Tesla o mais novo produto da é um camiseta brasonado com uma imagem do janela quebrada do Cybertruck do evento de lançamento do veículo que saiu espetacularmente errado. Como você provavelmente sabe, o chefe de design da Tesla, Franz von Holzhausen, jogou bolas de metal nas janelas do Cybertruck no palco. Eles deveriam ricochetear, mas em vez disso as janelas quebraram. Vender camisetas para comemorar o momento é uma jogada clássica de Elon Musk.
O que você fez da última vez que teve um grande e humilhante fracasso público? Aposto que seja o que for, não envolveu a impressão de milhares de camisetas com uma imagem daquela falha na frente e no centro. É isso que torna Musk tão deliciosamente diferente de você e de mim.
Quando comecei a aprender e escrever colunas sobre Musk, brinquei que a Tesla era menos uma empresa do que um culto à personalidade. Ainda acho que isso é verdade, mas com o tempo me tornei um membro voluntário do culto, e coisas como aquela camiseta com janela quebrada são uma boa ilustração do porquê. Aqui está o que esse novo produto nos diz (não que já não soubéssemos) sobre a empresa líder peculiar .
1. Ele não segue as normas corporativas.
Acho que é seguro dizer que nenhum profissional de relações públicas corporativas no mundo recomendaria a venda de camisetas para lembrar as pessoas de um lançamento de produto malfeito. Especialmente quando já se passaram quase dois meses e a atenção de todos está principalmente voltada para as boas novas de um preço recorde da ação e aumento da produção .
Mas o fato de ele praticamente nunca fazer o que um relações públicas corporativas aconselharia é uma das coisas mais atraentes sobre Musk. Bom ou ruim, ele parece dizer ou tweetar exatamente o que está pensando, mesmo quando é para lamentar O jornal New York Times que ele está sobrecarregado por suas responsabilidades na Tesla ou por colocar ele e sua empresa em terríveis problemas legais por tweetar 'financiamento garantido' quando ele não deveria.
2. Ele não se leva muito a sério.
A missão de Musk é nada menos do que salvar a humanidade reduzindo drasticamente as emissões de carbono e, assim, desacelerando as mudanças climáticas, sem mencionar a colonização de Marte, o planeta mais próximo que oferece alguma esperança como um lar para os humanos. A maioria das pessoas que tenta salvar a humanidade, especialmente da mudança climática, tende a ser muito séria e solene. Musk está enfrentando a mesma crise com as mesmas apostas muito altas. Mas ele está perfeitamente disposto a ser bobo ao fazer isso.
T-shirt é à prova de balas e faz u lustre! https://t.co/wO0oAakclu pic.twitter.com/8k1WvVO1sm
- Elon Musk (@elonmusk) 14 de janeiro de 2020
3. Ele faz você se sentir membro de um clube especial.
Sempre pensei que isso fosse parte do apelo da Tesla e de coisas como a Boring Company lança-chamas . Ou você é um insider ou não. Ou você 'pega' Musk ou não. E as pessoas que o pegam são extremamente apaixonadas por ele, algo que eu e meus colegas da Inc.com somos lembrados sempre que postamos algo negativo sobre Musk ou suas empresas.
A camiseta de vidro quebrado se encaixa perfeitamente nesse sentimento. Não tem texto, apenas a janela quebrada na frente (se você não sabe que uma bola de metal fez o buraco, pode presumir que foi um buraco de bala). Na parte de trás, há um triângulo parcialmente preenchido que sugere aproximadamente a forma do tão angular Cybertruck, junto com a palavra 'Cybertruck' no mesmo graffiti ilegível que foi usado no evento de lançamento. Se você viu as imagens do lançamento, você as verá imediatamente. Do contrário, será apenas mais uma das muitas camisetas enigmáticas que vemos ao nosso redor todos os dias.
4. Ele realmente comemora o fracasso.
Todos nós já ouvimos isso várias vezes: Abraçar o fracasso. Falha rápido. Comemore o fracasso. Falar sobre o fracasso como algo positivo é muito comum, mas tratá-lo dessa forma é muito, muito raro. Basta imaginar a Samsung vendendo camisetas para comemorar o embaraçoso lançamento do Galaxy Fold , ou Peloton distribuindo pôsteres para lembrar as pessoas de seu comercial de feriado amplamente ridicularizado.
Musk é uma raridade, um CEO que se sente perfeitamente confortável com um fracasso totalmente público. Quando isso aconteceu, sua primeira reação foi um pouco de palavrões atônitos, seguida quase imediatamente por um comentário mais filosófico, 'Espaço para melhorias'. No dia seguinte, ele postou uma explicação no Twitter, dizendo que durante a demonstração o caminhão foi atingido por uma marreta, que quebrou a janela, razão pela qual não aguentou mais a bola de metal. Da próxima vez, ele acrescentou, eles fariam as bolas de metal primeiro e então a marreta.
Nunca vou esquecer sua apresentação SpaceX em 2017, quando ele estava exibindo um vídeo do novo tanque de oxigênio criogênico extra-forte da empresa. Assim que ele estava descrevendo seus recursos e testando com sucesso, o tanque na tela explodiu e voou para o ar. O público engasgou e riu, mas Musk explicou calmamente: 'Queríamos ver onde iria quebrar e descobrimos.'
Existem muitas lições importantes que todos podemos aprender com Musk. Aprender a ver uma grande confusão pública como algo para lembrar com carinho? Isso pode ser o mais importante.
