interessante, mas irrelevante.
Em vez disso, fale sobre um funcionário de baixo desempenho que você 'resgatou', ou como você superou brigas internas entre departamentos, ou como muitos de seus subordinados diretos foram promovidos.
O objetivo é compartilhar conquistas que permitem ao entrevistador imaginar você na posição - e ver seu sucesso.
9. 'Conte-me sobre a última vez que um colega de trabalho ou cliente ficou zangado com você. O que aconteceu?'
O conflito é inevitável quando uma empresa trabalha muito para fazer as coisas. Erros acontecem. Claro, os pontos fortes vêm à tona, mas os pontos fracos também aparecem. E tudo bem. Ninguém é perfeito.
Mas uma pessoa que tende a jogar a culpa - e a responsabilidade de corrigir a situação - em outra pessoa é um candidato a ser evitado. Os gerentes de contratação preferem escolher candidatos que se concentrem não na culpa, mas em abordar e corrigir o problema.
Toda empresa precisa de funcionários que admitam de bom grado quando estão errados, assumem a responsabilidade pela solução do problema e, o mais importante, aprendem com a experiência.
10. 'Descreva o emprego dos seus sonhos.'
Três palavras descrevem como você deve responder a esta pergunta: relevância, relevância, relevância.
Mas isso não significa que você precise inventar uma resposta. Você pode aprender algo com cada trabalho. Você pode desenvolver habilidades em qualquer trabalho. Trabalhe de trás para frente: identifique coisas sobre o emprego para o qual você está entrevistando que o ajudarão se você conseguir o emprego dos seus sonhos algum dia e, em seguida, descreva como essas coisas se aplicam ao que você espera fazer um dia.
E não tenha medo de admitir que um dia você pode seguir em frente, seja para ingressar em outra empresa ou - melhor - para comece seu próprio negócio . Os empregadores não esperam mais funcionários 'para sempre'.
11. 'Por que você quer deixar seu emprego atual?'
Vamos começar com o que você não deveria diga (ou, se você for o entrevistador, quais são as bandeiras vermelhas definitivas).
Não fale sobre como seu chefe é difícil. Não fale sobre como você não pode se dar bem com outros funcionários. Não fale mal de sua empresa.
Em vez disso, concentre-se nos aspectos positivos que um movimento trará. Fale sobre o que você deseja alcançar. Fale sobre o que você quer aprender. Fale sobre como você deseja crescer, sobre as coisas que deseja realizar; explique como uma mudança será ótima para você e para sua nova empresa.
Reclamar do seu empregador atual é um pouco como as pessoas que fofocam: se você estiver disposto a falar mal de outra pessoa, provavelmente fará o mesmo comigo.
12. 'Que tipo de ambiente de trabalho você mais gosta?'
Talvez você ame trabalhar sozinho, mas se o emprego para o qual está sendo entrevistado for em um call center, essa resposta não lhe servirá de nada.
Portanto, dê um passo para trás e pense no emprego para o qual você está se candidatando e na cultura da empresa (porque toda empresa tem um, seja intencional ou não). Se um horário flexível é importante para você, mas a empresa não oferece um, concentre-se em outra coisa. Se você gosta de orientação e suporte constantes e a empresa espera que os funcionários se autogerenciem, concentre-se em outra coisa.
Encontre maneiras de destacar como o ambiente da empresa funcionará bem para você - e se você não conseguir encontrar maneiras, não aceite o emprego, porque você se sentirá infeliz.
13. 'Conte-me sobre a decisão mais difícil que você teve que tomar nos últimos seis meses.'
O objetivo desta pergunta é avaliar a capacidade de raciocínio do candidato, suas habilidades de resolução de problemas, julgamento e, possivelmente, até mesmo a disposição de assumir riscos inteligentes.
Não ter resposta é um sinal de alerta definitivo. Todos toma decisões difíceis, independentemente de sua posição. Minha filha trabalhava meio período como garçonete em um restaurante local e tomava decisões difíceis o tempo todo - como a melhor maneira de lidar com um cliente regular cujo comportamento era considerado assédio.
Uma boa resposta prova que você pode tomar uma difícil decisão analítica ou baseada em raciocínio - por exemplo, vasculhar resmas de dados para determinar a melhor solução para um problema.
Uma ótima resposta prova que você pode tomar uma difícil decisão interpessoal, ou melhor ainda, uma difícil decisão baseada em dados que inclui considerações e ramificações interpessoais.
Tomar decisões com base em dados é importante, mas quase todas as decisões também impactam as pessoas. Os melhores candidatos pesam naturalmente todos os lados de uma questão, não apenas o lado comercial ou humano exclusivamente.
14. 'Qual é o seu estilo de liderança?'
Esta é uma pergunta difícil de responder sem cair em banalidades. Em vez disso, tente compartilhar exemplos de liderança. Diga: 'A melhor maneira de responder a isso é dar alguns exemplos de desafios de liderança que enfrentei' e, em seguida, compartilhe situações em que você lidou com um problema, motivou uma equipe, superou uma crise. Explique o que você fez e isso dará ao entrevistador uma ótima noção de como você lidera.
E, claro, permite que você destaque alguns de seus sucessos.
15. 'Conte-me sobre uma ocasião em que você discordou de uma decisão. O que você fez?'
Ninguém concorda com todas as decisões. Discordâncias estão bem; é o que você faz quando discorda que importa. (Todos nós conhecemos pessoas que adoram ter a 'reunião após a reunião', onde apoiaram uma decisão na reunião, mas depois a soltam e a minam.)
Mostre que você foi profissional. Mostre que você expressou suas preocupações de maneira produtiva. Se você tiver um exemplo que prova que pode efetuar mudanças, ótimo - e se não tiver, mostre que você pode apoiar uma decisão mesmo que pense que ela está errada (contanto que não seja antiética, imoral, etc.).
Toda empresa quer funcionários dispostos a serem honestos e francos, a compartilhar preocupações e problemas, mas também a apoiar uma decisão e apoiá-la como se concordassem, mesmo que não concordassem.
16. 'Diga-me como você acha que outras pessoas o descreveriam.'
Eu odeio essa pergunta. É um desperdício total. Mas perguntei uma vez e recebi uma resposta de que gostei muito.
'Acho que as pessoas diriam que o que você vê é o que você obtém', disse o candidato. 'Se eu disser que vou fazer algo, eu faço. Se eu digo que vou ajudar, eu ajudo. Não tenho certeza se todos gostam de mim, mas todos sabem que podem contar com o que eu digo e com o quanto trabalho duro. '
Não posso superar isso.
17. 'O que podemos esperar de você em seus primeiros três meses?'
O ideal é que a resposta a isso venha do empregador: eles devem ter planos e expectativas para você.
Mas se for solicitado, use esta estrutura geral:
- Você trabalhará muito para determinar como seu trabalho cria valor - você não ficará apenas ocupado, mas também fazendo as coisas certas.
- Você aprenderá como servir a todos os seus constituintes - seu chefe, seus funcionários, seus colegas, seus clientes e seus fornecedores e vendedores.
- Você se concentrará em fazer o que faz de melhor - será contratado porque traz certas habilidades e aplicará essas habilidades para fazer as coisas acontecerem.
- Você fará a diferença - com os clientes, com outros funcionários, para trazer entusiasmo e foco e um senso de compromisso e trabalho em equipe.
Em seguida, basta acrescentar detalhes que se aplicam a você e ao trabalho.
18. 'O que você gosta de fazer fora do trabalho?'
Muitas empresas acham que a adequação cultural é extremamente importante e usam interesses externos como forma de determinar como você se encaixará em uma equipe.
Mesmo assim, não fique tentado a mentir e alegue que gosta de hobbies que você não gosta. Concentre-se em atividades que indiquem algum tipo de crescimento: habilidades que você está tentando aprender, metas que você está tentando realizar. Encha-os com detalhes pessoais. Por exemplo, 'Estou criando uma família, então muito do meu tempo é focado nisso, mas estou usando meu tempo de deslocamento para aprender espanhol.'
19. 'Qual foi o seu salário no seu último emprego?'
Este é difícil. Você quer ser aberto e honesto, mas, francamente, algumas empresas fazem a pergunta como o movimento inicial nas negociações salariais.
Experimente uma abordagem recomendada por Liz Ryan. Quando questionado, diga: 'Estou me concentrando em empregos na faixa de US $ 50.000. Esta posição está nessa faixa? ' (Francamente, você já deve saber - mas esta é uma boa maneira de desviar.)
Talvez o entrevistador responda; talvez ela não vá. Se ela insistir em uma resposta, você terá que decidir se deseja compartilhar ou contestar. Em última análise, sua resposta não importará muito, porque ou você aceitará o salário oferecido ou não, dependendo do que achar justo.
20. 'Um caracol está no fundo de um poço de 9 metros. A cada dia ele sobe um metro, mas à noite ele escorrega 60 centímetros para trás. Quantos dias ele vai demorar para sair do poço? '
Perguntas como essas se tornaram muito mais populares (obrigado, Google) nos últimos anos. O entrevistador não está necessariamente procurando a resposta certa, mas sim um pequeno insight sobre suas habilidades de raciocínio.
Tudo o que você pode fazer é falar através de sua lógica enquanto tenta resolver o problema. Não tenha medo de rir de si mesmo se errar - às vezes o entrevistador está apenas tentando avaliar como você lida com o fracasso.
21. 'Que perguntas você tem para mim?'
Não desperdice esta oportunidade. Faça perguntas inteligentes, não apenas como uma forma de mostrar que você é um ótimo candidato, mas também para ver se a empresa é uma boa opção para você - afinal, você está sendo entrevistado, mas também está entrevistando a empresa.
Aqui vai:
22. 'O que você espera que eu realize nos primeiros 90 dias?'
Se essa pergunta não foi feita a você, pergunte-se. Por quê? Grandes candidatos querem começar a correr. Eles não querem gastar semanas ou meses 'conhecendo a organização'. Eles não querem gastar muito tempo na orientação, no treinamento ou na busca inútil de molhar os pés.
Eles querem fazer a diferença - e eles querem fazer essa diferença agora mesmo .
23. 'Quais são as três características que os seus melhores desempenhos têm em comum?'
Bons candidatos também querem ser ótimos funcionários. Eles sabem que cada organização é diferente - assim como as principais qualidades dos profissionais de alto desempenho nessas organizações. Talvez seus melhores funcionários trabalhem mais horas. Talvez a criatividade seja mais importante do que a metodologia. Talvez conquistar novos clientes constantemente em novos mercados seja mais importante do que construir relacionamentos de longo prazo com os clientes. Talvez a chave seja a disposição de gastar o mesmo tempo educando um cliente básico e ajudando um entusiasta que deseja equipamentos de última geração.
Os bons candidatos querem saber, porque 1) eles querem saber se eles se encaixam e 2) se eles se encaixam, eles querem saber como podem ter um desempenho superior.
24. 'O que realmente gera resultados neste trabalho? '
Funcionários são investimentos, e você espera que cada funcionário gere um retorno positivo sobre seu salário. (Caso contrário, por que você os tem na folha de pagamento?)
Em todo trabalho, algumas atividades fazem uma diferença maior do que outras. Você precisa da sua equipe de RH para preencher as vagas de emprego, mas o que você realmente quer é que eles encontrem os candidatos certos, porque isso resulta em maiores taxas de retenção, menores custos de treinamento e melhor produtividade geral.
Você precisa de seus técnicos de serviço para realizar reparos eficazes, mas o que você realmente deseja é que esses técnicos identifiquem maneiras de resolver problemas e fornecer outros benefícios - em suma, para construir relacionamentos com o cliente e até mesmo gerar vendas adicionais.
Os bons candidatos querem saber o que realmente faz a diferença e impulsiona os resultados, porque sabem que ajudar a empresa a ter sucesso significa que também terão sucesso.
25. 'Quais são as metas de maior prioridade da empresa este ano, e como minha função contribuiria?'
O cargo que o candidato irá preencher é importante? Faz aquele trabalho matéria ?
Bons candidatos querem um trabalho com significado, com um propósito mais amplo - e querem trabalhar com pessoas que encaram seus empregos da mesma maneira.
Caso contrário, um trabalho é apenas um trabalho.
26. 'Que porcentagem de funcionários foi trazida pelos funcionários atuais?'
Os funcionários que amam seu trabalho recomendam naturalmente sua empresa para seus amigos e colegas. O mesmo é verdadeiro para pessoas em posições de liderança - as pessoas naturalmente tentam trazer para bordo pessoas talentosas com quem trabalharam anteriormente. Eles construíram relacionamentos, desenvolveram confiança e mostraram um nível de competência que fez alguém sair do seu caminho para segui-los para uma nova organização.
E tudo isso fala incrivelmente bem com a qualidade do local de trabalho e da cultura.
27. 'O que você planeja fazer se ...?'
Todo negócio enfrenta um grande desafio: mudanças tecnológicas, concorrentes entrando no mercado, mudanças nas tendências econômicas. Raramente há um dos fossos de Warren Buffett protegendo uma pequena empresa.
Portanto, embora alguns candidatos possam ver sua empresa como um trampolim, eles ainda têm esperança de crescimento e avanço. Se eles eventualmente saírem, eles querem que seja nos termos deles, não porque você foi forçado a fechar o negócio.
Digamos que eu esteja sendo entrevistado para um cargo na sua loja de esqui. Outra loja está sendo inaugurada a menos de um quilômetro de distância: Como você planeja lidar com a concorrência? Ou você administra uma granja avícola (uma grande indústria na minha área): O que você fará para lidar com o aumento dos custos dos alimentos?
Grandes candidatos não querem apenas saber o que você pensa; eles querem saber o que você planeja fazer - e como eles se encaixarão nesses planos.
