Apenas uma semana depois que a Apple anunciou que estava lançando uma plataforma de podcast por assinatura, o Spotify anunciado seu próprio serviço de assinatura há muito aguardado. Assim como o serviço da Apple, os podcasters ainda não podem começar a cobrar dos clientes, ao contrário, o Spotify disse que está abrindo uma lista de espera para ser notificado quando o serviço for lançado nos próximos meses.
O Spotify oferecerá assinaturas de podcasts hospedados no Anchor, o serviço que adquiriu em 2019 por cerca de US $ 140 milhões. A Apple também começou a hospedar podcasts pela primeira vez com seu serviço, depois de passar mais de 15 anos como uma espécie de zeladora benevolente do diretório de podcast mais usado.
Tanto a Apple quanto o Spotify permitirão que os criadores de podcast ofereçam assinaturas mensais para coisas como conteúdo bônus ou feeds sem anúncios. Isso, no entanto, é basicamente onde as semelhanças terminam.
Ao contrário da Apple, o Spotify não planeja reduzir a taxa de assinatura nos próximos dois anos, apenas repassando o custo do processamento do cartão de crédito com o Stripe. Depois disso, o Spotify irá coletar cinco por cento. A Apple, para comparação, arrecada 30% das taxas de assinatura no primeiro ano e 15% depois disso.
Além disso, os usuários do Spotify não poderão assinar podcasts de dentro do aplicativo. O que parece uma tentativa óbvia de evitar o pagamento da taxa de 30 por cento da Apple para compras no aplicativo (IAP). Esse é o mesmo motivo pelo qual você não pode se inscrever no Spotify de dentro do aplicativo em dispositivos iOS. Em vez disso, você deve visitar um site e se inscrever diretamente.
E o Spotify tem sido um dos maiores críticos do caminho Apple gerencia a App Store , especialmente o corte que leva de cada transação de bens ou serviços digitais. Apenas ontem, The Financial Times informou que a União Europeia foi definido para apresentar acusações formais contra a Apple com base em uma reclamação do Spotify de que o fabricante do iPhone prejudicou injustamente os serviços de streaming de música concorrentes.
A questão, honestamente, não é se a Apple ou não merece qualquer porcentagem específica de transações. Podemos, para fins de argumentação, supor que sim. Certamente, há alguns números com os quais as pessoas mais razoáveis poderiam concordar.
Isso porque não acho que ninguém duvide que a escala da plataforma da Apple seja extraordinariamente valiosa para alguém que está tentando construir ou - mais importante - monetizar um público. Esse nem é o ponto. A questão é que a insistência da Apple em capturar uma parte de cada transação em cada aplicativo que oferece bens ou serviços digitais está cada vez mais difícil de defender.
Isso porque está violando cada vez mais uma das regras mais simples que acho que todo negócio deveria seguir. É tão simples que tem apenas três palavras: 'tornar mais fácil'.
Na medida em que você puder, torne mais fácil fazer negócios com sua empresa. Torne o serviço fácil de se inscrever. Torne o produto fácil de usar. Torne a experiência do usuário intuitiva e, bem, fácil de entender.
Essa é uma das coisas que as pessoas adoram na Apple - a empresa estava sempre pensando na experiência do usuário e encontrando maneiras de torná-la mais fácil. Exceto, está cada vez mais parecendo que a experiência geral do usuário é apenas uma prioridade se não interferir na captura das enormes quantias de dinheiro que fluem pelos aplicativos iOS.
A assinatura de podcast do Spotify pode muito bem ser o melhor exemplo da pior coisa sobre a Apple, uma empresa para a qual 'simplesmente funciona' tem sido um mantra por mais de uma década. Nesse caso, entretanto, não funciona.
Eu mencionei que você não pode se inscrever no aplicativo?
Em vez disso, os podcasts terão que enviar os usuários a um link Âncora para se inscreverem. Exceto, a maioria das pessoas que ouvem podcasts no Spotify provavelmente não tem ideia do que é Anchor. É uma experiência muito ruim usar seu aplicativo de escuta preferido, encontrar um podcast que você gostaria de apoiar e, em seguida, ter que sair do aplicativo, visitar um site e inserir suas informações de pagamento.
Compare isso com o serviço da Apple, em que os usuários literalmente tocam em um botão na página do podcast show e clicam para confirmar a compra no aplicativo. O Spotify poderia ter simplificado assim, mas então, a Apple teria ficado com sua parte. O Spotify teria de cobrar 35% dos criadores do podcast para manter a mesma quantia, o que o colocaria em grande desvantagem.
Quase acho que o Spotify pode ter dificultado tanto de propósito. Que melhor exemplo para apresentar o caso do Spotify de que a Apple está abusando de seu controle de monopólio sobre a iOS App Store do que literalmente destacar os piores problemas, todos com um serviço.
De qualquer forma, para o bem dos usuários, é hora da Apple tornar isso mais fácil.
